方特欢乐世界考察报告
（一）景区简介
方特欢乐世界位于沈阳市沈北新区盛京大街，由深圳华强集团精心打造的4A级景区，是东北地区规模最大的第四代、一票制的主题公园。
（第四代：传统的第一代、第二代、第三代游乐场所是导游性质的，2005年芜湖首先提出第四代，突出科技互动性质，融合3D、4D 电影，并与室外项目相结合。）
关于华强集团，华强文化是国内唯一具有成套设计、制造、出口大型文化科技主题公园的企业，具有全产业链运营能力，拥有"方特欢乐世界"、"方特梦幻王国"两个品牌，已在芜湖、泰安、株洲、青岛、沈阳、郑州、厦门等地投资建成多个第四代文化科技主题公园，成为文化旅游支柱和特品牌；还在沈阳、芜湖、青岛、长株潭、郑州、厦门建立具有文化产业生产功能和展示功能的文化科技产业基地，在天津建立国家3D立体影视基地，并将文化科技主题公园输出到伊朗和乌克兰等国家，开创了中国文化科技主题公园"走出去"先河。截止到2015年，华强集团在全国范围内共建造21家欢乐世界，除沈阳为一期（方特欢乐世界）项目外，其它地区已经进行到二、三期，下一步将在西藏和嘉峪关建造方特乐园。计划2011年在原有园区的西北角建造方特二期（方特欢乐王国，大约47万㎡），但是由于集团考虑因素不周全（天气等原因），方特二期，预计完工时间不确定。
华强集团三大卖点： 1球幕电影：飞跃极限。
2水幕电影：水漫金山（二期项目）。
3巨幕电影
营业方面，方特欢乐世界 2015年开园时间为3月28日，往年闭园时间为11月15日。节假日（清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节、儿童节）营业时间为：08:30—18:00，平日：09:30—17:00，周末：09:00—17:30。定期开放夜场，2015年端午节开放两天夜场：6月20日、21日16:00—21:00，将在七夕（7月18日、19日）当天开放第二次夜场。
方特为集团性质主题公园，票价不能随意改动，2015年开园初期制定刺激性消费政策：开园前两天来三免一，来二免一，7、8月预计要再次举办刺激消费的活动，如：大型求婚活动。
园区设置方面：园区设停车场2个停车场，1号停车位5000个, 2号停车位4000个, 5月1日当天全满，7座以上（含7座）小型客车及轿车每台每次5元，7座以上客车每台每次10元。沈阳游客占65%—70%左右，其他游客基本上来自周边五市：鞍山、本溪、抚顺、铁岭、辽阳。园区内设电瓶车、小火车供游客代步，电瓶车为联营形式，小火车免费（共两台，单车可容纳70人，图片19）。
园区内项目为“回”字形分布，大型3D、4D电影、互动项目分部在四周，围绕中间小岛上大型娱乐设施
类游戏项目及充满神秘感的“聊斋项目”，每个项目既相对独立，又互为支撑。
设施方面，方特以科幻和互动体验为最大的特，集娱乐、科普教育于一身，绝大多数项目老少皆宜，其中“飞跃极限”以其球幕电影的特点，在饱览世间美景的同时，体验前所未有的领空飞行的真实感受，它是园区内唯一一个“零差评”项目，每次可体验50人，每次
约20分钟，周末等待时长40分钟；“生命之光”以4D影院讲述生命起源，为典型的科普教育基地；“宇宙博览会”以其立体冲屏、4D特效互动的特点位居设施造价之首，约2亿元，内置20个投影，每个约100多万；“火流星”过山车总投资约1亿元。
园区内项目可对外售卖，方特有其自有的设计技术团队，在伊朗已经售出整套方特主题乐园，目前正常运营。
营销方面：2015年营销费用共计400万，其中集团支出100万，用于电子票和其他宣传，例如公交站牌、地铁等。
2014年与2015年对比
同时期今年比去年营业额多的原因：
1票价提高20元。
2大学生去年150元，人数在5万—7万之间，今年无学生票  3亲子活动（妈妈网等，人数大约2万），学生团（学生代理，人数大约1.5万），小学生市场由于身高等原因，需统一
价位。
2015年签约两家旅行社：沈阳国宾旅行社（2014年团队共计5.9 万人）、沈阳金马旅行社。签约原因：1从沈阳方特建立初期就与这两家旅行社合作，已经4年之久。2沈阳其它知名度高的旅行社业务中心在省外、国季，侧重点不在沈阳。
住宿方面：沈阳方特花园酒店为准四星级酒店，可容纳1千人会议。标间旺季为299元，淡季为229元，旅行社170元。早餐为自助形式，标准为38人/位。入住率旺季为60%—70%，淡季为40%。
人员配备：七大中心、三大部
七大中心：1游客服务中心（负责接待、运营工作）150人
2技术中心（平均工资5000，最高7000）10人
3景管中心（包括保安、物管、保洁，约100多人）          4市场营销中心（策划、综合部、市场共约35人。其中销售15人，策划7人）
5行政中心（包括食堂员工、车队，60人，）
6经营中心（商铺、餐饮，100人以上）
7财务中心：门票、办公室财会、
财务中心下设工程部（负责园区的二次维修，包括预
算、招标及土木工程
三大部：采购部：10人
人力资源：10人
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酒店、运营中心200多人
（二）缺点与不足
1交通不便
方特欢乐世界位于沈北四环沿线，距离铁岭、抚顺较近，距离沈阳其它各区距离较远。
2商业街利用率不高。
方特由停车场、二期工程地、园外商业街及院内设施、商业组成。位于进入园内的必经之路两侧的商铺利用率极低，外租基本为零，基本上为方特本单位所用。可见，游客前往方特的目的明确，就是娱乐及互动参观，购物欲望极低；同时，方特对于园区内外的商业街商铺的租赁的宣传力度不大，所有宣传只针对园区项目，并没有针对商铺做补充宣传；当然，游客数量没有达到所有商铺全部利用的程度也是商铺利用率不高的原因。（附件1、附件1—1）
3信息更新缓慢。
园区内摆放的纸质版导游图没有及时更新，从营业时间、项目介绍到活动组织都有与实际不符之处，游客无法获得最新的游玩资讯，给游客造成不便。
4开放夜场，管理费用及人工压力较大。
方特2015年端午节开放两天夜场，营业时间为16:30—21:00，游客实际离开园区时间为10:30左右，游客离园后，工作人员查看设备，清理卫生，员工实际下班时间拖到午夜左右。据介绍，端午节两天夜场不仅管理费用增加，而且由于园区内工作人员有限，员工不能倒班，员工工作量增加。

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