社区团购真正的营销模式是什么?
2018年岁末年初,社区团购⽆疑成了资本市场最受欢迎的业态。50天时间内,超20亿资本的疯狂布局,资本⽤真⾦⽩银表达出了对这条赛道的热情。
2018年,流量洼地、下沉⼈、社交裂变等,是电商消费圈核⼼关注的命题。通过社交和⾼性价⽐产品,切⼊到合适的场景,快速获取⽤户,成就了⼀批新电商企业。尤其是拼多多的上市,更像给整个⾏业注⼊了⼀针强⼼剂,与很多⾏业的萧条相⽐,这⾥依然⼀团⽕热。
那么,社区团购,究竟是⼀门什么样的⽣意,如何算好这笔账?它和电商平台的关系和链接在哪⾥?它最终将在⾏业中扮演什么样的⾓⾊?谁才能笑到最后?
1社交团购是什么?
为什么社区团购会⽕?
社区团购最初兴起于长沙,
如今成了资本最爱的宠⼉,
它爹有红杉资本,IDG资本,
更有真格基⾦投资等等VC。
社区团购是什么?
以⼩区为单位(⽅圆1公⾥为好)
商家在⼩区或便利店招募团长,
以为载体,
团长在⾥推⼴团购产品,
⽤户通过⼩程序下单。
社区团购⽕的三⼤要素:
1、以为载体的⼤环境
借助这个超级流量⼊⼝,⼩区⽤户更容易建⽴连接与互动,裂变和传播及成单的效率⼤⼤提⾼。
2、商家:低成本,销货快
以⼩区为单位,集体发货,节省物流成本,商家采⽤“以销定采”预售模式,解除囤货过多卖不出去之忧。
3、⽤户:消费分级
社区团购在⼀线⼤城市难通,居民⼯作压⼒⼤,时间紧迫,喜欢追求便捷⾼效的购物。⽽三四线城市的居民,时间充⾜,对价格⽐较敏感,拼多多就是在这样的市场下起家的。
2社区团购的优势
⼀、从团购企业⾓度来说:
1、社区团购现⾦流好,可以已销定采,零库存,低消耗:上游账期押款,下游提前预售收款,现⾦流好,灵活多变,⽅便运营。
2、流量红利、获客成本低:相较于线上昂贵的流量成本,新渠道具有流量红利,可利⽤熟⼈关系链降低获客成本。
3、运营模式轻,易于规模化复制:和重运营的开店、社区柜、店+柜模式相⽐,省去了开店模式的⾼租⾦/⾼⼈⼒成本。
4、⼈⼯成本、物流成本低:社区团购通过发动散落在各个社区⾥的兼职宝妈,以社区合伙⼈的形式,不是付⼯资的雇佣形式,⼈⼒成本⼏乎为0。
更关键的⼀点是,社区团购符合资本对于倍数增长的期望。对于社区团购企业,如果采⽤“社区店+社”的运营⽅式,能更容易通过加盟连锁⽅式复制,开店的成本很低。所以,社区团购企业极易获得资本的亲睐。
⼆、从消费者⾓度来说:
⽆中间商,低成本,⾼性价⽐,好货不贵
社区团购模式:商品源头直采,去掉中间环节,降低物流费⽤和在途损耗,⽆门店租⾦,能够最⼤限度的降低成本,顺应消费趋势,提供给消费这⾼性价⽐的产品,真正体验到好货不贵。
信任感强,⾼频刚需,裂变式传播,快速拓展
对于消费者来说,团长为社区内宝妈或便利店主,⾯对⾯⽅式有信任感。出现商品质量问题,可及时处理,售后有保证。
三、从团长⾓度来说:
1、团购的品类为⾼频消费品,其中⽣鲜品类占到40%以上,属于⽇常刚性需求,可以带来极⾼的复购率,进⽽为团长带来丰厚的利润。
2、团长基于⼯具(社、社交、社区团购系统)的使⽤,则能更好、更快、更具效率地连接⼩区⽤户、触达⽤户,以及与⽤户互动,减少营销成本。
3、对于消费者和团长来说,基于⽣态的社区团购⼩程序,进⾏运营、管理、参与社区团购的全过程,更加的安全可靠、便捷实⽤。
在此,社区团购尝试使⽤系统给出的营销⼯具:
