ＤＯＩ:１０.１９３９２/ｊ.ｃｎｋｉ.１６７１￣７３４１.２０２００６０９１
关于中邮网院网络培训课程建设的思考
杨㊀椿㊀
王㊀颖㊀
蔡建春
石家庄邮电职业技术学院㊀河北石家庄㊀０５００２１
摘㊀要：网络培训课程是开展网络培训的前提和基础ꎬ是培训项目开展核心和关键ꎬ做好培训课程的开发是实现培训目标和提升培训效果的重要保障ꎮ本文阐述了网络培训课程的概念㊁并以中国邮政网络学院为例ꎬ
介绍了邮政网络课程开发的原则及加强课程建设的重要举措ꎮ
关键词：网络培训ꎻ课程建设ꎻ途径一㊁网络培训课程的概念
广义的网络培训课程指的是在网络环境下依据特定的教学目标ꎬ按一定的教学策略ꎬ组织某门课程的教学内容ꎬ并由在线学习平台承载和运行的教学过程的统称ꎬ包含了教学支撑环境和教学过程ꎮ本文提到的邮政网络培训课程是狭义层面ꎬ指的是通过网络开展教学活动的课程ꎬ通常是培训师根据教育培训目标和学员岗位特点ꎬ经过需求分析㊁内容策划㊁教学互动设计㊁呈现设计等环节开发制作而成的课程软件ꎮ
二㊁中邮网院网络培训课程资源现状
中国邮政网络学院(简称中邮网院)作为中国邮政在线教育培训资源支撑平台ꎬ设置邮政党校㊁邮政业务㊁邮储银行㊁速递物流㊁中邮保险等１０大分院ꎬ下设３１个省分院(中心)ꎮ自２０１０年中邮网院正式成立以来ꎬ累计建设课程１.３万门ꎬ２.１万课时ꎬ课程形态包含标课㊁微课㊁慕课等主流课程形态ꎬ课程呈现形式主要包括拍摄类㊁动画类㊁ＰＰＴ合成类㊁录屏类㊁音频类㊁图文类㊁Ｈ５交互类等７种类型ꎮ课程内容涵盖邮政业务㊁金融业务㊁寄递业务㊁保险业务等邮政主营业务及管理㊁营销㊁技术㊁职业技能㊁职业素养等１１大类ꎬ９６小类ꎬ有效的支撑了邮政各业务板块远程培训的开展ꎬ推动了企业业务发展和员工能力素质提升ꎮ
三㊁中邮网院网络培训课程的开发原则(一)战略性原则
网课程
满足企业的整体发展战略和目标ꎬ是企业培训工作开展的重要前提ꎮ网络培训课程是培训内容的具体体现ꎬ中邮网院网络培训课程的开发应立足于中国邮政集团公司企业发展战略ꎬ同时满足员工职业成长的需要ꎬ既要着眼邮政企业当前需要ꎬ又要考虑企业未来发展ꎬ由此建立一套规范㊁合理的网络培训课程体系ꎮ
(二)以学习者为中心原则
网络培训课程资源的开发要坚持 学员导向 的原则ꎬ围绕员工的真实学习的需求ꎬ以促进员工有效解决问题㊁提升工作能力为出发点设计课程内容ꎮ针对适合于线上开展的培训项目ꎬ在课程教学目标的设置及课程内容的选择上ꎬ遵循 以终为始 和 绩效导向 的原则ꎬ有针对性的开发学习资源ꎮ
(三)规范化原则
无论何种课程资源的开发ꎬ都必须遵循统一的建设规范ꎬ网络培训课程的开发更是如此ꎮ网络培训课程建设规范是指导全网课程建设ꎬ促进全国中心和省中心之间资源共建共享ꎬ提高课程资源检索效率与准确度ꎬ提升网络培训课程资源建设质量的重要保证ꎬ是课程开发必须遵循的准则ꎮ
四㊁加强网络培训课程资源建设的重要举措
(一)加强网络课程建设总体规划ꎬ提升课程建设的针对性紧密结合业务发展和培训需求ꎬ在培训课程的体系框架下ꎬ以解决培训急需为出发点ꎬ统一规划ꎬ分批分类构建一批适应行业形式发展㊁贴近业务和培训
