第一章
C2C类似于现实商务世界中的跳骚市场。
B2B模式是当前电子商务模式中份额最大，也是最具操作性，最容易成功的模式。
电子商务发展历程三个阶段：第一阶段：基于EFT的电子商务{电子资金EFT转账是电子商务最原始的形式之一，也是最普遍的形式}。第二阶段：基于EDI的电子商务。第三阶段：基于Internet的电子商务{Internet的出现的电子商务的转折点}
电子商务定义：（广义）是利用现有的计算机硬件设备、软件设备和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的总称。（狭义）在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用企业内联网、外联网以及Internet等现代系统，进行高效率、低成本的商务活动。
安全的电子商务系统所要达到的标准：保密性、完整性、权威性、保险性
网上保险的优势：a免中介、b拉近了保险公司和客户间的距离c多层次的信息发布系统
电子商务的应用：a,销售业务b,金融业务c,保险业务d,教育业务e,医疗卫生业务f,旅游业务。
电子商务的竞争优势a,电子商务将传统的商务流程数字化、电子化，让传统商务流程转化为电子流信息。突破了时间和空间的局限，大大提高了商业运作的效率，有效的降低了成本b,电子商务是一种商务活动，互联网本身就有开放性、全球性特点，为企业创造更多商业机会c,电子商务简化了企业与企业，企业与个人之间的流通环节，降低了流通成本，提高了现代商业的竞争力d,电子商务使用于大、中型企业e,成本低廉化f,库存减少g,生产周期缩短
电子商务对传统商业的影响？a,改变企业组织的结构b,改变企业的运作方式c,改变企业的营销管理程序设计语言一般可分为三大类d,影响企业的结算方式e,改变企业的竞争方式
在线支付需要较高的安全性，其包括：a认证客户、b信息完整性传输、c无拒付支付、d有效的查账机制、e隐私权保护、f可靠的信息服务
新型支付手段包括电子现金，信用卡，借记卡，智能卡等。
互联网在线支付的安全性包括？a,认证客户b,信息完整传输c,无拒付支付d,有效的查账机制
e,隐私权保护f,可靠的信息服务。
在线电子支付方式主要包括银行卡，电子现金，电子支票，智能卡。
电子现金：是一种以数据形式沟通，能被消费者和商家普遍接受的，通过互联网购物时使用的。
电子支付模型有a支付系统无安全措施模型，b通过第三方经纪人支付模型，c现金支付模型d简单加密支付系统模型，e SET模型。
网上银行：是指以Internet为媒介，以客户发出信息为依据的一个虚拟银行柜台。
网上银行服务项目主要四大类有交易类，查询类，扩展业务类，信息服务类。
网上银行特点？a,安全性高b,功能丰富c,手续简单d,设置灵活。
电子商务物流系统与一般系统一样具有输入，转换和输出三大功能。
电子商务网物流系统：是指实现电子商务特定过程的时间和空间范围内，由所需位移的商
品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员及通信联系设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机体
物流创造三大价值是时间价值，场所价值和加工附加价值。
电子商务的发展给物流带来的新变化：a,消费者的地区分布分散化b,销售商品的标准化c,物流服务的社会化d,物流服务空间的拓展
物流影响电子商务的发展：a,物流现代化是电子商务的基础b,物流是电子商务概念模型的基本要素.
电子商务概念模型:是 对现实世界中的电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体，电子市场，交易事务和信息流，商流，资金流，物流等基本要素构成。
电子商务物流模式为物流一体化（物流自身一体化、微观物流一体化、宏观物流一体化）和第三方物流。
物流解决方案：物流中央化（美）、高效配送中心（日）、物流代理
电子商务的系统安全就是对交易中涉及的各种数据的可靠性，完整性和可用性进行保护。
电子商务的系统安全要求包括以下几方面：a,数据保密b数据完整性c身份殓证d访问授权e不可抵赖和不可否认.
安全策略概念包括几个部分a安全策略目标b机构安全策略c系统安全策略（1网络结点的安全[防火墙、防火墙安全策略、安全操作系统]、2通讯的安全性[数据通信安全和安全链路]、3应用程序的安全性、4用户的认证管理[身份认证和CA证书]、5安全管理）
防火墙是在连接Internet和Intranet保证安全最为有效的方法。设立防火墙的目的是保护内部网络不受外部网络的攻击以及防止内部网络用户向外泄密，防火墙技术主要有分组过滤和代理服务两种类型。
CA证书：要在网上确认交易各方的身份以及保证交易的不可否认性，需要一份数字证书进行殓证。
电子商务系统安全交易标准包括1安全超文本传输协议(S-HTTP) 2安全套接层协议(SSL)3安全交易技术协议(STT) 4安全电子交易协议(SET.)
