体系编号：DA-PT-SF-01
保密级别：■公司级 □部门级 □项目级 □普通级
智慧社区平台版
用户使用说明
（物业公司）
深圳市多奥科技有限公司
2018年2月

1 整体结构
智慧社区平台版是基于互联网与小程序平台，致力于将传统社区打造成为智慧社区
的云端平台，通过运营公司、物业公司和小区管理等多层次多维度的用户体系，结合使用云平台管理工具与智能二维码门禁设备、二维码梯控设备、社区小程序形成智慧社区的互联网+解决方案。
整体权限与角：
运营公司：平台的各个省市当地项目代理公司、弱电施工公司及系统集成公司等，运营公司可以给多个客户（物业及小区）创建账户；
物业公司：管理多个小区；由运营公司分配、开户；物业公司可以建立小区、设置物业费标准等；设置小区的停车场系统等；能查看、统计其管理的所有小区信息；
小区管理：小区的物业服务和管理，小区由物业公司分配开户并且分配小区管理员；负责管理小区的所有基础信息、硬件设备、物业管理等；
小程序平台有哪些
1.1 基本流程
运营公司是代理及集成公司的入口，每个智慧社区的项目必须由运营公司通过创建物业账户、物业公司创建小区账户，并进一步将整个系统基本信息建立起来才能让普通社区用户使用。建立的流程为：
1）运营公司创建物业公司及分配物业公司账户和密码
2）物业公司创建小区及分配小区管理员账户和密码
3）物业公司设置小区的物业费率，便于物业费及水电费的计算
4）物业公司设置小程序，物业可以选择自己申请小程序，也可以使用公共小程序
5）物业公司进行支付配置（可选），并给每个小区设置停车场参数（可选）
6）小区管理员建立小区的楼栋及房屋单元，有了房屋单元才能让小区住户入住
7）小区管理员将门禁设备和梯控设备添加到小区，需要从每台设备的包装盒上获取设备唯一ID编号，并且录入系统，之后设置门禁的位置
8）门禁安装施工人员将相关门禁安装至小区楼栋或者大门并且调试
9）施工人员还可以同时安装配置好梯控系统、停车场系统等（可选）
10）门禁权限会自动根据门禁设备的安装所属楼栋或者大门，分配给相应的房屋，物业管理员还可以给房屋进行相应的梯控授权
11）社区用户关注小程序,申请入住房屋，并且提交注册用户信息
12）业主的申请将会发送给后台，并且需要小区管理员审核
13）租客和家属的入住申请将由房屋业主进行审核
14）审核通过后，住户即可打开在小程序，获得动态二维码，可以通过扫码进入门禁、梯控，也可以创建访客临时二维码，并分享给访客。
15）住户在小程序中完成物业基本功能，包括物业的通知公告、报修、投诉建议、联系物业、物业费用、在线缴费等
2物业公司应用说明
物业公司是用于管理一个或者多个智慧小区，并且可以给物业和各个小区设置相应的系统配置，并且给每个小区创建一个小区管理员账号，用于每个小区的具体管理。
2.1 小区维护
物业公司可以给每个小区创建一个独立账号，并且将账号分配给小区管理员进行下一级管理。
2.1.1 创建小区
按“添加”按钮，就可以创建小区，输入小区名称、联系人、电话及地址等基础资料，按“确定”按钮即可保存，且这些信息都是必须输入的。小区的省和市一定要填写正确，因为当住户在小程序中申请房屋的时候，会先按照城市进行小区搜索，如果城市填写不正确就搜索不到该小区。

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