九种商业模式
常见的基本的商业模式有九种:
代理模式 (Brokerage)
⼴告模式 (Advertising)
信息中介 (Infomediary)
商户模式 (Merchant)
⼚家直销 (Direct Manufacturer)
会员营销 (Affiliate)
社区形式 (Community)
订阅模式 (Subscription)
效⽤模式 (Untility)
⼈们通过各种各样的⽅法实践以上模式,再者,⼀家公司出于⽹上营销的全局策略,往往会综合多种不同的商业模式。例如,内容驱动的商业,往往将⼴告和订阅模式揉在⼀块。
近来,商业模式以拥有专利保护的知识产权形式出现,更加获得⼈们的重视。事实上,商业模式(或者更通俗的说“经营⽅式”)在专利法律的保护下,变得越来越没落。⼤量和电⼦商务相关的商业⽅法专利仍然获得授权保护,但对于新颖的商业模式却未必是清晰的。其中⼀些⼴为⼈知的专利,可能在法庭上将会⾯临质疑。
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代理模式代理商是市场的缔造者:他们把买⽅和卖⽅撮合在⼀起,并且推动交易⾏为 。交易的双⽅可以是企业-企业,企业-消费者,或消费者-消代理模式
费者市场。代理从他撮合成功的每项交易中收取⼀定的费⽤。佣⾦的计算⽅式因⼈⽽异。代理模式常见以下样例类型:
市场交换(Market Exchange):提供涉及交易的全⾯服务环节,从市场评估到价格谈判及合同执⾏。交易中⼼或独⽴运营,或由多家企业联营。这是在B2B市场中不断被应⽤的通⽤模式。 好的例⼦如MetalSite ,ChemConnect’s World Chemical Exchange。在此交换模 型中,典型地,代理向卖⽅收取基于销售额的⼀个交易费⽤。价格机制可以是⼀个简单的出价/购买(offer/buy),出价/协议购买(offer
/negotiated buy), 或者是⼀个拍卖的出价/投标的处理⽅法(auction offer/bid approach)。
买/卖履⾏(Buy/Sell Fulfillment)-这可以是⼀个在线的⾦融代理,类似 于eTrade⽤户发出买和卖订单,进⾏⾦融设备的交易。同样地,旅游代理也符合这个种类。在这种模式中,代理向买⽅和/或卖⽅收取交易费⽤。有些模式基于规模经营,⽤很低的费⽤就可以发送出最好的交易价格,
需求搜集系统(Demand Collection System)-它的专利名叫“报出你的价”,其模式由Priceline公司⾸创。预期的购买者为某⼀商品或服务报出最终价格,代理则为他寻求相应的卖家。在某些模式中,代理收取的费⽤是报价和成交价之间的差额,或者是⼀个处理费⽤。通常,这种模式的⽬标定位于⼀些⾼档的物品,如 汽车,或飞机票等。
拍卖代理(Auction Broker)-为卖⽅(个⼈或商家)处理拍卖的站点。以⼀个最低点为基础, 卖⽅从购买者那⾥获得最⾼投标⾦额。拍卖根据报价和出价规则的不同⽽有所不同。[eBay]
交易代理(Transaction Broker)-为买卖双⽅解决交易问题,提供第三⽅安全⽀付机制。[PayPal,Escrow]
批发商(Distributor)-仅维护⼀个分类⽬录,将⼤量的产品⽣产商和零售买家撮合在⼀块。代理商⽅便了特许代理商和他们贸易伙伴的商务交易。对于购买者,可以使他们更快地进⾏市场交易,更快地获取批量,同时,降低获取成本。为购买者提供来⾃于最好的分销商的报价、显⽰ 特定购买者的价格、交易时间,并推荐次分销商–使交易更加有效。对于分销商,通过报价、订单处理、跟踪订单状态,使分销商更快地适应变化,减少劳动⼒, 从⽽降低销售成本。
