如何以安全模式启动计算机

情形
要以安全模式启动计算机。

解释
安全模式就是 Windows 诊断模式。以安全模式启动计算机时，只会加载运行操作系统所需的特定组件。安全模式不支持某些功能，如连接到 Internet。它还加载一个低分辨率的视频驱动程序；因此，程序和 Windows 桌面的显示可能与往常不同。此外，桌面图标可能会移动到桌面上的其他位置。

Windows 3.1 和 Windows NT 之外的所有 Windows 操作系统都可以安全模式启动。
注意：
∙ 提供此信息是为了方便用户使用。安全模式是操作系统的一个功能。如果需要有关以安全模式启动计算机的其他帮助，请与 Microsoft 或计算机制造商联系。
∙ 本文档的重点在于当前可用的 Symantec 软件支持的操作系统以及包含“系统配置实用程序”（用于配置系统以安全模式启动）的操作系统。对于不包含“系统配置实用程序”的操作系统，以及以安全模式启动包含该实用程序的操作系统的其他方式，我们提供了指向其他文档的链接。
请根据您的操作系统查看相应的指导。

Windows 95
Windows 95 不包含“系统配置实用程序”。请参阅文档：如何以安全模式重新启动 Windows 9x 或 Windows Me。

Windows 98/Me
Windows 98/Me 包含“系统配置实用程序”。如果计算机能够正常启动到 Windows，则以下是以安全模式重新启动计算机的最简单方式，也是推荐方式。

配置“系统配置实用程序”以安全模式启动计算机：
1. 关闭所有打开的程序。
2. 单击“开始”，然后单击“运行”。将出现“运行”对话框。
3. 键入 msconfig 并单击“确定”。
4. 将出现下图所示的“系统配置实用程序”。（在 Windows Me 中的显示可能略有不同。）单击“高级”。
5. 将出现“高级疑难解答设置”对话框。选中此处所示的“启用‘启动’菜单”，然后单击“确定”。再次出现“系统配置实用程序”后，再次单击“确定”。
6. 将提示重新启动计算机。单击“是”。计算机将以安全模式重新启动。（这可能需要几分钟。）
注意：完成所有疑难解答（以安全模式）之后，请重复上述步骤，但在步骤 5 中，取消选中“启用‘启动’菜单”，然后关闭所有程序并以正常模式重新启动计算机。

其他信息
有关其他信息（包括以安全模式启动 Windows 98/Me 的其他方式），请参阅文档：如何以安全模式重新启动 Windows 9x 或 Windows Me。

Windows 2000
Windows 2000 不包含“系统配置实用程序”。
注意：某些 IT 部门或计算机制造商可能将“系统配置实用程序”包含在定制 Windows 2000 安装中。它们所包含的版本可能会有所不同。用于 Windows 98/Me 和 Windows XP 的版本都可以在 Windows 2000 上运行。（windows meMicrosoft 不支持此方式。）如果可以正常启动 Windows 2000，而且计算机上已安装“系统配置实用程序”，请遵照适用于 Windows 98/Me 或 XP 的指导（取决于您使用的版本）进行操作。否则，请继续遵照本部分中的指导进行操作。

以安全模式启动 Windows 2000：
1. 如果计算机正在运行，请关闭 Windows，然后关掉电源。
2. 等 30 秒钟之后，再打开计算机。
3. 当屏幕底部出现黑白相间的启动 Windows 条时，按 F8 键。将出现 Windows 2000 高级选项菜单。
4. 确保选中“安全模式”选项。在大多数情况下，它是列表中的第一项并且默认被选中。（如果它未被选中，请使用键盘上的箭头键选中它。）
5. 按 Enter 键。计算机将以安全模式启动。这可能需要几分钟。
6. 完成所有疑难解答之后，关闭所有程序并以正常模式重新启动计算机。


Windows XP
Windows XP 包含“系统配置实用程序”。如果计算机能够正常启动到 Windows，则以下是以安全模式重新启动计算机的最简单方式，也是推荐方式。

配置“系统配置实用程序”以安全模式启动计算机：
1. 关闭所有打开的程序。
2. 单击“开始”，然后单击“运行”。将出现“运行”对话框。
3. 键入 msconfig 并单击“确定”。
4. 将出现“系统配置实用程序”，如下图所示。选中“/SAFEBOOT”选项，然后单击“确定”。
5. 将提示重新启动计算机。单击“重新启动”。


计算机将以安全模式重新启动。（这可能需要几分钟。）
注意：完成所有疑难解答（以安全模式）之后，请重复上述步骤，但在步骤 4 中，取消选中“/SAFEBOOT”，然后关闭所有程序并以正常模式重新启动计算机。

其他信息
有关其他信息（包括以安全模式启动 Windows XP 的其他方式），请参阅文档：如何以安全模式启动 Windows XP。
如何以安全模式启动 Windows XP

情形
在 Windows XP 中遇到问题，希望以安全模式重新启动计算机。

解释
注意：本文档所包含的指导仅适用于 Windows XP。有关所有其他 Windows 操作系统的信息，请参阅文档：如何以安全模式启动计算机。

可以通过多种方法进行此操作。建议您使用列出的第一种方法。

推荐的方法
Windows XP 包含系统配置实用程序。如果计算机能够正常启动到 Windows，则以下是以安全模式重新启动计算机的最简单方法，也是推荐方法。

将系统配置实用程序配置为以安全模式启动计算机：
1. 关闭所有打开的程序。
2. 单击“开始”，然后单击“运行”。将出现“运行”对话框。
3. 键入 msconfig，然后单击“确定”。
4. 将出现“系统配置实用程序”，如下图所示。选中“/SAFEBOOT”选项，然后单击“确定”。
5. 将提示重新启动计算机。单击“重新启动”。计算机将以安全模式重新启动。（这可能需要几分钟。）

注意：完成所有故障排除（在安全模式下）之后，请重复上述步骤，但在步骤 4 中，取消选中“/SAFEBOOT”。然后关闭所有程序并以正常模式重新启动计算机。

其他方法
注意：
∙ 如果计算机加载了多种操作系统，则必须首先选择 Windows XP。选择了 Windows XP 后，请按照本文档下面的说明进行操作。

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