1．冯-诺依曼原理的基本思想是什么？
 答：主要有三点：
（1）计算机硬件组成应为五大部分：控制器、运算器、存储器、输入和输出；
（2）存储程序，让程序来指挥计算机自动完成各种工作；
（3）计算机运算基础采用二进制；
2．什么是计算机硬件、计算机软件？各由哪几部分组成？它们之间有何联系？ 
答：人们通常把构成计算机的物理装置称为计算机的硬件，其主要功能是：存放控制计算机运行的程序和数据，对信息进行加工处理，实现与外界的信息交换。软件是计算机程序及其相关文档的总称。软件是对硬件功能的完善与扩充，一部分软件又是以另一部分软件为基础的再扩充。
3．什么是位、字节？什么是内存地址？
答：在计算机中，二进制数中的每个0和1是信息的最小单位，称为二进制位，简称“位”，英文用“bit”表示。
4．什么是存储器？什么是内存？什么是外存？存储器的容量以什么为单位？ 
答：在计算机中用于存放供CPU执行的指令，计算或处理的原始数据、中间结果、最终答案的部件称为存储器。用来存放可供CPU直接调用的指令或数据的存储器称为内部存储器，简称内存。计算机的内存一般由RAM和ROM组成，通过电路与CPU相连，CPU可向其中存入数据，也可以从中取得数据，存取数据速度与CPU速度相匹配。外存储器简称外存，主要有磁带、磁盘、光盘等。用于长期保存数据或程序，并能随时恢复或应用。其特点是容量大且断电后数据不丢失，但存储速度较慢。存储器的容量以字节为单位。
5．计算机主频和运算速度的含义是什么？
答：主频是指机器的时钟频率，它直接影响到机器运行速度。运算速度是指机器每秒能执行的指令数，其单位为MIPS。
6．微型计算机中的主存储器由RAM和ROM组成，二者的主要区别是什么？正运行的用户程序存放在哪部分中？
汇编语言要什么基础
答：
（1）RAM为随机存储器，可随时读写，断电后信息归零；
（2）ROM为只读存储器，只可读出其内容而不能写入信息，断电后其住处仍保存着；
（3）正运行的用户程序存放在RAM中；
7．计算机系统的主要性能指标反映在哪些方面？
答：四个方面：字长、运算速度、存贮容量和主频。
8．计算：3.5英寸双面高密软盘容量，每道18个扇区，每面80条磁道。（要求有计算过程步骤）
答：512×18×80×2＝1474560（字节） 约1.44MB
9．什么是CPU？它在计算机中起什么作用？
答：运算控制单元又称为中央处理单元，简称CPU。 CUP是计算机的核心，由极其复杂的线路组成，它的作用是完成各种运算，并控制计算机各部件协调工作。
10．简述常用计算机语言及其程序的执行方式？
答：
（1）机器语言，是由若干个0和1，按照一定的规则组成的代码串。用机器语言编写的程序叫做目标程序。计算机可直接识别目标程序。 
（2）汇编语言，它不能直接使硬件工作，必须用一套相应的语言处理程序去翻译为机器语言后，才能使硬件接受并执行。这种语言处理程序叫做汇编程序。 
（3）高级语言，它必须翻译成机器语言程序后，才能在计算机上运行。根据翻译方式的不同，高级语言源程序的翻译过程可分为解释方式和编译方式。
11．计算机系统掉电后，哪些存储器丢失信息？哪些存储器不丢失信息？
答：计算机系统掉电后，内存储器中的随机存储器RAM丢失信息，内存储器中的只读存  储器ROM不丢失信息，外存储器不丢失信息。
12．什么是多媒体计算机？ 
答：多媒体计算机是指一种能处理和提供声音、图像、文字等多种信息形式的计算机系统。
13．在Windows 中如何获得帮助？
答：用户获得帮助的方法很多，主要有以下几种方法：
（1）在桌面上，先按“开始”按钮，再单击“帮助”
（2）在应用程序窗口中，使用菜单栏的“帮助”项
（3）在对话框中单击“？”，然后单击某个对象
14．鼠标器的操作有哪些？ 
答：有五种。单击、双击、右击、指向、拖放。
15．说出至少三种Windows窗口组成元素。 
答：Windows 窗口元素一般有：工作区、标题栏、菜单栏、工具栏、地址栏、状态栏等。
16．文件命名协议是什么？
答：文件命名必须遵守以下协议中规定：
（1）同一文件夹中的文件不能同名。
（2）文件名可由255个字符和数字组成。
（3）文件名中可用空格，但不能有？、*、″、＜、＞、\、/、：。
17．简述回收站的用途？
答：Windows 启动后，在“桌面”上可以看到有一个“回收站”图标，在“我的电脑”或“资源管理器”窗口中也可以看到它。“回收站”其实是硬盘上的一个区域，当用户进行硬盘上文件夹、文件的删除操作时，并非立即真正删除，而仅仅是把它们从原来位置移入“回收站”中，也就是说“回收站”起到了一种缓冲作用，在一定时间范围内，只要“回收站”中内容尚未被清理掉，还能再从“回收站”里恢复被删除的内容。但是“回收站”仅对硬盘起作用，若是软盘上的信息被删除，则不送入“回收站”，也不能“还原”。