搜索代理(Search Agent)–使⽤⼀个代理(如,⼀个智能软件或”机器⼈” ),为购买者指定的⼀项商品或服务搜索出最好的价格,或者努⼒定位发现信息。⼀个⼯作代理,够扮演⼀个搜索代理⼈,为求职者寻⼯作,或为招聘者列出的职位寻 合适的求职者。
虚拟市场(Virtual Marketplace)-招待许多商家的站点。典型地,商场收取初建费、每⽉列表 费和/或每次的交易费。如果虚拟商场具有⼀个⼀般化的门户⼊⼝,那么它就能被⾮常有效地实现。更加复杂的商场,将提供⾃动交易服务和关联市场机会的服务。
⼴告模式⽹络⼴告模式,拓展了传统的⼴告媒体。此刻的传播商通常是⼀个⽹站,在提供的内容(常常但并⾮必须是免费的)和服务(像邮件,⼴告模式
即时通讯,博客)时, 常加⼊些条幅⼴告信息。这些条幅⼴告可能是这个传播商的主要或者唯⼀的收⼊来源。传播商可能是内容的创建者或者内容的发⾏⼈。只有当浏览量⾮常⼤或者⾼度专业化时,⼴告模式才能正常运作。
门户(Portal)-通常指能够到各类内容或者服务的搜索引擎。⼤量的访问流量让⼴告有利可图,⽽且要求⽹站的服务更多样化。个性化门户,允许⽤户定制其界⾯和内容。⽽细分门户则精⼼培育明确的⽤户。分为⼀般化、个性化和专业化三类门户⽹站。[Yahoo!]
分类表(Classifieds)-是⼀个想要买卖的项⽬清单列表,典型地,这种模式是由本地新闻内容提供商运⾏的。价格可以指明,也可以不指明。⽆论交易是否成功,清单列表费⽤都是要收取的。[Monster,Craigslist,Match]
⽤户注册(User Registration) –内容驱动的⽹站,免费访问,但要求访客注册并提供相应信息。注册⽤户需允许,系统追踪⽤户的访问习惯,⽽后得出的数据可能给精准⼴告活动带来潜在的价值。 [NYTimes]
基于查询的付费(Query-based Paid Placement)-出售有利的链接位置(如需赞助的链接)或者基于⽤户查询的具体搜索项的⼴告,例如Overture的商标“按效果付费”的模式。[Google,Overture]
上下⽂⼴告/⾏为营销(Contextual Advertising / Behavioral Marketing)-免费软件的开发者,将⼴告和他们的产品绑定在⼀起。例如,⾃动化认证和填表的浏览器插件,也有在⽤户上⽹时出现的⼴告链接或者弹出窗⼝。上下⽂⼴告能够基于个⼈⽤户的上⽹活动,投放精准⼴告。
内容定向⼴告(Content-Targeted Advertising)-Google⾸创的⼴告形式,将搜索关键字⼴告的精准度拓展⾄⽹络的其他领域。Google⾸先确定每个⽹页的主题,之后⼀旦⽤户访问该页,该服务则⾃动弹出相关的⼴告信息。[Google]
引导⼴告(Intromercials)-⽤户访问需要的信息前,先观赏⽹站⾸页的动画全屏⼴告。[CBS MarketWatch]
强制⼴告(Ultramercials)-交互性的在线⼴告,要求⽤户定期响应,以保证通过信息验证,继续访问所需信息。[Salonin cooperation with Mercedes-Benz]
信息中转消费者的个⼈信息和消费习惯的数据是很有价值的,尤其是那些经过细致分析的并⽤于⽬标市场营销的信息。在消费者考虑⼀次采购的信息中转
时候,独⽴收集的关于⽣产商和他们产品的数据,对于他们是⾮常有⽤的 。有些公司定位就是类似信息中介(信息媒介),辅助买家或者卖家了解当前的市场状况。
⼴告⽹络(Advertising Networks)-添加条幅⼴告到会员⽹站的⽹络,让⼴告商能够展开⼤型的市场运作。⼴告⽹络⼿机来⾃⽤户的数据嘻嘻,以辅助分析市场营销的效果。[DoubleClick]
