苹果COO蒂姆·库克(Tim Cook) 乔布斯最正确代班人管理
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苹果COO蒂姆·库克(Tim Cook)
代班掌控苹果的库克或许不能替代乔布斯，但却是接替病休的乔布斯的最正确人选
文/《财经国家周刊》闫冰
美国时间1月18日，也就是苹果掌门人史蒂夫?乔布斯告病休假的第二天，苹果了xx财年一季度财报，iPhone、iPad、Mac等明星产品销售量均创造纪录，总收入高达267.4亿美元，同比增长71%，净利润那么猛增76%至60亿美元，
一纸漂亮的财报，迅速冲淡了乔布斯病休的负面影响。但再次代班乔布斯掌管苹果的蒂姆?库克，在与师的会议上言辞剧烈，却让师们瞠目结舌。
在评价其他两个平台的平板电脑时，库克炮轰Windows系统产品“又大又重又贵”，“用户不会感兴趣”；而Android平板电脑只是“大号智能”，“怪异的产品”，“难以理解”。
要知道，在上一季度财报会议上，乔布斯对黑莓、谷歌、三星和戴尔等的产品设计大加批判的。但这样的话出自库克之口，还是让
师们另眼相看，这是从前那个默默站在乔布斯身后、性格沉稳内敛的库克吗？
库克其实并没有变，只是再次替乔布斯代班后，他需要拿出更多的行动向外界，如今的苹果，依然可以离开乔布斯而顺利运转，且不失鲜
明风格。库克同时还宣布了一项为期两年，投资额高达39亿美元的部件采购供给合同，这也是由库克主导的一个加分动作。
从市场的实际反应看，人们对于这位COO掌管运营的能力充分信任，再加上创纪录年报的积极因素，苹果股价并未出现暴跌。不过，市场和投资人士的信心，更多还是建立在乔布斯能够回归的判断上，以及邮件中乔布斯声明的“仍将参与重要决策”。被掩盖在乔布斯光环下的库克，假设要带着苹果保持创新步伐，甚至逐渐淡化乔布斯在苹果和产品上烙下的印记，仍具有相当大的难度。
细心者不难发现，在乔布斯病休邮件中，提到由库克代为的那一段，几乎与xx年病假邮件的措辞一模一样。乔布斯对库克能力的信任可见一斑，从最小化影响的角度看，代班者恐怕没有第二人选。
年届50的库克，是硅谷电脑制造业的一员老将。参加苹果之前，库克曾在IBM 供职12年，领导IBM个
人电脑的生产和分销，随后又参加当时最大的个人电脑康柏，负责采购和管理产品库存。
1998年，重返苹果不久的乔布斯，通过猎头到库克面谈。彼时的苹果正遭遇最低谷，无法与康柏相提并论，朋友得知者无不劝说库克留在康柏，但这次会面甚至出乎库克自己的预料，并最终成就了两人的联手。
xx年5月，库克在母校奥本演讲时回忆了自己当参加苹果时的情况，“我与乔布斯会面不到5分钟，就抛弃了所有那些警告和逻辑。”在库克看来，参加苹果和天才一起工作，共同让一家伟大的复活，这绝对是他有生以来做过的最重要决定。“我听从了自己的直觉，而不是我的左脑。”
凭借丰富的运营管理经验，库克迅速进入角，帮助乔布斯拯救1998年濒临危机边缘的苹果。面对混乱的运营状况，库克下决心砍掉了位置偏远的工厂和仓库，将生产外包给第三方制造商，库存量也由31天大幅缩减为6天。严格的本钱控制和供给链管理，使得整个产品线的利润率大幅提升。此外，库克还帮助对新产品市场需求进行准确预测。
库克的管理风格以严厉和冷酷著称。《财富》的一篇报道曾讲述这样的事例，在一次讨论亚洲某个问题的会议上，库克发言说，“这太糟糕了，需要有人到中国去解决问题。”之后过了半小时，库克发现一位主要负责当地运营的人还在会场，立刻面无表情地发问，“你怎么还在这儿？”这位员工一惊，立刻起身直奔机场，连衣物都没有准备。
至今单身的库克对待自己同样严格。作为一个典型的工作狂，除了健身、户外运动，支持母校球队外，库克似乎没有任何其他爱好，每天早上四点半开始工作，经常第一个到，最后一个离开，周而复始，不知疲倦。
