浅析电话营销向网络营销发展的必然性
殷纾南京信息职业技术学院
【摘要】传统的电话营销已无法再满足人们的需求，买卖个人信息竟逐渐形成了一条产业链。面对此类现象普通客户只好把频频来袭的电话等当作垃圾来处理。近年来，随着网络的蓬勃发展，网络营销在迅速崛起。网络营销对传统营销活动带来了巨大的冲击，它突出的标志就是利用网络增加贸易机会，降低贸易成本，简化贸易流程，减少交易时间，提高贸易效率。网络营销极大地改变了商务模式。带动了经济结构的变革。
【关键词】电话营销网络营销电子商务发展策略
随着信息技术的突飞猛进，基于网络与的电子商务也在迅速发展。这种新的商业模式是向传统运作方式的挑战也是消费方式的革命。人们早已习惯网络带来的种种便利，网络已经融入到相当一部分人的生活。“与网络销售”，这个逐渐流行于二十一世纪的购物方式已经为越来越多的人所接受。简单来说，网络营销与电话营销就是把传统的商店直接“搬”回家，利用网络和电话沟通直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。
一、网络营销含义网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。笼统地说，网络营销就是以互联网为载体，以符合网络传播的方式、方法和理念实施营销活动，以实现组织目标或社会价值。
二、电话营销含义电话营销即通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法。成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。这些技术侧重的方面各有不同，但目的都是一样的，即充分利用当今先进的通信计算机技术，为企业创造商机，增加收益。为了获得更多的客户资料，企业也是花费了不少功夫，为了不让这些功夫失效，企业必须好好利用这些客户资源，向客户介绍本单位的产品，故形成电话营销。这也是一种新型的营销方式。
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