观众监测服务(Audience Measurement Services)-在线观众调查研究机构[Nielsen//Netratings]
激励营销(Incentive Marketing)-就是”为注意⼒⽽付费”模式,就是对观看内容和完成表单填充,或参加⽐赛,或经常观看弹出式⼴告的浏览者付费。注意⼒市场⽅法对于具有复杂的产品信息的公司特别有吸引⼒,如果不采取这种⽅式,可能会发现很 难吸引消费者的兴趣。这个概念是由CyberGold提出的,它的”挣钱和花费团体”,把对基于注意⼒市场⽅法的⼴告者以及希望节省的消费者聚集到⼀块⼉。
[Coolsavings,Netcentives或者MyPoints]
中介代理(Metamediary)-⼀个把购买者和在线商家撮合在⼀起的代理公司,同时提供交易服务,如⾦融结算和质量保证等。它是⼀个虚拟商场,但同时, 它⼜处理交易,跟踪订单,提供开账单和催收费⽤的服务。这种中介,通过确保 提供令⼈满意的商家,来维护消费者利益。该代理公司收取商家的的初建费,并对每笔交易收取⼀定的费⽤。希望能看见更多的虚拟商场朝这个⽅向发展。[Edmunds]
商户模式产品和服务的批发和零售商家。销售可能基于价⽬单或者拍卖形式完成。
商户模式
虚拟商户(Virtual Merchant)-⼀个仅通过Web进⾏操作的公司,提供传统的或web上的商品或服务。销售的⽅法可以是列表价格或拍卖。Facetime是⼀个很好的例⼦,它是⼀个服务商,它称⾃⼰为⼀个”应⽤服务提供者”。它为电⼦商务站点提供⽣动灵活的客户⽀持。
[Amazon]
⽬录商户(Catalog Merchant)-是把邮购订单迁移到⽹络订单上的公司。基于⽹络的清单,提供邮件下单业务。夹杂了邮件,电话和在线下单;[Lands' End]
⿏标加⽔泥(Click and Mortar)-以⽹店的形式,基于传统的转头加⽔泥的思想建⽴的零售模式;[Barnes & Noble]
⽐特商户(Bit Vendor)-确实买卖的是数据类的产品和服务的商户,以纯粹的形式,通过⽹络完成销售和分销。[Apple iTunes Music Store]
直销模式
直销模式这种模式被预⾔为最能体现Web的强⼤⼒量,它使⼚商直接接触消费者,因此 压缩了分销渠道(省去了批发商和零售商)。⼚商模式是基于效率的(节约成本,从⽽可以降低消费者的负担,当然,也可以不降低),能提⾼客户服务⽔平, 更好地理解客户喜好。容易腐烂的产品将会从快速销售
中受益,如鲜花(如,Flowerbud),通过省去中介,也将会使消费者受益。这种模式会和⼚商已经建⽴起 来的供应链具有潜在的渠道冲突。[如,Intel,Apple] [Dell Computer]
采购(Purchase)-即产品的销售,其归属权该过程中转移给买家
租赁(Lease)-以交换租⾦,买家获得协议中约定的条件下使⽤该产品的权利。产品在租赁期满或者租赁协议默认的时限内返还给卖主。其中的类协议可能包含此次租赁购买的到期时间。
授权许可(License)-产品的销售依据合同使⽤条款,买家仅获得转移的使⽤权。所有权仍为⽣产商所有(像软件授权形式)
整合的品牌内容(Brand Integrated Content)-和赞助内容的⽅式相反(⼴告模式),品牌整合内容是由⽣产商创造,仅⽤于产品更替的基础信息。
会员模式这是和⼀般化的门户⼊⼝模式相反的模式,它寻求对某⼀站点有⼀个⾼浏览量。在会员模式中,⼈们⽆论在哪⼉上⽹冲浪,该模式都会会员模式
为他们提供购买机会 。对于会员站点,它会提供⾦钱上的激励机制(以折扣的形式)。会员站点提供 “购买点-点击进⼊”商家。如果会员站点没有产⽣销售,它对于商家来说就没有产⽣任何成本。会员模式对于Web来说是相当便利的,这也是它为什么流⾏的原 因。 存在变化的因素主要包括:标题⼴告的