如今，库克在苹果也已有12个年头，除负责生产、销售、供给链管理等方面的运营工作外，库克还领导Macintosh部门，并屡次扮演“救火队员”的角，被公认是苹果除乔布斯以外的第二号人物，
在xx年乔布斯因胰腺癌进行手术时，当时已负责全球销售与运营的库克首次代班乔布斯管理苹果。xx年10月，库克被正式任命为 COO。当乔布斯xx年因接受肝移植再次休假时，又是库克挑起日常管理的大梁。
乔布斯两次病休期间，和股价几度处在风雨飘摇当中，库克一次次出面说服华尔街，平息风波，顺利支撑过来颇为不易。特别是xx年，苹果连续两个季度业绩刷新历史纪录，现金储藏翻番超500亿美元，还成功了iPhone 3GS，一系列新款iPod等，并保证了iPhone 4和iPad 如期的进度。
出的运营业绩，让库克获得了董事会的“特别奖励”：80万美元年薪和500万美元奖金，以及7.5万股苹果限制性股票，总金额高达5910万美元。
不过，如今第三次代班乔布斯执掌苹果，情况与前两次大有不同。经过几年的飞速开展，苹果已然跃
升为全球第二大市值的，市场环境也已经发生巨变，假设要继续在、PC、音乐等产业引领并维持产品优势，必须解决好产业链和竞争对手的巨大挑战。
首先，库克要确保苹果顺利化解各种内部危机。比方天线门事件，就是典型的硬件设计方面的重大失误。而由库克直接负责的供给问题也一直困扰着苹果。在18日的师会议上，库克也被问到供货问题，他表示iPad目前供给情况较好，但iPhone 4仍面临大量积压订单，考虑到与Verizon的合作也将带来巨大客户，无法就何时供需平衡给出预测。
另外，xx年以来，在中国市场引起较大反响的代工厂非法用工和材料污染问题，也属于库克所负责的供给链管理，以及合作伙伴关系的范畴。但目前为止，这些问题也并未得到妥善回应和解决。
与此同时，苹果目前面临的外部竞争环境也颇为严峻。根据最新的Score美国调查，截至xx年11月的三个月期间，Android出货量已经超过了iPhone，首次跃居到第二的位置。
“产品路线图是苹果的魔力，我不想让每个人都去仿制我们的产品。”库克表示，苹果正“昼夜连续工作”增加供货，去拓展更多不同的国家和运营商。“苹果拥有最多的用户和应用，已经站在一个很好的位置上。”
BDA  董事长邓肯?克拉克告诉《财经国家周刊》记者，苹果股价未出现暴跌，说明投资者已充分考虑
了乔布斯问题因素，但这并不是苹果目前面临的唯一难题。“Android的迅猛开展是苹果的一大挑战，而面对三星Galaxy等竞争对手的平板电脑，苹果也面临保持创新步伐的考验。”克拉克说。
由于乔布斯此次并未确定回归时间表，以上这些棘手问题，都需要由代理CEO职务的库克来答复，并且不容有任何失误，这恐怕也是他代班乔布斯任内的最大考验。
当然，一个积极的因素是，乔布斯的休假时机选择的恰到好处。iPad 2和iPhone 5的陆续，将给苹果带来很好的惯性，平稳维持业绩增长并非难事。正如邮件中所说，库克和管理团队其他人将很棒地执行我们制定的xx，是“可以坚信的”。
接下来的问题就是，乔布斯如果不能回来，谁将是他的人呢？种种迹象说明，目前曝光率较高的库克，最有可能从乔布斯手中接过管理权。
一个极端的例子是，在xx年10月MacBook新品会上，传言中的继任人选根本都在现场，但只有库克的着装与乔布斯几乎完全一致，同的上衣和牛仔裤。如果距离较远，在演示巨幕下你甚至很难区分这两个人。唯一不同的是，乔布斯穿着标志性的New Balance跑鞋，而身为耐克董事的库克自然选择耐克。
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