IT项目管理全过程最佳实战培训
◆ 课程背景
通过参与培训中的IT项目管理实战案例分析，培养项目管理人员按照PMBOK专业流程，结合IT特点，独立承担项目管理的能力。通过培训中实例模拟，启发项目管理人员在项目管理过程处理和应对突发问题的能力。从而提高项目管理人员自身的职业价值。
通过培训，以期使企业迅速拥有一批能独当一面的项目管理人员。帮助企业更好地根据客户的需求实施项目。通过对项目的范围、时间、成本等实行综合有效的计划和控制，达到客户对项目的要求。不仅增加了市场竞争力，而且使企业在项目中的投入更加经济、更加高效，从而保证利润最大化。
◆ 课程收益
了解在IT企业实际中常用的项目管理流程和方法
在IT项目实践工作中能够使用课程中介绍的方法或工具，提高项目执行表现
提高IT项目管理能力，能够独立组织实施较复杂项目
培训中全部选用IT行业案例，能够有效帮助IT项目管理者和参与成员更有效地进行实践
◆ 授课对象it课程资源
软件开发商、软硬件产品服务商、信息系统集成商、网络电商、企业信息中心、IT中心等
信息技术部、企业科技部们、IT项目总监、PMO人员、IT项目经理、项目团队、软件开发人员、信息系统集成人员、参加信息系统项目管理师认证的学员
◆ 授课形式
现场讲授、项目案例点评与分析、分组互动实战演练分析、项目管理工具与模板讲解
◆ 课程讲师与授课时间：敖老师 (详见讲师介绍)
2天
课程大纲
课程大纲 | |
一、项目与IT的项目管理 | 要点与提示 |
1. 项目与项目管理的概念与发展 2. 项目的成功条件：在约束和平衡下取得项目成功 3. IT项目管理的特点与常见问题 4. 项目的里程碑与生命周期规划 5. 项目的五大过程组 6. 项目管理的九大领域 7. 从需求到交付：IT项目的开展过程 8. 项目各阶段重点： a) 启动阶段 b) 计划阶段 c) 实施阶段 d) 收尾阶段 | 帮助学员理解项目管理的基本概念、统一理解项目管理的整体管理和系统管理思想、认知项目经理角、对项目各阶段的工作范围和关注点进行学习和了解。 本节形式以老师讲解与学员互动问答为主。 |
二、项目的整体策划与需求管理 | |
本课程IT项目管理实战案例背景介绍 ◆ 项目启动与整体策划 1. 项目前期：项目的发起与信息获取 2. 项目可行性分析 3. 项目经理的选择与任命 4. 项目团队组建 5. 项目的目标：进度、成本、质量 6. 里程碑计划制定 7. 项目整体风险分析 8. 项目章程/项目任务书 9. 如何开好项目启动会 ◆ 项目的获取与需求管理 1. 识别客户真正的需求：需求调研的途径和方法步骤 2. 项目需求的展开与分解 3. 需求由谁提：项目干系人的识别与分析 4. 关注客户真正的需求：层次分析法 5. 项目需求的整理、排序与分析 6. 需求的分析与评审 7. 项目的需求与项目的范围、成本、进度的关系 8. 控制需求变更：需求变更的原因分析 9. 如何对需求的变更进行管理 10. 实践案例: 某CRM系统的需求管理混乱案例带来的启示 如何更好的实现需求管理和需求控制 | 指导学员建立项目整体管理观念，从一开始就对项目的需求与目标、界定的项目范围能有准确认识、学会对项目进行整体规划并有效识别项目约束及风险条件，为项目开展做好准备。 本节形式以老师讲解、互动讨论、案例导入与项目模拟沙盘模式演练为主。案例以客户企业实际项目为原型展开。 |
三、有效的管理项目-项目的计划与控制 | |
谁来定计划？如何让计划更有效？如何让计划赶得上变化 ◆ IT项目范围界定与项目工作规划 1. 项目计划的第一步-确定项目工作的边界和范围 2. 如何有效定义IT项目的范围 3. 项目分解的有效工具-WBS工作分解技术 4. 面向过程和面向产品的分解方法 5. 如何做到有效分解：WBS分解七步法 6. 责任分配距阵—RAM ✧ 案例分析：某电信业务系统开发项目WBS分解 ✧ 项目小组实战演练：银行开发项目WBS工作分解演练 ◆ 有效的项目计划与实施控制 1. 计划编制的工具：网络图与甘特图 2. 工作定义与项目资源安排 3. 工期估算与工作量估算 4. 项目活动排序 5. 制定项目详细开发进度计划 6. IT项目计划管理中的常见问题 a) 如何实现项目计划优化：关键路径法和关键链分析 b) 面对外部因素对计划的影响-风险管理 c) 如何实现赶工和快速跟进方法-动态计划控制 d) 会哭的孩子有奶吃？-多项目环境下资源冲突和协调 7. 为项目设置跟踪基线与预警 8. 项目的执行与跟踪预警 9. 项目的反馈与报告机制 ● 案例与实践： ⏹ 实践指导： 应用Project软件实现计划与跟踪 | 帮助和指导学员系统学习项目计划编制的有效方法，并借助工具和project软件进行展示和实践演习。涉及WBS、动态进度计划、资源及成本计划等。并通过优秀企业真实项目计划进行管理方法的学习。 计划赶不上变化，项目实施中的一系列问题导致项目受挫，如何更好的实施项目，对项目实施中的进度、质量、风险和成果进行监控和管理，是本节的重点。 本节形式：项目管理方法介绍讲解、典型项目管理工具学习和演练，项目小组演练和实践项目案例分析 |
五、项目经理的能力训练：从做技术到会管理 | |
什么是项目管理的软技能？从技术到项目管理应该提升哪些？‘ 1. 项目经理的职责和角认知 2. 优秀项目经理的3Q技能修炼 3. IT项目团队的组成 4. 项目团队发展的四个阶段 5. 项目人力资源管理理论：马洛斯与XY理论 6. 做优秀的项目领导：项目领导力与项目影响力 7. 项目冲突管理 8. 建立项目级的协作沟通环境 9. IT团队的项目内外沟通计划示例 项目团队游戏：如何更高效的开展项目协作 | |
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