UI设计师在⼯作中常遇到的5个问题
1.在产品前期设计风格探索的过程中,如果使⽤到情绪版,会遇到哪些问题或者局限性?
其实任何标准化的⽅法论都会有⼀些局限,我们⾯临不同的产品,不同的场景必然不能100%匹配。例如情绪板,步骤⼤致是召集利益相关者,通过他们对产品的感觉,规划,定位提炼关键词,然后对关键词进⾏究根溯源,
然后采⽤图像匹配的⽅式,让利益相关者选择他们认为最接近他们⼼⾥想法的图⽚。最后通过整个过程的关键词和图⽚再提炼出风格⾛向加以指导设计。
1.利益相关者的召集及选择
做⼀次完整有参考价值的情绪板所话费的成本是较⾼的,所以务必做好充分的准备。这⾥的利益相关者指的是具有代表性的⽤户、公司内部产品研发及市场运营团队相关者。⽤户选择以中级和专家为宜,这⾥需要考虑⽤户的⼈⼝学背景尽量分散和不重复。‘
公司内部团队需要将核⼼⼈员以及各部门领导还有⽼板都邀请进⾏参与,这⾥会出现的问题是,必须强调⽬标,让所有利益相关者明确此次情绪板调研的⽬的和想达到的结果。不然的话会出现为了迎合上司⽽作出不诚实的判断和结论的问题,这样会失去很多机会。
2.关键词提炼
在进⾏这个步骤的时候要注意,利益相关者会从⾃⼰对产品的认知出发从⽽对产品产⽣不同的情绪,但是⽆论如何关键词都可被分为2类:具象和抽象。对于具象的关键词我们从字⾯意思能够较准确的刨析利益相关者想表达的意思,但是抽象关键词,我们要对其进⾏3-5个why的深度挖掘,否则可能曲解其想要表达内容的含义。
3.图像选择
ui设计好工作吗?关键词不能直观表达感情及想法,这时候需要借助图像。这⾥需要注意的是1.图⽚需要清晰,有主体。2.同⼀关键词的图⽚需要多张不同场景、感情、⾊彩的图⽚,以便准确定位。
4.导出结果及⽅向
之前提过需要⽼板及各部门领导的参与,希望他们站在对产品战略,商业模式的⾓度考虑符合⽤户的产品风格以及提出建议,可导出的结果有很多,例如⾊彩、字体、logo、排版、材质等等,但这些都是以过程中最后的结果为参考去设计去修正的,不要过于依赖结果。
注意点:很多时候在做情绪板之前我们其实内⼼就有⼀个风格⽅向,但是设计师的理解依然过于⽚⾯,我们依然需要从⽤户、产品定位、以及场景出发去挖掘相对客观的结果。
图⽚来⾃⽹络 作者Andreea Vlad
2.如果确定风格之后,你将如何在设计中体现品牌,做到品牌统⼀性,并且在⽤户⼼中深刻植⼊品牌形象?
