《电商平台服务协议》与交易规则范⽂
《电商平台服务协议》与交易规则
⼀、定义
商拉拉平台：指基于端的商拉拉⼩程序。
平台服务：商拉拉基于平台（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。
商拉拉平台规则：包括在所有商拉拉⼩程序平台规则频道内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告、产品流程说明等内容。
同⼀⽤户：使⽤同⼀⾝份认证信息或经商拉拉⼩程序排查认定多个商拉拉商户账户的实际控制⼈为同⼀⼈的，均视为同⼀⽤户。
⼆、协议范围
2.1 签约主体
【平等主体】本协议由您与商拉拉⼩程序平台经营者共同缔结，本协议对您与商拉拉⼩程序平台经营者
均具有合同效⼒。
【主体信息】商拉拉平台经营者是指经营商拉拉平台的各法律主体，您可随时查看商拉拉平台各⽹站⾸页底部公⽰的证照信息以确定与您履约的商拉拉主体。本协议项下，商拉拉⼩程序平台经营者可能根据商拉拉平台的业务调整⽽发⽣变更，变更后的商拉拉平台经营者与您共同履⾏本协议并向您提供服务，商拉拉平台经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。商拉拉平台经营者还有可能因为提供新的商拉拉平台服务⽽新增，如您使⽤新增的商拉拉平台服务的，视为您同意新增的商拉拉平台经营者与您共同履⾏本协议。发⽣争议时，您可根据您具体使⽤的服务及对您权益产⽣影响的具体⾏为对象确定与您履约的主体及争议相对⽅。
2.2补充协议
由于互联⽹⾼速发展，您与商拉拉签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与商拉拉所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，商拉拉平台法律声明及隐私权政策、商拉拉平台规则均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效⼒。如您使⽤商拉拉平台服务，视为您同意上述补充协议。
三、账户注册与使⽤
3.1 ⽤户资格
您确认，在您开始注册程序使⽤商拉拉平台服务前，您应当具备中华⼈民共和国法律规定的与您⾏为相适应的民事⾏为能⼒。若您不具备前述与您⾏为相适应的民事⾏为能⼒，则您及您的监护⼈应依照法律规定承担因此⽽导致的⼀切后果。
此外，您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象，否则您可能⽆法正常注册及使⽤商拉拉平台服务。
3.2 账户说明
【账户获得】当您按照注册页⾯提⽰填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得商拉拉平台账户并成为商拉拉平台⽤户。
【账户使⽤】您有权使⽤您设置或确认的商拉拉商户名、邮箱、⼿机号码（以下简称“账户名称”）登陆商拉拉平台。
由于您的商拉拉商户户关联您的个⼈信息及商拉拉平台商业信息，您的商拉拉商户仅限您本⼈使⽤。未经商拉拉平台同意，您直接或间接授权第三⽅使⽤您商拉拉商户或获取您账户项下信息的⾏为⽆效。如商拉拉平台判断您商拉拉商户的
意，您直接或间接授权第三⽅使⽤您商拉拉商户或获取您账户项下信息的⾏为⽆效。如商拉拉平台判
断您商拉拉商户的使⽤可能危及您的账户安全及/或商拉拉平台信息安全的，商拉拉平台可拒绝提供相应服务或终⽌本协议。
【账户转让】由于⽤户账户关联⽤户信⽤信息，仅当有法律明⽂规定、司法裁定或经商拉拉同意，并符合商拉拉平台规则规定的⽤户账户转让流程的情况下，您可进⾏账户的转让。您的账户⼀经转让，该账户项下权利义务⼀并转移。除此外，您的账户不得以任何⽅式转让，否则商拉拉平台平台有权追究您的违约责任，且由此产⽣的⼀切责任均由您承担。
【实名认证】作为商拉拉平台经营者，为使您更好地使⽤商拉拉平台的各项服务，保障您的账户安全，商拉拉平台可要求您按⽀付宝公司要求及我国法律规定完成实名认证。
3.3 注册信息管理
3.3.1 真实合法