电子商务安全技术包括以下几种：a密码技术（传统密码体制和公开密钥密码体制）b访问控制（物理隔离，时间隔离，密码隔离）c防火墙技术（分组过滤和代理服务）d数字时间戳e拟专用网f数字认证g电子商务认证中心
电子商务信息检索：是指交易方或产品服务提供方根据自己的需求按照一定的检索方式，查所需信息的过程。
运用信息检索的优点？a对用户而言所寻即所得b可以让电子商务的管理者了解访问者的意图c符合电子商务使用者的习惯d可以提升网站信息价值e网站专业性的象征
当前主要几类搜索服务方式：Internet搜索引型，COM网站的站点检索，企业信息门户的检索引型，电子商务网站的内容检索引型。
Internet搜索引擎：包括三部分收集网页的机器人，分类和索引及检索引型。
全文检索技术是搜索引型的核心支撑技术。
第二章
硬件是计算机的躯体，软件是计算机的灵魂。
硬件系统按功能可分为存储器，运算器，控制器，输入设备，输出设备五大部分。
指令由操作码和操作数地址两部分组成。
指令种类：运算指令、传送指令、控制指令、输入输出指令、特殊指令
程序设计语言一般可分为三大类：机器语言，汇编语言，高级语言。
系统软件是运行，管理，维护计算机的必备的最基本的软件。
软件系统包括操作系统，语言处理程序(汇编程序.编译程序.解释程序)，实用程序(编译程序.连接装配程序.诊断程序.调试程序.程序库)三部分。
数据是信息的载体和具体表现形式，信息不随着数据形式的变化而变化。数据处理是对各种形式的数据进行收集，存储，加工和传输等活动的总称。数据管理是数据处理的核心问题。
数据库发展三个阶段：层次数据库（以IMS为代表）和网状数据库（以DBTG为代表），关系数据库（以Sysem和Inges为代表），第三代数据库。
数据库系统一般由数据库，数据库管理系统DBMS（及开发工具），应用系统，数据库管理员和用户组成。
数据库系统基本功能：a数据定义b数据操作c数据控制。
数据库系统特点：a数据共享性b数据的结构化c数据的独立性d数据的完整性e统一数据控制功能.
主码：能够唯一表示数据中的每个记录的“字段”或者“字段的组合”。
数据仓库：是面向主题的，集成的，不可更新的并随时间不断变化的数据的集合。
数据挖掘：就是从大量的，不完全的，有噪声的，模糊的，随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的，人们事先不知道的，但又是潜在有用的信息和知识的过程。
OLAP服务器负责对分析需要的数据进行有效集成，按多维模型予以组织，以便进行多角
度、多层次的分析，并发现趋势。其可以分为：ROLAP、MOLAP、HOLAP
数据分析工具针对OLAP服务器，报表工具、数据挖掘工具主要针对数据仓库
数据挖掘的5类功能：a自动预测趋势和行为b关联分析（简单关联、时序关联、因果关联）c聚类d概念描述e偏差检测.
计算机网络：就是利用通信线路，将分散在各地的具有独立功能的计算机相互连接，使其按照网络协议互相通信，实现资源共享的系统的集合。具备三要素：通信线路，独立功能的计算机，网络协议。
计算机网络由网络服务器（常见的有Internet服务器、数据库服务器、高性能计算机服务器），网络工作站，网络协议，网络操作系统（Netware和Window NT），网络服务和网络设备等六部分组成。
服务是目前最常见，应用最广泛的一种到联网服务。
IP协议要寻的“地址”是32位长的，由网络号和主机号两部分组成。
数据链路层可以使用的协议有：SLIP、PPP、X25和帧中继。
表示层用于数据管理的表示方式，用于文本的ASCII和EBCDIC，用于表示数字的1S或2S补码表示形式
TCP/IP协议包括：TCP/IP协议核心协议、应用接口协议、基本的TCP/IP协议互联应用协议、TCP/IP协议诊断工具、有关服务和管理工具、简单网络管理协议代理
PSTN技术是利用PSTN通过调制解调器拨号实现用户接入的方式。
ISDN是采用数字传输和数字交换技术，将电话，传真，数字，图像等多种业务综合在一个统一的数字网络中进行传输和处理。
ADSL是一种能够通过普通电话线提供宽带数据业务的技术，也是目前极具发展前景的一种接入技术。
PON是一种点对点的光纤传输和接入技术，下行采用广播方式，上行采用时分多址方式。
LAN是利用以太网技术，采用光缆+双绞线的方式对社区进行综合布线。
Internet服务主要分为：万维网WWW，Email，文件传输FTP，远程登录Telnet，网络新闻Usenet，其他Internet服务程序等。
Web具有特点：a,Web是图形化的和易于导航的b,Web与平台有关c,Web是动态的d,Web是交互的.
Web技术发展的三个阶段：静态文档，动态网页，Web2.0时代。
Intranet特点：a开放性和可扩展性b通用性简易性和经济性c安全性。
Intranet存在问题：a规划不足的问题b安全风险问题c信息管理的重视问题d开发方法和策略缺少问题。
VPN定义：其是利用公用网络构建专用网络，它是通过特殊设计的硬件和软件直接通过共享的IP网所建立的隧道来完成的，其是建立在实际网络基础上的一种功能性网络，也是指在共用网络上建立专用网络技术、也是企业网在因特网等公共网络上的延伸。
VPN特点：a安全保障b服务质量保证c可扩充性和灵活性d可管理性.

版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。