品牌逻辑:品牌=内容+渠道+时机,
品牌逻辑
品牌发展过程:发现、认识、记住、喜欢、忘不了。
品牌发展过程
内容可以理解为他的展现形式,符号形象、产品展⽰、品牌形象。渠道即使品牌在市场上曝光以及传播的途径。⼀个⾮常强⼤品牌能够通过溢价的作⽤,让⼀件成本并没有那么⾼的商品卖出⾮常可观的价格,这就是品牌的⼒量。
从品牌的基因⾓度讲设计使多个产品,多个链路建⽴关联性,引发⽤户联想。这些联想也让品牌基因
得到很好的传播。简单的说就是以细节渗透各个链路,将理念以设计的⽅式传达给⽤户。
举个例⼦:⼀个移动端产品从哪些⽅⾯可以体现品牌理念?通过情绪板,我们验证了各⽅的猜想,那么我们就可以从以下细节去强化产品的品牌感:
1.视觉元素:⽂字风格,⼤⼩、图⽚风格、剪裁、图标风格、留⽩、情感插画。
1.视觉元素:
2.交互动效:信息架构、任务流程、页⾯切换、操作反馈、异常提⽰、设备特性。
2.交互动效
3.品牌vi:包装、物料、logo、⽂案、⼴告等。
3.品牌vi:
不同的⽂字⼤⼩、粗细、间距对⽐起来都会呈现不同的⽓质。图⽚的剪裁⽅式以及运营图⽚的风格,留⽩的多少,情感化插画的表现形式,品牌卡通形象的使⽤,都⼀定程度上形成品牌的记忆特性。统⼀的交互⼿势,转场动画,包括所有的反馈提⽰。统⼀的⽂案话术,独特创意的⼴告宣传、以及包装,这⼀切设计元素必须都始终围绕产品的理念愿景以及⽤户的定位来进⾏设计。
⼀个成功商业产品,⾸先需要所有团队成员有⼀个共同的⽬标,并且⼤部分⼈具有品牌思维和设计思维,将其落实到和⽤户的每⼀个触点中去,也就是我们所说的服务设计,这样品牌的影响⼒才能逐渐深⼊⼈⼼。
图⽚来⾃⽹络 作者Ramotion
3.如何衡量设计是否是成功的?请说出具体是如何衡量的⽅法
1.理解业务⽬标 和设计⽬标
设计⽬标其实属于业务⽬标的⼀部分,⽽设计⽬标服务于业务⽬标,设计⽬标在服务业务⽬标的同时也要结合⽤户⽬标。
2.数据(具体可以去看阿⾥的《U⼀点料》
2.数据(具体可以去看阿⾥的《U⼀点料》)
GSM:Goal ⽬标 、Signal 信号 、Metric 指标
GSM:
五度模型:吸引度、完成度、满意度、忠诚度、推荐度
五度模型:
图⽚来⾃⽹络
4.请描述⼀下,你认为规范的设计流程。
这⾥不⾮常详细的说,只说需要注意的点。
1.需求的来源是否基于业务⽬标和⽤户⽬标,并且是否深⼊洞察。⽬前的⼀个⼤趋势想必⼤家也知道UXD的⽅向,UI/UX设计已经不能局限于⾃⼰的⼀亩三分地了,势必需要深刻了解业务,并⾃我驱动。
2.需求涉及的利益⽅是否达成⼀致,开发前后端是否沟通到位,项⽬进度的节点是否排好,如果资源短缺是否进⾏优先级梳理,准备plan B,时间充裕应该做可⽤性测试或者A/B测试。
3.设计复盘,回顾设计⽬标,衡量设计结果,发现缺陷并及时优化。
4.寻更⾼效的设计策略及设计⼿段,关注新技术。
图⽚来⾃⽹络 作者Fe Ribeiro
5.ued如果在公司话语权较低,如何⾃主推动项⽬落地。例如,ued推动需求优先级较低,开发资源排期靠后,此类问题如何解决?
⼀般公司难以避免的问题,设计属于中台,在中台中的地位确实⽐较低。之前在品牌的话题中说道,如果⼤部分⼈都拥有设计思维或者品牌思维,那么想必并不难推进。现在的问题在于
1.开发资源不⾜
2.以运营、产品为导向的公司研发必定优先完成这些业务⽅的需求
3.UED缺乏⾜够说服⼒的数据或者证明⾃⼰要推进的需求很重要很紧急。
4.个⼈执⾏⼒、推进⼒不⾜
虽然现在很多公司都标榜⾃⼰以⽤户体验为唯⼀准则,但是实际上只不过是⼀个⼝号。在发展业务的同时能够兼顾到⼀点⽤户体验已是⼤幸,所以⽬前我们能做的就是寻我们的业务⽅,并⽤事实说服他们⼀起推进需求。UED的影响⼒建⽴需要逐步提升,需求总有先有后不必过于争抢。

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