涉税咨询和宣传、涉税信息查询、纳税服务投诉（测试）
（一）单选题
1.2020年是第29个全国税收宣传月，主题是： [单选题] *
A.落实减税降费 促进经济高质量发展
B.聚焦营改增试点 助力供给侧改革
C.减税费优服务 助复产促发展(正确答案)
D.优化税收营商环境 助力经济高质量发展
答案解析：国家税务总局决定以“减税费优服务，助复产促发展”为主题，在2020年4月1日至5月20日期间集中开展第29个全国税收宣传月活动。
2.税务机关为纳税人提供免费咨询服务，纳税（缴费）人电话咨询提出涉税（费）咨询需求可以拨打的电话是： [单选题] *
A.对外公开的(正确答案)
B.对外公开的
C.对外公开的举报电话
D.税务干部私人电话
答案解析：根据《全国税务机关纳税服务规范（3.0版）》，电话咨询事项的业务描述为：纳税（缴费）人通过拨打税务机关对外公开的提出涉税（费）咨询需求，税务机关为其提供免费咨询服务。
3.税务机关对外公开的其他咨询，可以为纳税（缴费）人提供人工涉税（费）咨询服务的时间是： [单选题] *
A.工作时间内(正确答案)
B.7×24小时
C.每天上午9：00至下午17：00
D.每天上午9：00至12：00，下午13：00至17：00
答案解析：根据《全国税务机关纳税服务规范（3.0版）》，电话咨询事项的基本规范中提到：税务机关对外公开的其他咨询，在工作时间内为纳税（缴费）人提供人工涉税（费）咨询服务。
4.税收宣传月活动举行的时间是： [单选题] *
A.每年3月份
B.每年4月份(正确答案)
C.每年5月份
D.每年6月份
答案解析：税收宣传月宣传是指税务机关在每年4月份的税收宣传月期间，通过多种渠道及形式对社会公众进行的普及性税法宣传活动。
5.12366纳税提供的服务是： [单选题] *
A.5×24小时自动语音服务
B.5×24小时人工语音服务
C.7×24小时自动语音服务(正确答案)
D.7×24小时人工语音服务
答案解析：根据《全国税务机关纳税服务规范（3.0版）》，电话咨询的基本规范中提到：12366纳税提供7×24小时自动语音服务。
6.税法宣传的最终目的是： [单选题] *
24小时人工
A.纳税咨询
B.税款缴纳
C.税法遵从(正确答案)
D.税务稽查
答案解析：税法宣传的目的是提高纳税人税法遵从度。
7.税务机关面向纳税人的是： [单选题] *
A.12345纳税
B.12306纳税
C.12366纳税(正确答案)
D.12315纳税
答案解析：略
8.涉税（费）咨询的主要渠道是： [单选题] *
A.上门咨询、互联网咨询、面对面咨询
B.邮件咨询、互联网咨询、面对面咨询
C.电话咨询、互联网咨询、面对面咨询(正确答案)
D.短信咨询、互联网咨询、面对面咨询
答案解析： 根据《全国税务机关纳税服务规范（3.0版）》第11章涉税（费）咨询规范内容：涉税（费）咨询渠道包括电话咨询、互联网咨询和面对面咨询。
9.提供面对面咨询服务，税务机关应该在办税服务厅设置的岗位是： [单选题] *
A.咨询服务岗位(正确答案)
B.导税咨询岗位
C.涉税咨询岗位
D.面对面咨询服务岗位
答案解析：根据《全国税务机关纳税服务规范（3.0版）》，面对面咨询的基本规范中提到：在办税服务厅设置咨询服务岗位，提供面对面咨询服务。
10.下列关于首问责任制度说法错误的是： [单选题] *
A.首问责任制是指首问责任人为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项的责任制度。
B.首问责任人是指纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时，首位接洽的税务工作人员
C.首问责任制适用于各级税务机关及其工作人员
D.纳税人的信访事项属于首问责任制的业务范围(正确答案)
答案解析：根据《国家税务总局关于印发
11.纳税人涉税信息查询指的是：税务机关依照法律法规的规定，向纳税人提供的以下哪项服务： [单选题] *
A.依法公开涉税信息查询
B.依申请公开涉税信息查询
C.自身涉税信息查询(正确答案)
D.第三方涉税信息查询
答案解析：根据《全国税务机关纳税服务规范（3.0版）》纳税人涉税信息查询的业务描述为：税务机关依照法律法规的规定，向纳税人提供的自身涉税信息查询服务。
12.对准予税务行政许可决定书文号、项目名称、许可内容、行政相对人统一社会信用代码和许可部门等信息，各级税务机关在作出行政许可决定之日起完成公示的时限是： [单选题] *
A.1个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.7个工作日(正确答案)
答案解析：根据《国家税务总局关于印发
13.人民法院、人民检察院和公安机关向税务机关提出涉税保密信息查询申请，以下哪一项不是应提供的资料： [单选题] *
A.《纳税人、扣缴义务人涉税保密信息查询申请表》
B.单位介绍信
C.纳税人税务登记证(正确答案)
D.查询人有效身份证件原件
答案解析：根据《国家税务总局关于印发〈纳税人涉税保密信息管理暂行办法〉的通知》（国税发〔2008〕93号）第十四条：人民法院、人民检察院和公安机关向税务机关提出查询申请时，应当由两名以上工作人员到主管税务机关办理，并提交以下资料：（1）《纳税人、扣缴义务人涉税保密信息查询申请表》；（2）单位介绍信；（3）有效身份证件原件。
14.纳税人通过税务机关提供的各种渠道无法自行获取所需自身涉税信息时，可以向哪个部门提出书面申请： [单选题] *
A.省级税务机关
B.市级税务机关
C.县市区局税务机关
D.办税服务厅（场所）(正确答案)
答案解析：根据《全国税务机关纳税服务规范（3.0版）》纳税人涉税信息查询事项的办理地点提到：无法自行获取所需自身涉税信息，可以通过办税服务厅（场所）提出书面申请。
15.下列哪项不是税务机关应在职责范围内予以支持的查询事项： [单选题] *
A.人民法院、人民检察院和公安机关根据法律规定进行的办案查询
B.纳税人对自身涉税信息的查询
C.抵押权人、质权人请求税务机关提供纳税人欠税有关情况的查询
D.纳税人对有业务关系的其他纳税人的纳税情况的查询(正确答案)
答案解析：根据《国家税务总局关于印发
16.对于纳税人无法自行获取所需自身涉税信息，可以向税务机关提出书面申请，税务机关应当在本单位职责权限内予以受理，办理时限为： [单选题] *

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