二、后期运维和推广服务
1.运维公司安排至少1名专人进行驻场工作,对我中心所提供的文字资料进行个性化排版、编辑,原则上每个工作日通过推送1-4条疾控动态、科普知识等信息,确保信息发布及时有效、准确无误。
2.多种手段辅助信息编辑,适应手机屏幕观看,美观方便、信息内容丰富多彩。
3.定期进行平台数据备份,对平台运行情况进行监控,及时处理平台异常情况及安全问题,制定可行的应急预案。
4.协助和配合广西自治区疾病预防控制中心开展后期线上和线下推广服务。
5.根据广西自治区疾病预防控制中心要求,开展专题活动策划,并负责整体项目的开发和活动发布以及后期维护。
三、售后服务
1、电话咨询:提供7*24小时电话支持、响应,可通过电话解答一般性的系统维护、支持问题。
2、:可通过方式咨询各种相关问题,并提出服务要求。
3、现场技术支撑:提供上门技术支持服务。
开发程序4、在接到故障报告后,1小时内完成故障修复工作。
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