基于Web航空机票售票管理信息系统毕业设计
基于Web的航空机票售票管理信息系统院系计算机学院专业班级学号姓名指导教师负责教师2022年X月摘要本文主要介绍了航空售票系统信息管理的设计和实现过程。首先叙述了开发该系统的背景、目的及意义。比较多的篇幅阐述了系统的需求分析、概要设计、详细设计以及功能的实现。本系统主要包括基本信息管理、业务处理、信息查询。基本信息管理包括售票员信息管理、乘客信息管理、航班信息管理、乘客保险信息管理、机票价格信息管理； 业务处理包括机票销售、退票处理和销售结算，信息查询主要包括客户信息查询、航班信息查询、机票销售查询、退票信息查询。
系统采用JSP和Java开发； 后台数据库采用MySQL。面向对象可视化编程是本系统的最大特点，清晰的人机交互界面可以更方便的实现航空售票管理功能。经测试系统性能良好，人机界面比较友好，操作简便，有一定的使用价值。
javaservlet和jsp的比较航空售票管理系统是指应用计算机和网络通信设备以及应用软件进行电子售票的信息管理系统，它可以进行信息收集、存储、处理、提取和数据通信，能满足用户对信息的使用需求的计算机应用软件系统。
现在社会对数据库系统的认识不够，绝大部分基层人员还只认为信息化可以简化工作程序，降低劳动强度，提高工作效率。对航空信息化能带来航空服务手段的重大变革，航空科技的发展等重大意义尚无认识。航空售票信息管理系统是航空公司的重要的管理工作之一。售票管理是指管理者通过一定的管理手段，使乘客（用户）能更加了解自己在买票时涉及到的相关费用。航空售票管理信息系统包括航空港信息、乘客保险信息、售票以及退票等业务的管理以及相关的统计图形显示，其中不同权限的人可以进行不同的操作，管理员对该系统进行综合的管理。
目前，计算机技术和产品的发展日新月异,将会给信息处理带来更多的手段,同时也会带来更加丰富的信息表达形式。随着经济的不断发展，航空售票和订票的信息管理日异复杂。过去传统的售票已经不能满足现代航空业务流量剧增的客观要求，所以急需开发“航空售票管理系统”。
下面介绍开发本软件的重要意义。
（2）数据库是数据管理的最新技术，是计算机科学的重要分支。今天，信息资源已成为各个部门的重要财富，建立一个满足航空售票信息处理要求的行之有效的信息系统也成为一个
航空公司发展的重要条件。航空售票管理系统，它是航空部门机票管理系统的一部分，其作用是对所有待售机票和已售机票进行有效的管理。通过本系统不仅可以进行售票工作，而且还可以对旅客情况和航班情况进行查询，并可随时进行增加，修改，删除等操作，使管理人员能够有效地对机票进行有效的管理。因此，通过航空售票管理系统，使航空售票管理工作系统化，规范化，自动化，从而大大提高了售票管理工作的效率。
（3）民航售票系统实施的目的是要带给旅客快捷方便的服务,其开发过程中不仅要考虑到人力,资金和时间的约束，也要为旅客们提供更便捷的服务。在设计中,重点是售票系统中的方便快捷,能提供给旅客以优质高效的服务,并提高销售的效率和便捷,为航空公司带来良好的效益。为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。
毕业设计的主要任务就是设计实现一个航空售票信息管理系统，完成对航空公司的正常售票等业务的管理。具体任务如下： （1）主要航空港基本信息管理；  （2）主要民航航线基本信息管理；  （3）售票信息管理；  （4）预定票信息管理；  （5）退票信息管理；  （6）飞机票价格（包括打折）管理；  （7）乘客保险信息管理；  （8）上述信息的统计及图形显示。
1.3系统设计目标此次毕业设计的主要任务就是设计实现一个航空售票信息管理系统，其中包括管理员对基本信息的管理，系统可实现对所有信息的添加、删除、修改功能，售票员可以根据乘客的要求进行售票和退票，乘客可以通过网上预订自己所要的票，并且可以查询自己预订票信息以及个人保险信息，管理员具有最高权限，可以对所有信息进行增删改查，售票员除了具有售票和退票权限外还具有查看所有信息权限。通过设计这个系统可以极大地提高售票效率和方便性，也可以极大地减少成本，不仅节省了大量的人力、物力、财力，也为历史数据的查询及使用提供了便捷。为航空公司更好的、更有效的正常售票提供了方便条件。
