访问Web服务器是许多局域⽤户经常要做的⼀项“功课”，在频繁访问过程中，不少朋友积累了⼀些Web服务器访问经验，这些经验常常会帮助他们快速解决⼀些⽆法访问的⼩故障。不过，本⽂下⾯贡献出来的Web服务器不能访问故障现象却⽐较特别，如果不加细细分析，单纯以经验来解决故障时，多半容易⾛弯路；为了帮助各位朋友⾼效访问Web服务器，笔者现在就将这种特别的络访问故障排除过程还原出来，希望⼤家能从中收到启发！
  能Ping通但是不能访问
  某单位局域规模不⼤，总共18台普通计算机，外加⼀台安装了Windows Server 2003系统的Web服务器，所有普通计算机以及Web服务器全部连接到⼀台可管理的核⼼交换机中，并通过宽带路由器实现局域共享上。平时，18台普通计算机中安装使⽤的操作系统不尽相同，有使⽤Windows XP系统的，有安装Windows Vista系统的，也有两台计算机⽐较破旧仍然还在使⽤Windows 98系统，不过这些计算机都能正常访问局域中的Web服务器。
  可是，最近⼀段时间，局域⽤户通过IE浏览器访问Web服务器站点内容时，系统屏幕上竟然出现了⾝份验证对话框，要求⽤户输⼊合适的⽤户名和密码信息；事实上Web服务器根本没有启⽤⾝份验证功能，它平时能允许局域中的任何⽤户通过匿名⾝份登录、访问其中的站点内容，那为什么现在会出现这种现象呢？更让⼈感到奇怪的是，络管理员⽆论输⼊Web服务器的合法⽤户账号还是输⼊超级管理员账号，都⽆
法顺利通过Web服务器的⾝份验证，这是什么原因呢？络管理员尝试使⽤Ping命令来测试局域⽬标Web服务器的连通性时，发现Web服务器能够被正常Ping通，这也证明局域普通计算机到Web服务器之间的物理连接线路是正常的；在线路通畅的情况下，遇到Web服务器访问不正常的故障现象，这很可能是Web服务器⾃⾝哪⾥出现了问题。
  检查Web站点访问权限
  起初，络管理员还以为是Web服务器⾃⾝设置不当，造成了局域⽤户不能正常访问。考虑到Web服务器突然要求进⾏⾝份验证，络管理员判断这肯定是Web服务器的访问权限被意外修改了，于是⽴即进⼊Windows Server 2003服务器系统，依次单击“开始”/“设置”/“控制⾯板”，双击控制⾯板中的“管理⼯具”图标，再双击其中的IIS控制图标，打开对应系统的IIS控制台窗⼝，从中到⽬标Web服务器对应的站点名称，然后⽤⿏标右键单击⽬标站点名称，执⾏右键菜单中的“属性”命令打开⽬标站点的属性设置窗⼝；单击该设置窗⼝中的“⽬录安全性”选项卡，在对应选项设置页⾯的“⾝份验证和访问控制”处单击“编辑”按钮，打开如图1所⽰的设置对话框，在这⾥络管理员⽆论是选中还是取消选中“匿名访问”、“集成Windows验证”等选项，Web服务器依然还要进⾏⾝份验证，这说明这种故障现象与⽬标Web服务器的访问权限设置⽆关。
  检查服务器连接限制
  由于输⼊了合法⽤户账号、甚⾄超级管理员账号也不能正确登录进Web服务器，络管理员开始怀疑起Windows Server 2003服务器系统可能对⽤户的同时连接数量进⾏了限制，因为⼀旦对Web服务器的站点主⽬录⽤户连接数量进⾏限制时，延后登录的⽤户是⽆论如何也不会访问到Web服务器中的站点内容的。想到这⼀点，络管理员先是打开服务器系统的资源管理器窗⼝，从中到Web服务器的站点主⽬录，并⽤⿏标右键单击该⽬录图标，执⾏快捷菜单中的“属性”命令，打开⽬标站点主⽬录的属性设置窗⼝；单击该设置窗⼝中的“共享”选项卡，在对应的选项设置页⾯中，络管理员果然发现Windows Server 2003服务器系统将该⽬录的⽤户访问数量限制为了5，于是尝试将该参数修改成20，同时保存好该设置操作，之后再次访问Web服务器时，仍然出现了相同的故障现象。