18．简述文档操作中，剪切与复制的区别？ 
答：“复制”命令用于把文档中已经选取的一部分内容复制到剪板中去。原文档内容还在。 “剪切”命令用于把文档中已经选取的一部分内容移动到剪贴板内，原文档内容不再保留。
19．磁盘整理的目的是什么？ 
答：磁盘使用一段时间后，由于反复的复制、生成和删除文件，使文件在磁盘上的存储位置不连续，导致计算机在读取磁盘数据时，花费的时间就要长一些，直接影响到计算机的运行速度，所以要定期整理磁盘，让每个文件不再破碎，以提高计算机运行速度。
20．如何进行软盘格式化？ 
答：将要格式化的软盘插入软盘驱动器；打开“我的电脑”窗口，移动鼠标光标到软盘驱动器图标上，单击右键，在弹出的快捷菜单上单击“格式化”，又弹出“格式化—3.5英寸软盘（A：）”的对话框，选择“格式化类型”，按“开始”按钮，即可进行格式化。
21．简述“剪贴板”的作用？  
答：“剪贴板”是各个应用程序共同使用的一个内存空间，用户可以在应用程序中把文档的内容复制或移动到这个“剪贴板”内，或是把剪贴板里的内容复制（没有移动操作）到原文档或其它文档中来。它提供了对文档内容进行复制、移动的有力手段（把文档的内容移动到“剪贴板”内，对于该文件来说也就是删除了）；“剪贴板”还可以复制整个屏幕或活动窗口的内容。
22．如何使用“查”命令？ 
答：具体操作是：在系统菜单里把光标指向“查”命令项，在它右面出现的子菜单中用鼠标左键单击“文件或文件夹”，屏幕上将显示一个相应的对话框。这个对话框里分为三个“卡片”，分别标为“名称和位置”、“修改日期”、“高级”。用户在“名称和位置”里回答要寻的文件或文件夹的名称和大致的搜索范围（在哪个盘或更进一步在哪个目录下）；在“修改日期”里回答，要寻的文件或文件夹的创建或修改日期是在某个日期之前、某个日期之后、某个日期到某个日期之间；确定了查条件之后再单击对话框里的“开始查”命令按钮。
23．如何实现对文件夹或文件的改名？ 
答：用户可以根据需要，变更一个已经建立的文件夹、文件的名称，操作方法是先选取该文件夹或文件，再用鼠标左键单击该文件夹或文件的名称部位（单击图标部位不能更名），此时这个名字呈反相显示（黑背影白字）并被方框包围，同时在名字字符的下面出现一个光标，用户可以对这些字符进行编辑（删除、重写等），完成后按回车键，即可实现改名。
24．为什么退出Windows 必须通过一定步骤进行？ 
答：Windows 是一个独立的操作系统。所谓退出也就是结束它的运行，这需要这个操作系统有步骤地执行一系列的操作，把必要的数据存入磁盘，以便保证工作和信息的完整性。若不按步骤进行关机而随便断掉电源了事，都将破坏未存盘的文件，同时各个应用程序运行时产生的临时文件也不能被删除，造成整机系统性能下降。
25．简述Windows 任务栏和开始菜单的作用是什么？ 
答：可以快速启动程序、查文件及获取帮助，提示系统重要信息等。
26．如何拷贝屏幕或当前窗口的内容？ 
答：按PrtSc键拷贝屏幕内容，按Alt + PrtSc键拷贝当前窗口内容。
27．段落相对于文档的页边距有几种对齐方式？  
答：段落相对于文档的页边距有四种对齐试，分别是左对齐、居中对齐、两端对齐和分散对齐。
28．说明文档中“插入表格”的操作过程。 
答：在文档中插入表格的常用方法有三种：  （1）用菜单命令插入一个表格  ?选择表格插入位置  ?打开“表格”菜单→选择“插入表格”→定义表中所需的列数、行数及列宽→确定。  （2）使用常用工具栏的表格按钮在文档中插入表格  ?选择表格插入位置  ?按工具栏中表格按钮在弹出的空白表中拖出一个所需行、列数的表格，释放鼠标即可。  （3）使用绘制工具来绘制表格  ?移动光标到文档所在位置  ?利用“表格和边框”工具栏中的“画笔”和“橡皮”画出所需表格。
29．简述“文件”菜单中的“保存”和“另存为”的含义。 
答：在“文件”菜单里一般都有“保存”和“另存为”两个命令项，它们的作用是不一样的。对于一个原先已经存在、此次又打开处理的文档，“保存”命令是直接把目前处理的结果按照原来的文件路径和名称存到磁盘上；“另存为”命令是把目前处理的结果按照用户新指定的文件路径和名称存到磁盘上，原来磁盘上的那个文件则保持原来的名称和内容，对于一个新创建的文档（还没有存过盘的），这两个命令都按照“另存为”的方式执行，那不论执行哪一个命令都出现“另存为”对话框，让用户指定保存的路径和文件名。
