团长开启社区团购⼯作流程,需要做好6个步骤
第⼀步:建——也就是我们要开个店所有的名都由公司按照固定模板统⼀命名的(xx团-xxx ⼩区-xx号);
培训结束,考试通过后,⼤家建好,达120⼈后。客服会按照统⼀模板进⾏命名,并把你设置为管理员,主统⼀是公司的客服号;
第⼆步:拉新我们有了店铺,那么就需要有客⼈。拉新我们⼜分为线上拉新和线下拉新
线上拉新,就是通过将已有的好友(邻居、朋友)拉到我们的团购,或者是通过⼩区的业主、宝妈、娱乐以及⼀些线上资源去完成拉新的活动,我们⼤部分团长的第⼀批客户都是由此得到的。
还有⼀种是线下拉新,也就是我们经常说到的地推
我们做团购两年,地推迄今为⽌依然是最有效最快速的拉新⽅式,⽽且通过地推进来的客户⽆论质量还是活跃度都是⽐较好的,如何做好地推?如何通过地推去完成线下拉新?在接下来的培训中会给⼤家做详细的讲解,现在⼤家先做个初步了解。其实我们每次收货也可以作为⼀次⼩的地推。
别⼈看到我们这⾥放了⼀堆的产品,肯定会好奇过来看,这时候我们跟他闲聊⼏句,我们是做社区团购
的,⾥⾯有蔬菜⽠果,⾁禽蛋品,休闲⾷品,⽇常⽣活⽤品等等,今天下单明天就到,价格⽐外⾯便宜20%-30%,可以进看看,有需要直接⼩程序下单就可以了,实惠⼜⽅便。
附上进⽂案:
刚进来的邻居朋友肯定不知道这个是做什么的?
这个是专门分享原产地的⽣鲜,果蔬,家庭⽤品等⽣活必需品的团购。
产地发货,价格更低,保证新鲜,健康!
建议⼤家怕影响⼯作和休息也可以调成勿扰模式?没事上来翻⼀翻会有意外惊喜哦
此禁⽌乱加⼈,发链接打⼴告,举报有红包发现有专⼈直接送飞机票出。
第三步:预告从转发⾄⾃⼰的客户(素材是满⾜开团条件后客服会邀请新团长进)
我们有有客户后,每天我们需要在开团前,把我们即将要卖的产品的⽂案信息、图⽚及⼩视频等发到我们⾃⼰的客户去,让客户提前知道明天我们有什么产品卖,产品是怎么样的(产地、规格、重量),有什么特⾊,价格怎么样。我们的宣讲师每天会挑选⼀些商品去挖掘它的卖点并配上合适的⽂案,
让它变得更加的有吸引⼒、有卖点、有让客户消费的欲望,我们只需要直接从转发⾄⾃⼰的客户就可以了。当你熟悉之后,你也可以尝试选择更多的品,⾃⼰去编写⽂案在客户宣导。
需要注意的是:
1、禁⾔团长是不能发任何信息的,违规者需要发5元10个的红包
2、将⼀个产品的⽂字信息和图⽚转发完成后,等待5秒钟左右再转发另外⼀个产品的⽂案信息,因为图⽚⽂件是⽐较⼤的,由于⽹络问题或者传输问题,很有可能全部⽂字转发过去了图⽚才过去,导致转发到客户那⾥的信息顺序很有可能会是错乱的
第四步:开团开团前半⼩时左右,可以在⾥重新预热⼏款我们重点要推的产品;
开团前⼀分钟,我们需要在⾥发⼀个红包,写上我们“准备开团咯”,然后再把我们的团购链接分享到⾥,“写上晚上8点准时开团哦,每天晚上8点都有特价产品秒杀,超级便宜实惠,赶紧点进去看看吧”。
第五步:收货除了预售产品(⼩程序会写明配送时间)
我们所有产品都是在截团后的第⼆天进⾏配送的,公司是⾮常注重履约效率和交付体验的,公司配送
中⼼会在截团后根据后台数据连夜进⾏分拣、投线、配送,所有的车辆会在早上6-7点前全部出仓,较远处会在凌晨装车出发,配送是按照线路配送的
⼀条线路⼤概会包含12-15个⼩区,司机会按照各个团长的地理位置,按照先后顺序进⾏配送,在配送⾄你的⼩区之前会提前跟你电话通知,请保持这段时间电话畅通并提前安排好接货的⼈员,不要出现司机到了⼩区却没⼈接货的情况。司机到达后,团长或者团长指定的收货⼈⼀定要跟司机当⾯清点货品的数量并签字确认,签字确认后如果出现了数量的错漏,⼀概由该团长承担。团购小程序怎么做
第六步:发货我们⼩程序现在有扫码收货清点核对过到货的货品后
请⼤家拿出⼿机,进⼊团购⼩程序,到我的签收码,出⽰给司机验证,然后我们就可以给客⼈发送到货过来提货的通知啦(只有验证签收码后才可以使⽤该功能),若核对数量过程中有缺货漏货的情况,也需要在司机扫完签收码后,看着司机在⼩程序上登记缺漏货名称和数量。
以上就是关于社区团购团长业务流程的全部介绍了,相信⼤家看完对此有了⼀定的了解,如今⼊局社区团购业务的⼈越来越多,都想从中分得⼀杯羹,因此社区团购团长是个前景⾮常不错的职业,也是整个社区团购业务的核⼼环节,所以说加盟社区团购团长也是⼀个⾮常不错的选择。
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