1.电子商务：利用有限的计算机硬件设备，软件和网络基础设施，通过一定的协议链接起来的电子网络环境进行各式各样商务活动的总称。
2.interet:链接无数个遍及全球范围内的广域网和局域网的互联网路。
3.B2B：商业机构试用网络或各种商务网络向供应商订货和付款。
4.B2C：电子商务是以网络为主要手段，用商家或者企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商业模式。
7.电子支付：是客户首先以一定金额的现金过存款从发卡人处兑换得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将数据直接移动给支付对象。
8.电子现金：是一种以数据形式流通能被消费者和商家普遍接受，通过互联网购物使用的数字化货币。
9.电子支票：是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子支付形式。
10.智能卡：是一种大小和普通名片相仿的塑料卡片，内含一块一厘米左右的芯片，具有存储信息和进复杂运算的功能。
11.物流：物质资料从供给者的物理运动，主要是创造时间价值和尝试价值，有时也创造一定的加工价值的活动。
12.数据保密：保证网络上传送的数据信息不被第三方监视的窃取并使用该数据。
13.数据完整性：要保证在公共的网络上传递的数据信息不被篡改。
14.CA证书：用认证授权中心发行的数字证书。
15.虚拟专用网：用于网络交易的一种专用网络，在两个系统之间建立安全的信道，用于电子数据交换。
16.操作系统：是控制与管理计算机软件与软件资源，合理组织计算机工作流程，提供人机界面，以方便用户使用计算机的程序的集合。
17.指令：是指示计算机执行某种操作的命令。
18.程序：是由有序排列的指令组成的。
19.数据库：长期存储在计算机内，有组织，可共享的数据集合。
20.数据管理系统DBMS：是为数据库的建立，使用和维护配置的软件。
21.数据仓库：面向主题，集成，不可更新，随时间二维表的形式来描述数据。
22.数据挖掘：从大量，不完全，有噪声，模糊，随机，的实际应用数据中，提取隐含在其中，人们事先不知道但又是潜在有用的信息和知识的过程。
23.OSI/RM：是ISO在网络通信方面所定义的开放系统互连模式。
24.TCP/IP：包括两个协议一个是TCP协议传输控制协议，一个是IP协议互联网协议。
25.数据链路层：建立在物理传输能力基础上的，以帧为单位传输数据，它的组要任务就是进行数据封装和数据连接的建立。
26.中间件是一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术
之间共享资源，中间件位于客户服务机服务器的操作系统之上，管理计算机资源和网络通信。
27.企业应用集成：能将业务流程，应用软件，硬件和各种标准联合起来，在两个或更多的企业应用系统之间实现无缝集成，使他们像一个整体一样进行业务处理和信息共享。
28.工作流：业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化。
29.WEB服务：是一种可以用来解决垮网络应用集成问题的开发模式，这种模式为现实软件作为服务提供了技术保障。
30.数据集成：通过应用间的数据交换从而到达集成。主要解决数据的分布性和异构性问题，其前提是被集成应用必须公开数据结构。
31.网站规划：在网络建设前对市场进行分析，确定网站的目的和功能，并根据需要对网站设计中的技术 内容 费用 测试 维护等做出规划。
32.可行性研究：在进行项目投资 工程建设之前的准备性研究工作。它是经济活动中常使用的一种决策程序和手段，也是投资前必要的环节。
33.需求分析：包括需求的获取 分析 规格说明 变更验证 管理的一系列需求工程。
34.运行可行性：是对方案在组织中的合适程度的度量，也是人们对该系统的感觉的度量。
35.应用服务器：是通过各种协议把商业逻辑暴露给客户端的应用程序。它提供了访问商业逻辑的途径以供客户端应用程序使用。
36.件：是一个网络软件概念，它定义由一组人使用的应用程序。是希望由网络连接着的用户能够通过网络相互操作，作为一个整体来提高组的成产率。
37.业务流程图：是描述系统内给单位 人员之间的业务关系，作业顺序和信息流向的图表。
38数据流图：一种描述数据通过系统的流程，以及该系统实施的工作或者处理过程的工具。
39.数据元素：又称基本项，是最小的数据组成单位，也是不可再分的数据单位。
40模块结构图用于描述系统模块结构的图像工具，它不仅描述了系统的子系统结构与分成的模块结构还清楚地表示了每个模块的功能而且直观的反映了块内联系和快间联系等特征。
41.模块：组成目标系统逻辑模型和物理模型的基本单位，它的特点是可以组合 分解和更新。
42.系统流程图：是用来描述系统物理模型的一种传统工具。
43IPO图：是对每个模块进行详细设计的工具，它是输入加工输出图的简称。
44.问题分析图（PAD）：一种支持结构化程序设计的图形工具，可以用来取代前面所述的控制流程图。
45.UI设计：对软件的人机交互 操作逻辑 界面美观的整体设计。
46.高内聚：所谓高内聚指的是模块内部各种组成部分之间的高联系程度。