【信息真实】在使⽤商拉拉平台平台服务时，您应当按商拉拉平台平台页⾯的提⽰准确完整地提供您的信息（包括您的姓名及电⼦邮件地址、、联系地址等），以便商拉拉或其他⽤户与您联系。您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。
【商户名称的合法性】您设置的商户名称不得违反国家法律法规，否则商拉拉可回收您的商户名称。
3.4 商户安全规范
【商户安全保管义务】您的商户为您⾃⾏设置并由您保管，商拉拉任何时候均不会主动要求您提供您的商户密码。因此，建议您务必保管好您的账户，并确保您在每个上⽹时段结束时退出登录并以正确步骤离开商拉拉平台。
商户因您主动泄露或因您遭受他⼈攻击、等⾏为导致的损失及后果，商拉拉并不承担责任，您应通过司法、⾏政等救济途径向侵权⾏为⼈追偿。
【商户⾏为责任⾃负】除商拉拉存在过错外，您应对您商户项下的所有⾏为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等）负责。
【⽇常维护须知】如发现任何未经授权使⽤您商户登录商拉拉平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您⽴即通知商拉拉，并授权商拉拉将该信息同步给⽀付宝及阿⾥平台。您理解商拉拉对您的任何请求采取⾏动均需要合理时间，且商拉拉应您请求⽽采取的⾏动可能⽆法避免或阻⽌侵害后果的形成或扩⼤，除商拉拉存在法定过错外，商拉拉不承担责任。
四、商拉拉平台服务及规范
【服务概况】您有权在商拉拉平台上享受店铺管理、商品及/或服务的销售与推⼴、商品及/或服务的购
买与评价、交易争议处理等服务。商拉拉提供的服务内容众多，具体您可登录商拉拉平台浏览。
4.1 店铺管理
【店铺创建】通过在商拉拉⼩程序平添创建店铺，您可发布全新或⼆⼿商品及/或服务信息并与其他⽤户达成交易。
基于商拉拉⼩程序管理需要，您理解并认可，同⼀⽤户在商拉拉⼩程序仅能开设⼀家店铺，商拉拉⼩程序可关闭您在商拉拉⼩程序同时开设的其他店铺。
【店铺转让】由于店铺与账户的不可分性，店铺转让实质为店铺经营者账户的转让，店铺转让的相关要求与限制请适⽤本协议3.2条账户转让条款。
【店铺关停】如您通过下架全部商品短暂关停您的店铺，您应当对您店铺关停前已达成的交易继续承担发货、退换货及质保维修、维权投诉处理等交易保障责任。
在您的店铺连续六周⽆出售中的商品的情况下，商拉拉也可依据商拉拉规则关停您的店铺。
依据上述约定关停店铺均不会影响您已经累积的信⽤。
依据上述约定关停店铺均不会影响您已经累积的信⽤。
4.2商品及/或服务的销售与推⼴
【商品及/或服务信息发布】通过商拉拉提供的服务，您有权通过⽂字、图⽚、视频、⾳频等形式在商拉拉平台上发布商品及/或服务信息、招揽和物⾊交易对象、达成交易。
【禁⽌销售范围】您应当确保您对您在商拉拉平台平台上发布的商品及/或服务享有相应的权利，您不得在商拉拉平台上销售以下商品及/或提供以下服务：
（⼀）国家禁⽌或限制的；
（⼆）侵犯他⼈知识产权或其它合法权益的；
（三）商拉拉平台规则、公告、通知或各平台与您单独签署的协议中已明确说明不适合在商拉拉平台上销售及/或提供的。
【交易秩序保障】您应当遵守诚实信⽤原则，确保您所发布的商品及/或服务信息真实、与您实际所销售的商品及/或提供的服务相符，并在交易过程中切实履⾏您的交易承诺。
您应当维护商拉拉平台市场良性竞争秩序，不得贬低、诋毁竞争对⼿，不得⼲扰商拉拉平台上进⾏的任何交易、活动，不得以任何不正当⽅式提升或试图提升⾃⾝的信⽤度，不得以任何⽅式⼲扰或试图⼲扰商拉拉平台的正常运作。
【促销及推⼴】您有权⾃⾏决定商品及/或服务的促销及推⼴⽅式，商拉拉亦为您提供了形式丰富的促销推⼴⼯具。您的促销推⼴⾏为应当符合国家相关法律法规及商拉拉平台的要求。
【依法纳税】依法纳税是每⼀个公民、企业应尽的义务，您应对销售额/营业额超过法定免征额部分及时、⾜额地向税务主管机关申报纳税。
4.3商品及/或服务的购买与评价