1.4经济技术分析（1）经济可行性航空售票信息管理系统是整个航空管理系统中的一个子系统，是根据各部分管理的功能开发的。从任务量上来说最好由多人开发，虽然不需要投入太多的人力、物力、财力，但是这样可以保障功能的完善，质量的提高。如果航空公司没有一个规范严谨的售票信息管理系统，那么在面对众多乘客订票管理方面所需要消耗的人力是巨大的。仅乘客保险信息一项，就需要对乘客身份证号、保险类型、保险费、保险金额等许多数据进行枯燥的管理，很容易出错。尤其在类似于沈阳这样的人员众多的城市，数据量大的特点更是十分明显。工作量大、效率低下是航空售票信息管理长期以来的诟病。而通过计算机管理航空售票不仅节约了人力资源，而且提高了效率与准确性，使效益在质量上有了很大
的飞跃。所以，从经济角度上来说是完全可行的。
（2）技术可行性此系统应用JSP技术作为开发工具。Java语言具有面向对象、与平台无关、安全、稳定和多线程等优良特性，是目前软件设计中极为健壮的编程语言。JSP技术还拥有很多的优势，一次编写到处运行，系统的多平台支持，多样化和功能强大的开发工具支持，强大的可伸缩性。系统后台数据库采用MySQL。所以，从技术角度上来说是完全可行的。
1.5本文结构此论文共分为绪论、需求分析、概要设计、详细设计和系统测试几个章节。
在需求分析与概要设计章节中共分为用户需求分析、角及其功能、数据流图、E-R图、模块图和设计环境及工具的介绍等几部分。本论文的重点之一将以用户的需求分析为主，从用户的角度出发使系统的功能与用户的要求达成一致。这需要全面地理解用户的各项要求,准确地表达用户需求，设计出系统的各项功能以解决“做什么”的问题。同时通过时序图、ER图、模块图等，更为详细的说明此系统的功能和此系统的设计思路。在本章节的最后还将说明本系统所使用的工具和设计环境，并简略的叙述其相关情况。
在详细设计章节中共分为数据库结构设计、程序流程图等几部分。本章节是此论文的另一重点，在此章节中将详细的对本系统进行介绍。数据库的结构设计是本次毕设的一个重要环节，设计出正确的数据库结构有助于准确的叙述出各个实体之间的关系，进而实现系统的各项功能。在本章还将通过程序流程图给出设计程序的基本思路，同时设计出准确、高效的程序代码。
在系统测试章节中共分为测试环境、测试结果、测试工具和测试界面等几部分。在此章节将对此系统的具体功能、运行情况等进行测试。通过此章节完成对系统的最后检测出不足并加以完善。
2需求分析2.1角及其职能本系统的角是乘客、售票员和管理员。售票员除了具有售票和退票的操作权限外还有查询所有信息的权限，管理人员具有对任何信息进行增加，删除、修改和查询的操作，可以查询统计信息。乘客可以通过登录后查询和修改与自己有关的信息。
2.2数据流图经过初步的需求分析，得到系统的主要功能要求如下： (1)乘客查询自己的保险信息和订票信息；  售票员售票和退票以及查询相关信息；  管理人员可以对各项信息进行增加、删除、修改、查询操作。
根据分析得到的系统功能要求，设计出航空售票信息管理系统的数据流图，如图2.1所示。
实体-关系图方法是抽象和描述现实世界的有力工具。用E-R图表示的概念模型独立于具体的DBMS所支持的数据模型，它是各种数据模型的共同基础，因而比数据模型更一般、更抽象、更接近现实世界。
系统E-R图如图2.2所示。
2.4设计工具环境2.4.1Java语言Java语言是1995年由Sun公司开发的编程语言，它的出现是源于对独立平台语言的需要。Java语言是目前使用最为广泛的编程语言之一，它具有简单、面向对象、稳定、与平台无关、多线程、动态等特点。
2.4.2Eclipse开发平台Eclipse是基于Java的、开放源代码的可扩展开发平台，它最初由IBM公司投入巨资开发，后来被捐赠给国际开放源代码团体。就其本身而言，它只是一个框架和一组服务，用于通过插件组件构建开发环境。幸运的是，Eclipse附带了一个标准的插件集，包括了Java开发工具（JavadevelopmentTools,JDT）。虽然大多数用户很乐于将Eclipse当作JavaIDE来用，但Eclipse的目标不仅限于此。Eclipse还包括插件开发环境（Plug-inDevel
opmentEnvironment,PDE），这个组件主要针对希望扩展Eclipse的软件开发人员，因为它允许开发人员构建与Eclipse环境无缝集成工具。

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