变换、每次点击付钱,及利润共享程序。会约束会员模式扩散的潜在的问题是Amazon被授予了这种模式的⼀个 较⼴范
围的专利。[Barnes & Noble,Amazon]
⼴告交换(Banner Exchange)-会员⽹站⽹络内部的⼴告投放交易
每点击付费(Pay-per-click)-⽹站为每个有效的⽤户点击付费
收益共享(Revenue Sharing)-提供⼀定百分⽐的销售佣⾦,基于⼀起后续购买⾏为的⽤户点击
社区模式社区模式的发展主要依赖⽤户忠诚。⽤户投⼊了较⾼的时间和情感在⾥⾯。收益则往往来⾃于副产品和服务的销售或者⽆偿的捐助;再社区模式
或者收⼊通过绑定⽂字⼴告或者订阅费的付费服务。互联⽹天然的适合社区商务模式的发展并且当前其中较为流⾏的开发领域,是社会化⽹络的兴起。
开源软件(Open Source)-通过全球性的程序员社区,彼此开放并共享源码,协作开发的软件。和⼀般付费的授权代码不同,开源代码主要通过相关服务获得收⼊像系统整合,产品⽀持,指南和⽤户⽂档。[Red Hat]
开放内容(Open Content)-基于全球性的内容提供志愿者开发,并完全公开内容的访问。[Wikipedia]
公共⼴播(Public Broadcasting)-⽤户⽀持的模式通常应⽤在⾮营利性质的⼴播电视,并已拓展⾄⽹络。该社区的⽤户,主要以志愿捐献的形式⽀持⽹站运作。[The Classical )]
社会化⽹络服务(Social Networking Services)-此类⽹站为个⼈提供⼀套,基于共同的兴趣(职业,爱好,经历)联系其他⼈的⽅式;社会化⽹络服务能够为内容⼴告和佣⾦订阅服务提供良好的机会。[Flickr,Friendster,Orkut]
订阅模式这种模型的⽤户要为访问该站点付费。⾼附加值的内容是最基本的要求。( 如:Wall St. Journal,Consumer Reports)。⼀般的新订阅模式
闻内容,已被证明不适合⽤订阅模型。1999年由Jupiter Communications组织的⼀项调查报告显⽰,46%的Internet⽤户不希望付费看Web 上的内容。某些公司只为订阅者提供免费内容和付费内容。
内容服务(Content Services)-提供⽂字,⾳频或者视频内容给那些付费的订阅⽤户,该费⽤主要⽤于获得该服务的使⽤权。
[Listen,Netflix]
个⼈与个⼈的⽹络服务(Person-to-Person Networking Services)-作为⽤户提交的信息的发布的⼀条渠道,例如个⼈搜索过去的校友。[Classmates]
信托服务(Trust Services)-会员模式下的组织,每位会员严格遵守明确的规范,并⽀付订阅费。[Truste]
⽹络服务商(Internet Services Providers)-提供每⽉订制的上⽹和相关服务。[America Online]
效⽤模式效⽤或者需求模式,采⽤定量的使⽤或者随⽤随付的⽅式。与订阅服务不同,定量服务基于实际的使⽤率付费。通常来说,定量付费⼀效⽤模式
直应⽤在必须的服务(例如⽔电,长途电话服务)。世界上某些地⽅的⽹络服务商(ISP)即是基于效⽤运作,向客户收取每分钟的接⼊费⽤,这和美国常见的订阅模式⼤不相同。
定量使⽤(Metered Usage)-测算⽤户使⽤服务的情况,再发账单
定量订阅(Metered Subscriptions)-允许订阅者购买⼀定量的内容访问权(如页⾯访问数)
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