30．在对文件进行编辑时，如何选择不同的编辑区？ 
答：在Word中，要对文本进行复制、移动、删除等操作，首先要选定打算处理的内容。在编辑区，被选择的内容将以反白形式显示。在文档中选择一部分内容有以下几种操作方法：  (1)将插入点移至要选择的第一个字符前，然后按住鼠标左键向后或向下拖拉来选择一个字符、一句、一行、一段或几段。  (2)将鼠标指向选定栏（行左空白处），单击行左选单行、双击行左选段落，连续选择连续拖，全选单击加Ctrl。
31．如何输入特殊符号？
答：Word提供了丰富的特殊符号，输入方法如下：
（1）下拉“插入”菜单，选择“符号”命令，则弹出“符号”对话框。
（2）在“符号”对话框中，用鼠标单击需要的符号。若显示的符号中没有您需要的符号，可下拉“字体”列表，选择“符号字体”。
（3）单击“插入”按钮，再单击“关闭”按钮，则需要的符号将插入到插入点的位置。
32．简述页眉和页脚的含义？
答：页眉和页脚是打印在文本中每页的顶部和底部的文本和图形。页眉打印在每页顶部的页边距中，页脚打印在每页的底部的页边距中。页眉和页脚可以是页码，也可以包含多行文本和图形。页眉和页脚不与文件中的文本同时显示，要查看页眉和页脚只能在“页面”视图方式、“打印预览”方式或“页眉和页脚”命令方式下查看。
33．如何删除选取的内容？ 
答：删除选取的内容，操作步骤如下：
选取需删除的内容后，下拉“编辑”菜单，选择“清除”命令，即可删除所选内容。另外，选取需删除的内容后，按Delete键，也可删除选取内容。
34．如何移动选取内容？ 
答：如何移动选取内容，有三种方法，操作步骤如下： 
（1）选取需移动的内容后，下拉“编辑”菜单，选择“剪切”命令，则所选内容在原处消失。 
将插入点定位到需要移动的地方。 
下拉“编辑”菜单，选择“粘贴”命令，则所选内容就移动到插入点位置。 
（2）用“常用”工具栏的按钮也可实现移动，操作步骤如下： 
选取需移动的内容后，单击“剪切”按钮，则所选内容在原处消失。 
将插入点定位到需要移动的地方。 
单击“粘贴”按钮，则所选内容移动到插入点位置。 
（3）用鼠标拖动的方法也可以实现选取内容的移动。操作步骤如下： 
选取要移动的内容。 
按住鼠标左键，拖动选取的内容到需要移动的地方，然后释放鼠标左键，即可实现选取内容的移动。
35．如何复制选取的内容？ 
答：如何复制选取内容，有三种方法，操作步骤如下： 
（1）?选取需复制的内容后，下拉“编辑”菜单，选择“复制”命令，则所选内容在原处不动。 
将插入点定位到需要复制的地方。 
下拉“编辑”菜单，选择“粘贴”命令，则所选内容复制到插入点位置。 
（2）用“常用”工具栏的按钮也可实现复制，操作步骤如下： 
选取需复制的内容后，单击“复制”按钮，则所选内容在原处不动。 
将插入点定位到需要复制的地方。 
单击“粘贴”按钮，则所选内容复制到插入点位置。 
（3）用鼠标拖动的方法也可以实现选取内容的复制。操作步骤如下： 
选取要复制的内容。 
按住Ctrl键，按住鼠标左键。拖动选取的内容到需要复制的地方，然后释放鼠标左键，即可实现选取内容的复制。
36．如何控制行间距？ 
答：行间距是指段落中两行之间的距离。控制行间距的操作步骤如下： 
（1）选取需要改变行间距的段落。 
（2）下拉“格式”菜单，选择“段落”命令，则弹出“段落”对话框，单击“缩进和间距”标签，则显示“缩进和间距”标签的对话框。 
（3）在此下拉“间距”列表。 
（4）选择需要的行间距。 
（5）单击“确定”按钮。
37．如何从剪贴库中选择并插入一幅剪贴画？
答：单击“插入”菜单，将鼠标指向下拉菜单中的“图片”选项在弹出的菜单中，单击“剪贴画”，即可从“剪辑库”中选择一个图片插入到文档中。
38．Excel 中一张工作表最大有多少行、多少列？最后一个单元格地址是什么？ 
答：一张工作表中最大有65536行，有256列。最后一个单元格的地址为IV65536。
39．光标进入工作表区后变为什么形状？选中某单元格时，单元格有什么变化？ 
答：光标进入工作表区后，变为空心十字，被选中的单元格四周边框变粗。
40．如何选择不连续的单元格区域？ 
答：在选定不连续的多个区域时，先选定第一个区域，然后按住Ctrl键不放，再去选定其他区域，直到选完放开Ctrl键。

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