框架是什么意思三道防线是什么意思
    消费心理学有一个重要的分析框架，叫三道防线。其中感性防线、知觉防线和意志防线是我们每个人都应该加强的，也是商家着重进行攻击的。而理智防线因为在平时我们的日常生活当中存在的机会比较少，所以相对来讲，影响力就不太大。但是，在特定情况下，它对于保护我们是非常重要的。
    我们通常所说的三道防线分别是：第一道防线是感性防线，它主要体现在我们购买产品或者接受服务的过程当中，也就是说，你越投入你就越能够体验到消费的快乐和满足。比如说，一个人买中了大奖，那么他肯定会把中奖金额的百分之七十捐献给社会，那剩下的百分之三十才留给自己；再比如说，一个做导游的人带领游客游览名胜古迹，那么他在向游客介绍风景名胜的同时，就能够获得很高的报酬，等等。
    第二道防线是知觉防线，它主要指的是消费者对外部信息，比如说广告信息、媒体宣传、售前售后服务等，所作出的全面评价和思考。这里需要指出的是，这些感官上的东西是有限的，仅仅依靠这些外部的评价还不足以使消费者对这个产品产生强烈的认同感。此外，消费者对信息的评价往往是基于经验的积累和概念化的标准，具有明显的模糊性，可供参考的指
标比较多，难以全面和准确地把握住其真正的质量水平。
    最后一道防线是意志防线，也叫理智防线。它是指消费者在购买决策过程中所表现出来的一种理性的态度和观念。也就是说，理智防线指的是消费者已经充分地意识到自身的处境，意识到自己所面临的挑战，并且在决策过程中能够有意识地按照自己的经验和习惯进行判断和取舍，尽量减少情感和冲动的干扰，避免非理性因素的影响。
    这三道防线，我们可以称之为“产品心理质量安全线”。理智防线是我们每个消费者应该首先加强的。如果我们在消费过程中缺乏理智防线，那么我们将很容易在产品面前失去自制力，做出一些不符合我们自己本意的消费行为，也可能使我们在错误的道路上越走越远。有时候，这些不良的消费习惯甚至会给我们的身心健康造成严重的影响。
    从上面的分析可以看出，一般来说，感性防线、知觉防线和意志防线的维护主要是通过加强理智防线的方式来实现的。

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