有关中行网银常见问题及解决
  有关中行网银常见问题及解决
  问题一、控件安装成功后，发现键盘保护控件不能出现，或者进程保护失效，为什么？
  答：有可能是因为没有启用ActiveX选项（注：windows2003和vista默认情况下是关闭的）。
  开启步骤，对不同的操作系统分别说明如下：
  windows2000系统:
  Internet选项->安全->安全级别-中->默认级别->确定
  注: 通过Internet选项->安全->自定义级别->ActiveX控件和插件->运行 ActiveX控件和插件->启用->确定
  windows2003系统
  提示: 系统默认情况下,禁止“运行 ActiveX控件和插件”。系统默认情况下，不启动“使用第三方浏览器扩展”。
  将“Internet选项->高级->启用第三方浏览器扩展”选项钩上，然后重新启动浏览器。
  通过Internet选项->安全->自定义级别->ActiveX控件和插件->对标记为可安全执行脚本的 ActiveX控件执行脚本->启动->确定。
浏览器的activex控件
  通过Internet选项->安全->自定义级别->ActiveX控件和插件->下载已签名的ActiveX控件->启动->确定。
  通过Internet选项->安全->自定义级别->ActiveX控件和插件->运行 ActiveX控件和插件->启用->确定
  通过Internet选项->程序->管理加载项->显示->Internet Explorer中当前加载的加载项。查看安全控件ProcessProtection和KeyboardProtection是否在“已禁用”的区域里，如果在，单击此控件，并选择最下面的“启用”，然后确定。
  WindowsXP
  操作：同上
  Vista系统
  1、请以用户administrator或具备管理员权限的用户登录windows。
  2、关闭Vista的UAC管理功能。步骤如下：
  1）打开控制面板->用户账户，点击"打开或关闭用户账户控制(UAC)"，取消UAC管理功能；
  2）按系统提示重启计算机。
  注意：具体操作可参考Vista的操作说明。
  3）设置您的IE7.0浏览器，步骤如下：
  a 打开IE->选择"工具"->Internet选项->安全，点击选中"Internet"图标，将安全级别设置为"中"，并点击"默认级别"按钮；
  选择"可信站点"图标，点击"默认级别"按钮。点击"应用"按钮，再点击"确定"；
  b 关闭IE的弹出窗口拦截功能。打开IE，在"工具"下拉菜单中，选择"弹出窗口阻止程序"，关闭弹出窗口阻止程序；
  如果您还安装了其他带有窗口拦截功能的插件（如百度Toolbar、Google工具栏等），请暂时关闭这些插件的拦截功能，
  具体关闭方法请查看相关插件的操作说明书。
  c 在IE浏览器中，选择"工具"->Internet选项->安全->Internet，点击"自定义级别"，启用"ActiveX控件和插件"下所有的项目；
  d 重新启动IE浏览器。
  注意：IE7.0具体的设置方法您可以参考windows的操作说明文档。
  提示:系统默认情况下,禁止“运行 ActiveX控件和插件” 。
　问题二、为什么下载控件失败？
  答：可能有第三方安全软件拦截,导致安全控件下载程序不完整.或网络传输不稳造成下载数据丢包失败，产生容量偏差。
  特征:
  安装控件后,系统提示“下载文件已损坏,请获取新程序”。
  解决方案:
  下载时如果被其他软件拦截，那么一定要选择“允许”。如果用户已经在第三方安全软件设置了“拒绝”策略，会造成杀毒软件没有任何提示就直接把安全控件拦截下来。建议安装时退出其他各种安全类软件。
  提示：现阶段安全控件容量为1.M，如您下载的控件容量不足1.M，建议客户重新下载。
  问题三、输入密码登录后,系统报错“密码格式错”？

版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。