  后来，络管理员上查询了⽤户连接限制⽅⾯的信息时，发现Windows Server 2003服务器系统要是授权模式设置不当时，也会出现⽤户连接数量受到限制的现象。搜索到这样的结果，络管理员⼼中暗⾃兴奋了⼀下，看来Web服务器不能访问的故障现象马上就能解决了；他⽴即打开Windows Server 2003服务器系统的“开始”菜单，从中依次点选“设置”/“控制⾯板”命令，并双击其中的“授权”选项，在其后的界⾯中络管理员发现服务器系统在默认状态下选⽤了“每服务器”选项，同时看到⽤户连接数量显⽰为“5”，很明显这⾥的参数没有设置正确。络管理员⽴即选⽤了这⾥的“每设备或⽤户”选项（如图2所⽰），之后在每设备或每客户授权对话框中选中了“我同意”选项，最后重新启动了⼀下服务器系统；原以为这样的努⼒肯定会有收获，可是重新从普通计算机中访问局域Web服务器时，系统屏幕上还是出现了让⼈讨厌的⾝份验证对话框。
  意外到故障原因
  就在络管理员毫⽆头绪的情况下，某位局域⽤户突然跑来向络管理员求援，说他们部门为了⼯作需要，最近新买回来了⼀台络打印机，将该络打印机连接到单位的核⼼交换机中，并设置好相关的络打印参数后，他们部门的所有⽤户都能正常使⽤络打印机打印材料了，不过在今天，他⾃⼰的计算机却不能使⽤络打印机了，⽽其他⼈却能正常进⾏络打印。听到这位⽤户的求援，络管理员⽴即来到了络打印机现场，登录到打印机后台管理界⾯，偶然之间打开了络打印机的⽇志页⾯，发现络打印机的IP地址与局域中某台计算机IP地址发⽣了冲突，再仔细检查那个发⽣冲突的IP地址时，竟然是Web服务器使⽤的IP地址，怪不得Web服务器不能正常访问，原来络打印机的IP地址与它使⽤的IP地址发⽣意外冲突了。
  原来，为了管理和维护⽅便，络打印机上也运⾏着⼀个Web服务，⽤户通过Web形式的后台管理界⾯，可以⾮常轻松地设置络打印机的各种上参数，不过络打印机⾃带的Weh服务器在默认状态下不⽀持匿名访问。当⽤户为络打印机设置的IP地址与Web服务器地址发⽣冲突时，局域⽤户再在IE浏览器窗⼝的地址栏中输⼊Web服务器的IP地址时，其实访问的是络打印机的后台登录界⾯，这也是为什么访问Web服务器时系统屏幕上出现⾝份验证对话框的原因。此时，使⽤Ping命令测试Web服务器的连通性时，却测试到了络打印机⾝上，那样⼀来络打印机可以被Ping通，但需要输⼊合法的⽤户账号才能访问。
  弄清楚了故障原因后，络管理员⽴即修改了络打印机的IP地址，保证了Web服务器的IP地址没有与其他计算机的IP地址发⽣冲突，结果再次访问Web服务器时，果然能够很快速地打开其中的页⾯内容了，⾄此Web服务器能Ping通但不能访问的故障现象就被成功解决了。
  最后的总结
服务器地址
  这种络故障解决起来其实并不⼗分复杂，顺藤摸⽠⼀定能够到最终的故障原因。不过，该故障从另⼀个⾓度提醒我们每⼀位络管理员，解决络故障不能盲⽬地套⽤经验，⽽应该先在解决故障之前熟悉络环境的最新变化，熟悉⼯作环境中的各种络设备的功能特性，只有知道了络的最新变化以及络设备的各种特性，我们才会在遇到络故障的时候，下意识地进⾏思考与联想，只有这样才能迅速地到具体的故障原因，并且能够及时地采取措施来快速解决络故障。

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