教育培训机构必做的运营管理体系
马云曾在清华EMBA课堂上发表过这样的⾔论:“你今天的选择奠定了未来三⼗年,⼀个企业家的格局,就决定了⼀家公司的未来。”诚如马云所⾔,在这个不断变化的转折时代,企业家的格局时时刻刻影响着企业的未来发展。
⽽对于⼀家教育培训机构⽽⾔,校长的格局和⾼度,也在⼀定程度上影响着机构未来的发展。对于校长⽽⾔管好⾃⼰的学校是⼀门很深的学问。从⼤的⽅⾯来说,我们⾸先需要市场定位;其次,我们还需要⼀⽀优秀的团队作为核⼼⽀撑;更重要的是我们要有⼀套标准化的培训运营模式,只有这三点都做到,打通内外环节的阻碍点,才能带动起学校的整体发展。今天为⼤家带来⼀套常⽤的教育培训机构运营管理体系,希望能帮助到各位校长。
1、经营⽬标计划
学校战略定位是⽅向,如何按照既定的⽅向逐步实现赢利呢?这就要做好学校的年度经营计划以及未来三五年甚⾄⼗年的⽬标规划,⽐如今年做1000万,明年做3000万,后年做5000万等,如何去实现这个⽬标值呢?当然要去规划与⽬标值相匹配的资源配置,⽐如营收⽬标、成本⽬标、市场⽬标、产品⽬标、系统建设⽬标、⼈才⽬标资源等等。
2、组织架构
组织架构是为⽬标服务的,是承载⽬标实现的基⽯。不同阶段,组织架构是不同的。架构不同,管理模式就不同了,⼩学校到⼤学校,不同阶段,要优化架构。组织架构是根据学校战略⽬标、⼯作流程、现有内部业务的需要设计的。没有科学合理的组织架构,学校就⽆法配置相关责任⼈员,然后出现很多事情都校长,凡事亲⼒亲为。另外就是,⼀⼈多职,看似节省⼈才成本,实则效率极度低下,尤其是⼤型的培训机构更是如此。所以,要想让学校实现快速发展,科学的管理架构是必须要建⽴的。
3、员⼯晋升规划
员⼯为什么努⼒⼲?归纳起来就是实现⾃⾝的价值并且获得相匹配的劳务所得。这看起来简单,其实很难的,因为很多学校并不懂如何设计员⼯的晋升通道。
晋升规划,包括两个⽅⾯,⼀是岗位设计,通俗讲即为“官位”;⼆是晋升标准,就是做到什么⽔平能往上升⼀级?这个设计,要结合学校发展战略,需要哪些⼈才?需要哪些岗位?在什么时间能提供岗位等。
教育机构和培训机构4、风险应对能⼒
疫情反扑,2021年开篇,⼤连、北京、⿊龙江等多地宣布开启不同程度“停课”。⾄此,停业焦虑感⼜重新盘旋在了教培机构的⼼头。尽管部分城市的疫情反复并不能影响全国疫情防控⼤局。但疫情的反复的确对教培⾏业构成了较⼤挑战。
作为校长,需要具备风险应对能⼒,迅速转型线上授课,保证上课不中断。除了直播课程,教培机构还需要丰富各种形式的教学内容,如录播课、⾳频、专栏等。多样的内容能够最⼤限度提升学⽣对课堂的兴趣,对学习效果也会有所增益。
以上管理体系,是教育培训机构进⾏运营管理系统化建设的核⼼内容。只有完善的运营管理体系,员⼯才会看到⽅向,提升企业团队凝聚⼒,降低⼈才流失率。只有完美的准备,才有完美的结果,让运营管理与员⼯收⼊、晋升、奖⾦、⽬标挂钩。⼀个好的运营管理系统,让管理者得⼼应⼿,便于⽬标实现。学校各岗位需要配合,通过岗位设计,让不同岗位的成员都动起来!将校长⼀⼈操⼼转变为全员操⼼。
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