华安基金“银基通”基金直销操作指南
一、开户
1、 什么是银基通
银基通是一个与银行实时连接的资金转账系统，通过该系统可以方便快捷地进行资金划付以进行基金交易。当投资者向华安提交基金认/申购申请时，认/申购款将经投资者事先的授权由银行从投资者的指定银行账户中实时扣除；当提交的基金交易申请确认成功后，赎回款将自动划入指定银行账户。目前，华安已开通与上海浦东发展银行（全国）、民生银行（上海）和兴业银行（上海）的银基通合作。银基通同时适用于电话和网上两种交易渠道。
2、 如何办理银基通
开户、银基通签约成功后
由银行盖章后给予回单
提交给银行柜台
签署《银基通基金直销交易协议》
办理浦东发展银行借记卡
办理银基通，北京地区的投资者必须携带身份证件原件赴上海浦东发展银行网点、民生银行上海分行、兴业银行上海分行网点办理，办理流程如下：
3、  注意事项
（1）  若您从未开立过华安基金账户，则在《银基通基金直销交易协议》中不填写华安基金账号；而受理银行在开户和签约成功后即应生成并交付基金账号和账户密码。凭该基金账号和账户密码，即可进行基金交易。开户后，华安将会给您寄送一份《基金账户凭证》。
（2）  若您曾开立过华安的基金账户，则可以在《银基通基金直销交易协议》中填写您的基金账号。如果您忘记了基金账号，请拨打华安40088-50099查询。银基通签约
成功后，即可凭原来的基金账号和账户密码进行基金交易。
二、交易
电子交易分为网上交易和电话交易两种渠道。
1、 网上交易
投资者可凭华安的基金账号和账户密码通过（www.huaan）进行网上交易。
网上交易包括查询、资料修改、密码变更、分红方式变更、认购申请、申购申请、申购撤销、赎回申请、赎回撤销、托管转入、托管转入撤销、定期定额申请、定期定额撤销、预约交易、预约交易撤销、基金转换、基金转换撤销等业务。
网上交易流程图：
第一步：登录华安网站www.huaan
第二步：在首页点击“网上交易”按钮进入
第三步：在登录类别选择中点击“个人专业版”
第四步：根据页面的提示输入基金账号和交易密码，进入个人主页
第五步：如果是首次登录，还需要签署网上交易的服务条款
网上交易系统7×24小时开通。T日15：00即终止当日基金交易申请， T日15：00后提交的基金交易申请将视为T+1日交易申请。投资者T日的基金交易申请可在T日15：00前撤销。
2、电话交易
投资者可拨打客户（40088-50099）进行电话交易。电话交易包括语音系统和人工服务。
24小时人工电话语音交易提供查询、账户密码修改、分红方式变更、认购申请、申购申请、申购撤销、赎回申请、赎回撤销、基金转换、基金转换撤销等业务。但没有办理过银基通的投资者只能办理查询、账户密码修改、分红方式变更业务。
    电话人工交易提供查询、基金账户凭证挂失、基金账户密码挂失和转托管转入业务。华安可能对电话人工服务进行录音，作为日后核查的依据。

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