通过秒杀、特价等活动打造爆款单品帮助快速引流;基于⽣态的⼩程序商城实现从团长到系统的过渡,变相减轻终端⽤户对团长端的绑定;分级佣⾦制,强化对团长的联系。
3 社区团购的主流模式:拼团+微商
⽬前社区团购的主流模式是:以⼆三线城市的线下真实⼩区为单位,线上建⽴,招募社区宝妈、⼩区便利店店长、快递站站长为团长,在线上内发布商品预售和团购商品信息。⽤户下单后,再统⼀发货到⼩区,⽤户到线下提货点取货,完成整个交易。⽽平台则提供品牌、技术、货源、物流、售后服务等⽀持。
与传统线下门店相⽐,社区团购省去了地租、⼈⼒成本,采⽤预售模式,以销定采;与传统电商相⽐,社区团购可以从原产地/⼯⼚/⼤型中转仓直达社区,最后⼀公⾥由团长负责或者由消费者⾃提,降低了每单履约成本。
从本质上来说:社区团购是⼀种基于真实LBS⼩区,由C端驱动B端的电商渠道。
⽽整个链条中,团长的作⽤很⼤。
团长既是⼩区⾥的销售者,也是消费者,同时⼩区内⼤家有信任基础。
4 社区团购的爆发带来了哪些发展的机会呢?
1、从B2B2C到C2B2F,流通效率的提升
传统快消品的流通链路为“品牌商-经销商-批发商-零售门店-消费者”,为典型的⾃上⽽下的流通⽅式;⽽社区团购则是当消费者表达出真实的购买意愿以后,渠道商进⾏采购进⽽满⾜消费者的消费需求,流通链路变成了“消费者-团长-平台-品牌商”,商品的采购主体由原来的店主真正变成了消费者,减少了商品在渠道中的留存时间,从这个⾓度来看,社区团购的效率⼀定是要优于传统流通渠道的效率。
2、借助社区团购,完成商品的渠道下沉
如果说社区团购未来的发展在低线市场发展潜⼒更⼤的话,那么快消品⼀定会成为其在低线市场破局的核⼼品类。为什么是快消品⽽不是⽣鲜蔬菜呢?在回答这个问题之前,我们先看为什么⽣鲜会成为⽬前社区团购电商的主要品类?
⼀个核⼼原因是⽣鲜蔬果⾜够⾼频,能够有效维持并建⽴起社与消费者之间的粘性,所以就成了⽬前⼤部分社区团购商品结构中的核⼼品类。那么在三四线市场,⽣鲜蔬果对消费者的吸引⼒为什么会⼤⼤下降呢?本质上是因为三四线市场本⾝距离⽣鲜、蔬菜产地较近,平台上⽣鲜产品的吸引⼒对消费者的吸引⼒⼤⼤减弱。团购小程序怎么做
想象⼀个场景,在农产品产地附近,你还会在⽹上购买同质的商品吗?对于⼤部分价格敏感型消费者⽽⾔,答案必然是否定的。退⽽求其次,快消品⾃然就成为了低线市场快消品破局的核⼼,加之快消品的价格透明度较⾼,也更容易促使三四线消费者形成冲动型购物。
5 未来500⽶战场
对于社区团购市场规模初略计算,2018年中国零售市场总额超过40万亿元,按照1%计算,也是数千亿元级别的蓝海市场。
随着电商巨头、连锁商超、物业公司、创业公司等诸多参与者纷纷抢进社区新零售市场,未来电商最后500⽶战场的厮杀会越发激烈。
社区团购也是新零售的⼀个形态,从纯电商拼团到社区拼团,更加具备粘性。新零售的本质还是效率的提升,这种社团购能在⼀定程度上是形态补充,但⽬前仍没有解决根本的效率问题,因为其没有线下实体店,仍需要1-2天的配送时间,这与30分钟新零售的效率还是差距甚远。
但对传统实体店或许会带来⽐较⼤的冲击,传统的“店商”最⼤的问题就是没有线上流量,⽽社区团购抢的很⼤部分会是线下的存量市场。从这个⾯上来看,社区零售代表钱⼤妈、百果园等受影响会⽐较⼤。但实体店的优势,⼀定还是最后的竞争⼒。
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