2020.2-3中国教育网络
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新视角常熟理工学院的信息化建设长期坚持“以师生为本，服务师生、服务管理、服务决策”的核心理念，采取购买专业系统与自主研发相结合的建设原则，在信息化建设与应用上取得了一些成效，一定程度满足了师生服务、领导决策、教育教学、移动应用等方面的需求，但在不断推进信息化的过程中，特别是近几年，出现了越来越多的新问题。
信息化建设遇到的问题
1.校园APP 数量繁多
移动应用孤岛增多主要表现在校园用户碎片化的各种需求不断增长。为满足校园用户需求，在传统PC 应用的基础上，与之对应的APP 应用不断涌现，这些移动应用相互独立，移动端业务孤岛现象日益严重。因信息发布、推广、传播能力强，且上手相对简单，各职能部门相继注册，通过
宣传推广自己的应用和服务，导致校园应用繁多，且缺乏统一管理，校园应用孤岛问题未得到解决。
2.企业带来的问题
企业号的关注需要事先导入学校组织架构，将手机号码作为该企业号的用户身份标志。首先，校园用户手机号码更换频繁，每次更换后都需要管理人员在企业号中删除身份，重新加入；其次，每年都会出现大量新的校园网用户拿到老的校园用户注销的手机号，导致新的校园用户的身份信息无法绑定。给校园用户带来了不少麻烦，同时也加大了维护管理工作的难度。
微服务在哪里
3.校园移动支付混乱
当前，移动支付相当普及，单一的实体校园卡的支付模式已无法满足校园用户移动支付的强烈需求。由于学校始终没有提供一个统一的移动支付手段，很多校内商户私自张贴个人、支付宝、银行卡等非校方统一管理的支付码，不仅扰乱了学校正常的财务管理和结算方式，带来管理混乱和竞争无序，而且增加了食品卫生安全监管的风险，给学校规范化管理造成巨大压力。由于传统的实体卡支付已经规模化应用，如果简单地在校园引入支付宝或支付，必然导致
常熟理工学院
你问我答的混合云校园应答系统
两套网络线路、两套终端设备、两套对账体系，造成管理维护负担，也会遭到财务部门抵制。
4.传统统一身份认证单一问题
由于传统PC 门户的身份认证平台建设时间比较早，其在技术性能方面明显落后，并发性能不足且认证方式单一，成为用户体验提升的瓶颈。我们认为，这是在信息化建设前期对统一身份认证平台缺乏前瞻性规划从而设计不足，形成了一个缺少开放的、去中心化的、扩展性强的统一身份认证管理平台。
校园应答系统服务解析
为了解决上述问题，学校充分利用平台的O p e n I D，通过A u t h2.0认证为校园用户确定一个云身份，并利用微服务平台调用A P I 实现混合云、公有云和私有云资源相互连通形成资源整合的应答系统。具体操作过程如图1所示，针对校园用户的问题，通过移动端利用OpenID，通过Auth2.0认证确
文/张尔喜  先晓兵
图1  校园应答系统全过程

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