Part 1：数字营销与运营相关的基本概念
1. H5
是 HTML5 的简称。它实现的功能与 Flash 类似（用于实现动画和各种酷炫的人机交互界面等），但是比 Flash 具有更强的兼容性，可扩展性，稳定性以及安全性，因为该技术是 HTML 的延展，而非如同 Flash 一样是一个单独创立出来的事物。目前各大互联网钜子们——包括 Adobe（Flash 的所有者）——都已经加入支持 H5，H5在移动端几乎已经完全取代了 Flash，而在 PC 端，Adobe 也表示将在不远的未来停止对 Flash 的支持。
2. HTML
Hypertext Markup Language，即超文本标记语言。HTML 是一组代码，用于告诉 Web 浏览器如何显示网页。每个单独的代码被称为元素或标签。HTML的大多数标记都具有起始和终止元素。
3. HTTP
Hypertext Transfer Protocol，即超文本传输协议。HTTP 是由万维网使用的协议，用于定义数据的格式和传输方式，以及 Web 浏览器和 Web 服务器应采取什么措施来响应命令。简单讲就是看到这个东西，就知道是要传输超文本的。而超文本最主要的应用就是网页，这也是为什么网站的域名前面会有这样的标识的原因。
4. HTTPS
Hypertext Transfer Protocol Secure，即超文本传输协议安全版。是 HTTP 的安全版本，用于定义数据如何格式化和通过 Web 传输。尤其，HTTPS 比 HTTP 具有优势，因为在抓取网页时发送的数据被加密，增加了一层安全性，以便当数据从服务器发送到浏览器时，第三方无法收集有关网页的数据。不过，这对于我们从事数字营销中的部分数据追踪工作带来了困难。我在课程中会介绍这一协议带来的问题即我们如何解决。
5. IP
是 Internet Protocol（网络互联协议）的缩写。IP 地址就是给每个连接在互联网上的主机分配的一个地址，过去用于判断不同的访问行为属于同一个人（因为都是同一个IP记录产生的访问）。但由于各种动态 IP 和虚拟 IP 技术，用它判断用户人数已经很不可行。
6. JavaScript
简称 JS，网站页面上的程序，能够让页面除了展示内容之外，还能实现更多的程序运行和功能。网站分析工具监测代码就是 JS 代码，另外将 JS 代码部署在你要监测的网页中，就可以把用户在页面上的互动访问行为不间断的发送到相应数据分析工具的服务器，从而获取想要的用户数据。
7. KBR
Key Business Requirement。关键商业需求。是一个企业商业目标中最关键的。KBR 决定了一个企业的其他目标，并且也决定了我们应该如何制定digital marketing 的目标，以及针对这些目标选用什么样的指标或 KPI。
8. KPI
Key Performance Indicator 的缩写，译为关键绩效指标，是若干个用于衡量业务表现的最重要的度量。不同的商业目标，不同的业务，所对应的 KPI不同。如何设置 KPI 是一门技术，也是一门科学。
9. LBS
Location Based Service，基于位置的服务。
10. Performance
绩效，即通过营销之后获得“战果”。ROI 就是一种典型的 performance，销售额之类的也是。
11. Responsive Web Design
响应式网页设计，一种允许所有内容无论屏幕尺寸如何设备如何都可以正确显示的创建网站的理念。你的网站将“响应”每个用户的屏幕尺寸。
12. Spider
蜘蛛，也称 Bot（机器人），Crawler（爬虫）。蜘蛛是一个自动程序，它的作用是访问收集整理互联网上的网页、图片、视频等内容。比如百度蜘蛛会将互联网的各种内容抓取回来并分门别类建立索引数据库，使用户能在百度搜索引擎中搜索到想要的内容。同理，Google
使用 Bot 抓取网站，以便将其排名并添加到 Google 搜索。当垃圾邮件来源的 Bot 出于恶意原因访问网站时，有时能在 Google Analytics 中被显示为垃圾邮件。
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