需求的课程资源ꎮ一是加强 四新 课程开发ꎮ为了满足业务发展需求ꎬ提高课程资源建设的针对性和时效性ꎬ普及 四新 (新制度㊁新流程㊁新系统㊁新业务)业务ꎬ努力做到业务推出及时跟进ꎬ打造一批贴近业务需求ꎬ形式新颖ꎬ学习效果好的业务制度型课程资源ꎮ二是推动通用类课程引进ꎮ从全面人才培养的需要出发ꎬ对党建类㊁通用职业技能㊁职业素养㊁领导力等使用频率高和使用范围广的通用㊁通识类课程资源ꎬ在加强自主开发的同时ꎬ重点加大采购力度ꎬ降低开发成本ꎬ实现对全网资源的有效补充ꎮ
(二)丰富网络培训课程的来源和途径ꎬ促进课程资源共建共享
一是在集团公司统一指导下ꎬ充分发挥各业务板块㊁各省分公司课程建设的积极性ꎬ加大全网课程的整合开发力度ꎬ形成 总部规划指导㊁全国中心和各省中心自主开发与共建共享 的开放式资源建设体系ꎻ二是重点依托各级内训师㊁专职教师和专家队伍ꎬ积极发挥员工参与资源建设的积极性和主动性ꎬ通过组织课程设计与开发培训㊁开展课件评优大赛等途径和方式ꎬ促进全网知识沉淀和共享ꎬ有效推动员工业务能力提升ꎮ
(三)制定并遵循网络培训课程建设规范ꎬ统一全网课程开发流程和标准
随着移动互联网技术的快速发展和推广使用ꎬ新的课程资源和课件开发技术不断涌现ꎬ中国邮政网络培训课程资源呈现日益复杂多样化的趋势ꎬ邮政网络培训课程资源的复杂性和多样性决定了全网课程开发必须使用统一的标准和规范ꎬ建立设计㊁开发㊁审核㊁评价等课程开发的全流程质量标准ꎬ在课程设计阶段
ꎬ坚持目标导向和以学员为中心的原则ꎬ注重课程内容的 科学性 和 精炼性 ꎻ在课程开发阶段ꎬ要遵循成人学习者的学习规律ꎬ注意课程媒体资源的格式及参数要求ꎻ在课程审核阶段ꎬ要严格按照审核步骤和审核原则ꎬ对课程内容㊁课程形式及课程整体效果进行审核ꎻ在课程评价阶段ꎬ要以课程的应用效果为重点ꎬ持续进行跟踪和反馈ꎮ
(四)加强对网络课程的统一管理和监控ꎬ提升课程质量加强对网络培训课程的全网运行管理和质量监控ꎬ按照«中邮网院课程资源质量监督检查管理办法»ꎬ按月对全网新增课程的可用率㊁信息完整率㊁课程闲置率等方面进行检查ꎬ保证全网课程资源正常㊁高效运行ꎮ建立常态化资源共享和更新机制ꎬ通过中邮网院资源管理系统ꎬ实现全网不同地域范围和不同业务板块之间课程资源的共享使用和动态维护ꎮ根据课程内容的安全和保密要求设置共享级别ꎬ根据课程资源共享率ꎬ设定省中心考评指标ꎬ并根据课程内容的时效性和有效期ꎬ及时下架过期课程ꎬ更新现有课程ꎬ最大限度的提高课程的使用效率和效益ꎮ
五㊁结语
综上所述ꎬ邮政网络培训课程建设ꎬ是一个系统工程ꎬ需要集合全网力量共同参与ꎮ只有紧紧围绕集团公司发展战略和业务需求ꎬ进行统一规划ꎬ分工协调ꎬ稳步实施ꎬ才能推动邮政远程培训更好的发展ꎮ
参考文献:
[１]李学栋ꎬ宁福旺ꎬ李斌.企业大学资源体系系统化设计研究[Ｊ].企业技术开发ꎬ２０１８(５).
[２]宁福旺ꎬ李素满ꎬ兰翔英.邮政企业学习资源可持续建设机制研究[Ｊ].邮政研究ꎬ２０１８(４).
[３]王琪.企业培训资源建设探索[Ｊ].中国电力教育ꎬ２０１８(５).
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科技风２０２０年２月

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