【商品及/或服务的购买】当您在商拉拉平台购买商品及/或服务时，请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺⼨或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在下单时核实您的联系地址、电话、收货⼈等信息。如您填写的收货⼈⾮您本⼈，则该收货⼈的⾏为和意思表⽰产⽣的法律后果均由您承担。
您的购买⾏为应当基于真实的消费需求，不得存在对商品及/或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱商拉拉平台正常交易秩序的⾏为。基于维护商拉拉平台交易秩序及交易安全的需要，商拉拉发现上述情形时可主动执⾏关闭相关交易订单等操作。
【评价】您有权在商拉拉平台提供的评价系统中对与您达成交易的其他⽤户商品及/或服务进⾏评价。您应当理解，您在商拉拉平台的评价信息是公开的，如您不愿意在评价信息中向公众披露您的⾝份信息，您有权选择通过匿名形式发表评价内容。
您的所有评价⾏为应遵守商拉拉平台规则的相关规定，评价内容应当客观真实，不应包含任何污⾔秽语、⾊情低俗、⼴告信息及法律法规与本协议列明的其他禁⽌性信息；您不应以不正当⽅式帮助他⼈提升信⽤或利⽤评价权利对其他⽤户实施威胁、。商拉拉可按照商拉拉平台规则的相关规定对您实施上述⾏为所产⽣的评价信息进⾏删除或屏蔽。
4.4费⽤
小程序平台有哪些商拉拉平台向您提供的服务付出了⼤量的成本，除商拉拉平台明⽰的收费业务外，商拉拉向您提供的服务⽬前是免费的。如未来商拉拉向您收取合理费⽤，商拉拉会采取合理途径并以⾜够合理的期限提前通过法定程序并以本协议第⼋条约定的⽅式通知您，确保您有充分选择的权利。
4.5责任限制
【不可抗⼒及第三⽅原因】商拉拉依照法律规定履⾏基础保障义务，但对于下述原因导致的合同履⾏障碍、履⾏瑕疵、履⾏延后或履⾏内容变更等情形，商拉拉并不承担相应的违约责任：
履⾏延后或履⾏内容变更等情形，商拉拉并不承担相应的违约责任：
（⼀）因⾃然灾害、罢⼯、、战争、政府⾏为、司法⾏政命令等不可抗⼒因素；
（⼆）因电⼒供应故障、通讯⽹络故障等公共服务因素或第三⼈因素；
（三）在商拉拉平台已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、⽹络信息与数据安全等因素。
【调处决定】您理解并同意，在争议调处服务中，商拉拉平台平台的客服、⼤众评审员并⾮专业⼈⼠，仅能以普通⼈的认知对⽤户提交的凭证进⾏判断。因此，除存在故意或重⼤过失外，调处⽅对争议调处决定免责。
五、⽤户信息的保护及授权
个⼈信息的保护
商拉拉⾮常重视⽤户个⼈信息（即能够独⽴或与其他信息结合后识别⽤户⾝份的信息）的保护，在您使⽤商拉拉提供的服务时，您同意商拉拉按照在商拉拉平台上公布的隐私权政策收集、存储、使⽤、披露和保护您的个⼈信息。商拉拉希望通过隐私权政策向您清楚地介绍商拉拉对您个⼈信息的处理⽅式，因此商拉拉建议您完整地阅读隐私权政策（点击此处或点击商拉拉平台⾸页底部链接），以帮助您更好地保护您的隐私权。
【授权使⽤】对于您提供、发布及在使⽤商拉拉平台平台服务中形成的除个⼈信息外的⽂字、图⽚、视频、⾳频等⾮个⼈信息，在法律规定的保护期限内您免费授予商拉拉及其关联公司、⽀付宝公司获
得全球排他的许可使⽤权利及再授权给其他第三⽅使⽤并可以⾃⾝名义对第三⽅侵权⾏为取证及提起诉讼的权利。您同意商拉拉平台及其关联公司、⽀付宝公司存储、使⽤、复制、修订、编辑、发布、展⽰、翻译、分发您的⾮个⼈信息或制作其派⽣作品，并以已知或⽇后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳⼊其它作品内。
六、⽤户的违约及处理
6.1 违约认定
发⽣如下情形之⼀的，视为您违约：
（⼀）使⽤商拉拉平台服务时违反有关法律法规规定的；
（⼆）违反本协议或本协议补充协议（即本协议第2.2条）约定的。
为适应电⼦商务发展和满⾜海量⽤户对⾼效优质服务的需求，您理解并同意，商拉拉可在商拉拉平台规则中约定违约认定的程序和标准。如：商拉拉可依据您的⽤户数据与海量⽤户数据的关系来认定您是否构成违约；您有义务对您的数据异常现象进⾏充分举证和合理解释，否则将被认定为违约。
