美国企业ＨＲ管理面临困境
作者：路　易
来源：《职业》2003年第08期
        自网络经济泡沫破灭以来，美国和西方的企业每况愈下，经济一路下滑。大刀阔斧的裁员后，越来越多的公司在寻求新的方法以摆脱困境。由于企业的主客观条件差别甚大，选择有用和有效的招式度过难关将是今明两年人力资源经理人的最大挑战。
        商业：降用人成本辞高薪员工
        美国硅谷裁员据《华尔街日报》报道，由于整体经济的低迷，许多企业纷纷动脑筋节省开支，其中一项措施就是更换高薪员工。
        在佛罗里达州杰生海滩电路城(Circit city)营业部工作了7年的伍德，是该部门年薪第二高的销售员，一年的工资和红利可超过6万美金，他还是一位名列该公司销售排行榜的顶尖销售人物。但今年2月5日，他与公司其他3900名高薪工作人员，在同一天中接到解雇信。这些人离开不是因为在工作中犯了什么错误，只因为领的工资太高。电路城“赶走”占总员工20％的高薪人员之后，不久便以时薪计酬的方式，聘用了2100名新人来代替伍德那批“贵族”。
        人事管理公司(Administaff，lnc．)是一家专门负责中小型企业人事薪资业务的公司。其财务主管劳森(RichardRawson)对此发表评论说，去年以来，许多公司用相同的方式替换了高薪人员，将其人事的支出减少二到五成，因此这样的事情还会继续发生。但这是短期行为，一旦经济好转，企业将会因为人才匮乏而受到经济制裁。
        金融业：降低人力成本职位移海外
        一项最新的研究发现，越来越多的美国金融服务公司计划在今后的5年内，将50万个相关的职位转移到美国以外的国家，这包括中国和印度两个世界人口大国。
        据科尼尔管理顾问公司(A．T．Kearney)调查，以往向海外转移的工作职位主要集中在后勤部门，如数据输入、交易处理和传呼中心等，但现在的转移范围更加广泛，包括很多专业的工作，如财务分析，审计会计和图像设计。
        科尼尔的执行董事比尔斯指出：职位输出的主要原因仍然是为了削减成本，估计这种做法每年可为美国的金融业减少三百多亿美金的支出。表1是美国、中国和印度相关人员的年薪比较。
        制造业：节流省财源外包成潮流
        由于经济的不断下滑，高科技企业的大量裁员，白领阶层悄然加入合同外包的行列。企业考虑裁去相当数量的员工，将工作以合同的方式外包给有经验和有能力的专家，可以更省钱。加州红木城专门开发网络接口服务器的林肯公司(Lincon,Inc．)，裁去了56名软件开发人员。被裁员工重新创建了一家新的软件公司。林肯公司则给出相当于56位工程师的年薪的费用，将所有软件开发外包给他们，从而省下了56位员工的福利费用、行政开销以及电脑和办公室租金。
        据硅谷人力资源管理公司(HRproonline)总裁郑艾玫介绍，白领作为自雇者，将自己拥有的专门技术和服务外包将成为趋势。它基于两个原因：一是由于经济的走低，很多专业公司特别是高科技公司的业务具有不确定性和临时性二是经济全球化使竞争加剧。因此，节约人力资本的投入和付出被很多公司提到新的高度来重视。他们将更加倾向购买“白领们”的劳动成果，而不是过程。但若每月支付薪资，考核的必然是过程。
        一般而言，CEO级别的外包合同服务，要求寻求一位重量级人物，帮助公司摆脱困境或者是将公司领上轨遍工程师的服务外包，主要是需要具有专门特长的技术专家解决某个
具体问题。
        在斯坦福大学教书的Shelle，原来是一家公司的人力资源总监，2000年被公司裁员后，转为一位持有外包合同的讲师。每周她为研究生们讲解6节心理学的课程；课余，她还要为一家电子生物工程公司写技术说明书。虽然辛苦，但后者一年的收入是她在名牌大学教书收入的2倍。
        密西根大学商学院的研究数据表明，在美国，每隔11秒就有一家新公司成立，预计在未来的十年中将有超过50％的美国人拥有自己的公司。

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