转换器无法打开文件或者无法转换rmvb格式问题解答
1，转换器无法使用，或者无法打开视频文件。
    请您在我们官方或者国内著名网站（如：天空、华军）等下载，包括任何软件，我们都建议您到正规网站下载，因为这些网站会对软件内容与官方保持一致，您可以减少不必要的风险。
    如出现无法打开视频文件，请先将本软件卸载，然后再重新安装。
2，其他格式都可以转换，但是只要rmvb格式无法打开或者是无法转换。
    此情况说明您的计算机尚无real解码组件，您可以在本站下载安装。
 
3，rmvb格式很多可以转换，但是个别片子只能转换2分钟。
大部分rmvb手机文件格式转换器格式可以完美的转换，说明您当前的RM/RMVB文件的格式是被我们所提供的RMVB解组件所识别兼容的。但是也有少数的情况出现异常，下面首先说明一下
RMVB以及rm格式由于Real公司的频繁修改和升级，不同RM/RMVB编码器的良莠不齐，导致rmvb以及rm格式目前世界上仍然没有一款完全支持其所有参数格式的通用转换软件，我们的3gp格式转换器也不例外。另一方面，由于real解码组织公布的解码器对新旧两种以及更多的RM/RMVB的解码支持存在排斥性，也就是要么就只能支持新格式，要么就只能支持旧格式的RM/RMVB文件的解码，所以我们的产品只能是其中较为流行的一种，这就意味着我们的软件将只能支持一定时期或者一定大范围内的RM/RMVB文件的转换。无法转换的格式将体现在点击转换时提示出错、立即提示成功，或者转换中途停止、以及转换图像发生变、转换后无声或声音错位或很长时间硬盘无响应上等等问题。
 
我们一直在努力，但是解决这个世界性难题绝非易事，预计2009年5月或者更久时间才能解决此问题。如果在此期间您因特殊情况需要进行该文件的转换，可致信我们会给您提供最大程度的协助。如果是商业用途，我们会收取一定的费用。
4，导出的3gp文件视频和声音错位问题的特殊情况处理方法：
“帧率”最好手工调整成与原文件视频相同帧率，否则播放过程中可能会出现视频与音频不同
步的情况；当然也可选择默认的“14.985”，但是部分帧率较低的文件播放还是会出现不同步现象。

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