计算机网络故障技术研究
摘 要：计算机网络故障是网络管理与维护人员面临的难题，文章就网络故障的分类及诊断方法做了详尽的介绍，为读者提供经验借鉴。
关键词：网络故障 网络故障的六个命令最小系统 bios
随着internet技术的飞速发展，计算机网络已经遍布各行各业，而网络故障也层出不穷，如何有效的诊断和解决网络故障是每个网络设备调试员与管理员面临的难题。本文结合作者多年的网络管理经验对网络故障的分类和诊断方法做了详尽的阐述，为网络维护人员提供经验借鉴。
一、计算机网络故障的分类
虽然有各式各样的网络故障，但所有的故障总体可分为物理故障与逻辑故障，也就是通常所说的硬件故障与软件故障。
硬件故障有网卡、网线、集线器（hub）、交换机、路由器等出现的故障。
软件故障中最常见的情况就是网络协议问题或因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。
二、计算机网络故障排除方法
（一）确认连通性故障。当出现一种网络应用故障时，如无法接入internet，首先尝试使用其他网络应用，如查网络中的其他电脑，或使用局域网中的web浏览等。如果其他网络应用可正常使用，如虽然无法接入internet，却能够在“网上邻居”中到其他电脑，或可ping到其他电脑，即可排除连通性故障原因。如果其他网络应用均无法实现，继续下面操作。
（二）看led灯判断网卡的故障。首先查看网卡的指示灯是否正常。正常情况下，在不传送数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时，闪烁较快。无论是不亮，还是长亮不灭，都表明有故障存在。如果网卡的指示灯不正常，需关掉电脑更换网卡。对于hub的指示灯，凡是插有网线的端口，指示灯都亮。由于是hub，所以，指示灯的作用只能指示该端口是否连接有终端设备，不能显示通信状态。
（三）用ping命令排除网卡故障。使用ping命令，ping本地的ip地址或电脑名，检查网卡和ip网络协议是否安装完好。如果能ping通，说明该电脑的网卡和网络协议设置都没有问题。问题出在电脑与网络的连接上。因此，应当检查网线和hub及hub的接口状态，如果无法ping通，只能说明tcp/ip协议有问题。这时可以在电脑的“控制面板”的“系统”中，查看网卡是否已经安装或是否出错。如果在系统中的硬件列表中没有发现网络适配器，或网络适配器前方有一个黄的“！”，说明网卡未安装正确。需将未知设备或带有黄的“！”网络适配器删除，刷新后，重新安装网卡。并为该网卡正确安装和配置网络协议，然后进行应用测试。如果网卡无法正确安装，说明网卡可能损坏，必须换一块网卡重试。如果网卡安装正确则原因是协议未安装。

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