安全控件无法安装的解决办法
典型问题请尝试以下处理方法：
1、安装控件中如果报错或安装后登录框仍然显示红叉
解决方法：请确认安装控件后电脑是否重启，如未重启请先重启电脑，再点击这里重装控件，按照提示重启电脑。
2、密码登录框已出现，光标可以插入，但无法输入密码
解决方法：点击“开始”-“控制面板”-“添加删除程序”，到“支付宝安全控件”，点击“删除”进行卸载。如果没有到支付宝安全控件，请重新安装安全控件再进行卸载，卸载后如果提示重启电脑，请重新启动。然后登录支付宝网站安装新控件，按提示再次尝试安装。
如果排除以上情况，请再尝试下以下处理方法：
1、  安全控件完全支持IE5.5以上版本
2、  您在升级安全控件时，请关闭您正在运行的其他程序，例如旺旺/贸易通等，如果运行下
载的安装包，包括您正在使用的浏览器都要关闭，这样可以尽量避免安装程序提示您重启操作系统。
3、  IE浏览器设置恢复为默认值：
a)        点击浏览器菜单栏上的工具－>Internet选项－中国人民银行安全控件下载安装>安全，选择internet区域，如〔默认级别〕按钮不是灰的，就直接点击，如果是灰的，不用做任何操作。
b)        依次选择4个区域（Internet/本地Intranet/受信任的站点/受限制的站点），并且点击<默认级别>按钮
c)        点击〔高级〕标签，点击〔还原默认设置〕
4、  确认使用Administator用户登录操作系统，或者是Administrators组中的用户，需要保证自己登录的用户对NTFS分区格式的硬盘系统目录(Windows)具有写权限。
5、  在安装使用支付宝的过程中，请留意浏览器页面区域上方有没出现一个黄的确认提示条。IE7等高版本浏览器增加的安全特性，会在这个区域要求用户的确认，才能使支付宝的程序正常运行。
6、  出现安装问题后，建议下载EXE安装包来安装，这个安装包会尽量帮您解决所遇到的问题。

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