47.耦合：指系统模块之间的相互联系程度。
48.数据库设计：是指对于一个给定的应用坏境，构造最优的数据库模式，建立数据库及其应用系统，使之能够有效的存储数据满足各种用户的应用需求。
49.统一软件开发过程：是一个面向对象且基于网络的程序开发方法论。
50.白盒测试：也称结构测试或逻辑驱动测试，根据产品内部工作过程，通过测试来检测产品内部动作是否按照说明书的规定正常进行按照程序内部的结构测试程序，检验程序中的每条通路是否都能按预定要求正确工作，而不顾它的功能。
51.黑盒测试：功能测试或数据驱动测试，它是在已知产品所应具有的功能情况下，通过测试来检验每个功能是否能正常使用。
52.负荷测试：进行一些边界数据的测试是长时间的超负荷环境中运行，程序是否能够承担。
53.电子商务网站评价：是根据一定的评价方法和评价内容与指标对电子商务网站运行状况和工作质量进行评估。
1.简述电子商务环境下使用的在线电子支付方式或工具？
1银行卡2电子现金3电子支票4智能卡
2.简述电子商务系统的安全要素包括几个方面？
1数据保密2数据完整3身份验证4授权5不可抵赖和不可否认
3.简述电子商务安全策略？1安全策略目标2机构安全策略3系统安全策略策略 
就整个系统而言，安全性可以分为5个层次1网络节点的安全性2通信的安全性3应用程序的安全性4用户的认证管理5安全管理
4.简述电子商务的发展历程（1）基于EFT的电子商务20世纪70年代（2）基于EDI的电子商务20世纪80年代（3)基于Internet的电子商务20世纪80中期。
5.简述B2B的特点？1用户固定，操作人的真实身份明确客户信息真实可靠详细准确2有严格的访问权限控制操作人有详细的责任规定3传输的信息涉及商业机密或企业机密4商务活动中需要协商和签署具有法律效应的合同协议等
6.简述B2C的特点？1.用户体大，所采用的商务省份正信息安全等方面的技术和管理办法必须安全方便快捷成本低易于推广2.网上传输的信息可能涉及个人机密3经常出现一次性客户
7.简述电子商务的优点:1】将传统的商务流程数字化 电子化。2】为个人 企业提供丰富的信息资源，为企业创造更多商业机会。3】最大限度降低了流通成本有效的提高企业竞争力。4】对大中型企业和小企业都有利。5】成本低廉化。6】库存减少。7】生产周期缩短。
8.简述电子商务对企业产生的影响？1改变企业组织的结构2改变企业的运作方式3改变企业的营销管理4影响企业的结算方式5改变企业的竞争方式
9.就整个系统而言安全性可以分为几个层次？1网络结点的安全性企业网站设计思路2通信的安全性3应用程序的安全性4用户的认证管理5安全管理
10.数据库系统的组成？
1数据库2数据库管理系统及开发工具3应用系统4数据库管理员5用户
11.简述数据挖掘的功能？1自动预测趋势和行为2关联分析3聚类4概念描述5偏差检测
12.简述计算机硬件系统的组成
1运算器2控制器3存储器4输入设备5输出设备
13.简述常见的网络协议包括哪些？1 TCPIP协议2远程登录协议3文件传输协议4服务5WWW服务6简单邮件传输协议7信息服务8文件检索服务
14.简述VPN的特点1安全保障2服务质量保障3可扩充性和灵活性4可管理性
15简述Intranet的特点1开放性和可扩展性2通用性3简易性和经济性4安全性
16.J2EE的优势？1保留现存的IT资源2高效的开发3支持异构环境4可伸缩性5稳定的可
17.简述电子商务网站的基本功能？1产品展示 （1）分类和索引目录（2）产品的搜索引擎（3）自动推荐2售后服务3网上订购4网上结算
18.简述工作流的分类？1基于DOMINO的工作流管理系统2基于消息中间件的工作流管理系统3基于微软平台的工作流管理系统4基于J2EE的工作流管理系统系统
19.简述工作流的优点1提高企业运营效率2改善企业资源利用3提高企业运作的灵活性和适应性4提高工作效率5集中精力处理核心业务6跟踪业务处理过程7量化考核业务处理的效率
减少浪费 增加利润8从分发挥现有计算机网络资源的作用。
20.简述WEB服务的特点
1.web服务通过英特网的标准协议就可以被客户端所访问2.web服务可以被XML语言进行详尽的描述。3.web服务具备通信协议的标准性和服务自描述性。
21.Microsoft.NET的技术特征1.软件变服务 2.基于XML的共同语言 3.融合多种设备和平台 4.新一代的人机界面。
22.PHP的功能特点1.执行速度快  2.具有很好的开放性和可扩展性 3.数据库支持 4.面向对象编程。5.具有丰富的功能。 6.可伸缩性 7.功能全面。
23.简述可行性研究包括哪几个阶段？
1机会可行性研究2初步可行性研究3详细可行性研究4形成可行性研究报告
24.电子商务网站的基本构件？1应用服务器2工作流和件子系统3内容管理子系统4目录服务器5性能优化工具6邮件消息服务器7个性化信息服务8搜索引擎9安全服务器10网站服务
器
25.商品的服务规范？
1保护消费者合法权益2提供优质的客户服务3建立良好的订单处理流程4建立规章制度5安全保证6加强信息监督7保护隐私权8保护知识产权

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