6.2 违约处理措施
【信息处理】您在商拉拉平台上发布的信息构成违约的，商拉拉平台可根据相应规则⽴即对相应信息进⾏删除、屏蔽处理或对您的商品进⾏下架、监管。
【⾏为限制】您在商拉拉平台上实施的⾏为，或虽未在商拉拉平台上实施但对商拉拉平台及其⽤户产⽣影响的⾏为构成违约的，商拉拉可依据相应规则对您执⾏账户扣分、限制参加营销活动、中⽌向您提供部分或全部服务、划扣违约⾦等处理措施。如您的⾏为构成根本违约的，商拉拉可查封您的商户，终⽌向您提供服务。
【处理结果公⽰】商拉拉可将对您上述违约⾏为处理措施信息以及其他经国家⾏政或司法机关⽣效法律⽂书确认的违法信息在商拉拉平台上予以公⽰。
6.3赔偿责任
如因您的⾏为使得第三⼈遭受损失或您怠于履⾏调处决定、商拉拉及/或其关联公司出于社会公共利益保护或消费者权益
如因您的⾏为使得第三⼈遭受损失或您怠于履⾏调处决定、商拉拉及/或其关联公司出于社会公共利益保护或消费者权益保护⽬的，您应当返还该部分费⽤并赔偿因此造成商拉拉的全部损失。
七、协议的变更
商拉拉可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本协议、补充协议，变更后的协议、补充协议（下称“变更事项”）将通过法定程序并以本协议第⼋条约定的⽅式通知您。
如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的⽣效⽇前联系商拉拉反馈意见。如反馈意见得以采纳，商拉拉平台将酌情调整变更事项。
如您对已⽣效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的⽣效之⽇起停⽌使⽤商拉拉平台服务，变更事项对您不产⽣效⼒；如您在变更事项⽣效后仍继续使⽤商拉拉平台服务，则视为您同意已⽣效的变更事项。
⼋、通知
8.1有效联系⽅式
您在注册成为商拉拉平台⽤户，并接受商拉拉平台服务时，您应该向商拉拉提供真实有效的联系⽅式（包括您的电⼦邮件地址、、联系地址等），对于联系⽅式发⽣变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。
商拉拉将向您的上述联系⽅式的其中之⼀或其中若⼲向您送达各类通知，⽽此类通知的内容可能对您
的权利义务产⽣重⼤的有利或不利影响，请您务必及时关注。
您有权通过您注册时填写的⼿机号码或者电⼦邮箱获取您感兴趣的商品⼴告信息、促销优惠等商业性信息；您如果不愿意接收此类信息，您有权通过商拉拉提供的相应的退订功能进⾏退订。
8.2 通知的送达
商拉拉通过上述联系⽅式向您发出通知，其中以电⼦的⽅式发出的书⾯通知，包括但不限于在商拉拉平台公告，向您提供的发送⼿机短信，向您提供的电⼦邮件地址发送电⼦邮件，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书⾯通知，按照提供联系地址交邮后的第五个⾃然⽇即视为送达。
您同意司法机关可采取以上⼀种或多种送达⽅式向您达法律⽂书，司法机关采取多种⽅式向您送达法律⽂书，送达时间以上述送达⽅式中最先送达的为准。
您同意上述送达⽅式适⽤于各个司法程序阶段。如进⼊诉讼程序的，包括但不限于⼀审、⼆审、再审、执⾏以及督促程序等。
你应当保证所提供的联系⽅式是准确、有效的，并进⾏实时更新。如果因提供的联系⽅式不确切，或不及时告知变更后的联系⽅式，使法律⽂书⽆法送达或未及时送达，由您⾃⾏承担由此可能产⽣的法律后果。
九、协议的终⽌
9.1 终⽌的情形
【⽤户发起的终⽌】您有权通过以下任⼀⽅式终⽌本协议：
（⼀）在满⾜商拉拉公⽰的账户注销条件时您通过⽹站⾃助服务注销您的账户的；
（⼆）变更事项⽣效前您停⽌使⽤并明⽰不愿接受变更事项的；
（三）您明⽰不愿继续使⽤商拉拉平台服务，且符合商拉拉平台终⽌条件的。
【商拉拉发起的终⽌】出现以下情况时，商拉拉可以本协议第⼋条的所列的⽅式通知您终⽌本协议：

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