《企业信息治理》形成性考核作业
第一篇 企业信息治理概述
第1章企业信息治理概述
一、名词解释
1、数据——是记载下来可以被辨别的标记。
2、信息——是已经被处理惩罚成某种形式的数据。
3、信息技能——是获取、存储、通报、加工、再生和利用信息的技能。
4、知识——从相关信息中过滤、提炼及加工而得到有用的资料。
5、人工智能——指模仿人的大脑，具有逻辑判断与处理惩罚能力，能处理惩罚非结构问题的一种盘算机技能。
二、简答题
1．举例说明信息技能如何提高企业的竞争优势？
答：（1）用主顾反馈系统跟踪主顾对公司的反馈，可以增长客户的忠诚度；
（2）利用信息技能可以促进同伴与同伴、员工内部之间的交换，从而提高竞争优势；
（3）利有基于网络通信的信息技能企业不再受空间与时间的限制，从而提高竞争优势；
（4）用堆栈系统治理提供存货的准确性，极大的低落本钱，从而提高竞争优势。
2．数据和信息二者之间的联系与区别是什么？
答：联系：
信息是数据加工后所得到的另外一种形式数据，这种数据对信息的吸收者的行为有一定的影响，数据是对客观事物的一种描述，是信息加工的原始底子。
区别：
信息本质地反应了事物看法，而数据只是信息的具体的体现，信息不随载体的性质而变革，而数据具体的形式却取决于载体的性质。
3．什么是虚拟组织？特点是什么？虚拟组织与信息技能的干系是什么？
答：虚拟组织是由若干个独立、实在的企业组成的临时性的、动态性的虚拟企业联盟的一种形式。
特点：
（1）是以网络技能为底子、以差别的地区、差别范围的企业在逻辑上组成一个组织；
（2）联盟成员可以是供给商、客户、制造商、分销商；
（3）有很大的灵活性、机动性、灵敏性。
虚拟组织与信息技能的干系：
虚拟组织是信息技能的产物，信息技能是虚拟企业存在的技能底子，信息技能的生长促进虚拟企业的生长，反过来，虚拟组织生长也促进了信息技能的生长。
4、信息技能对组织有哪些方面的有利影响和倒霉影响？
答：信息技能的应用与生长推动了组织的革新发过组织厘革对信息的技能的要求更高，也促过信息技能的生长他们的之间影响是相互的。
有利影响：
（1）信息技能改变了组织的结构，出现了虚拟组织，扁平化组织、简化了内容结构，弱化了品级制度，促进了组织内部交换，知识的分享与全员到场、对外部情况变革更敏感，便企业更具有竞争优势；
（2）信息技能改变了企业的行为。信息技能使企业的交换方法、事情方法、事情所在等变得越发方便与灵活。
倒霉影响：
（1）信息技能的引用使组织整天依赖电子交换和信息处理惩罚，使员工变得孤单、焦急；
（2）信息技能基于开放性的网络技能，使企业在某种水平面临更大的风险；
（3）信息技能使企业拥有更多机会的同时也面临更多的挑战与压力。
5．企业进行信息治理的根本条件是什么？
答：（1）用户的积极配合；
（2）高层领导的到场；
（3）科学的治理底子；
（4）具有较高素质的专业化步队；
（5）公道简直定信息系统的目标。
第二篇 企业信息治理技能平台
第2章数据库堆栈
一、名词解释
1、数据库——是恒久存储在盘算机内的、有组织的、可共享的数据聚集（文件）。
2、数据库治理系统——是为数据库创建、使用和维护而配置的软件，它创建在操纵系统之上，对数据库会合统一的治理，是数据库的焦点，用户访问数据库的接口。
3、数据库治理员——是治理与维护数据库正常运行的专职人员。
4、数据库堆栈——是面向主题、集成的与时间密切相关的，相对稳定的数据聚集，主要是面对的是决策人员。
5、专家系统——专家系统由知识库、推论引擎及接口为底子而组成的盘算机化系统，其目的在对付某一特定领域的问题作判断、解释及认知，但由于此特定领域可大可小，且对认知的界说亦有差别的解释，但根本上，当此系统所能处理惩罚的问题，其庞大性、对专业知识的需求、以及其执行的信度及效度足可与专家相匹敌时，可称之为专家系统。
6、商务智能——企业利用现代信息技能收集、治理、阐发、处理惩罚结构化与非结构化的数据与信息从而改进决策水平而接纳的一种运动技能。
二、简朴题
1、简述数据库系统的组成。
答：由数据库、数据库治理系统、数据库用户、支持数据库运行的种种盘算机软件和硬件。
2、简述数据库治理系统的功效？
答：（1）数据库的界说功效；
（2）数据库的利用功效；
（3）数据库的掩护功效；
（4）数据库的维护功效。
第3章盘算机网络
一、名词解释
1、局域网——把有限的地理范畴，一般是一栋楼或几栋楼之间的盘算机或终端连接起来的实现资源共享与信息转达室递的网络。
2、城域网——一般地理范畴是一个都市的区域的网络。
3、广域网——实现盘算机的远距离的连接通常在一个国度与国度之间的网络。
4、因特网——一个以TCP/IP网络协议连接各个国度地区、机构的盘算机网络的通信网，它将数万个盘算机网络与主机连接起来笼罩全球的网络。
5、内联网——利用因特网技能（TCP/IP）提供企业各部分进行交互通用的平台网络。
6、外联网——利用因特网技能（TCP/IP）并通过大众通用系统、并接纳认证技能使通过认证技能使通过认证技能使通过认证的用户能够分享内容网信息的一种半开放网络。
二、简答题
1、从地理位置的角度，盘算机网络是如何分类的？解释每一种类型的特点？
答：从地理位置的角度，盘算机网络分成局域网、城域网、广域网
特点：
局域网涉及的地理范畴较小，通信速度快，比力宁静可靠。
城域网涉及的地理范畴在一个都市之前，技能相对局域网庞大，一般接纳光纤作为传输介质。
广域网涉及的地理范畴较大在全球范畴。技能庞大，通信慢，介质多种，开放网络。
2、什么是客户机/办事器模式？其组成是什么？优点是什么？
答：客户机/办事器模式是一种网络架构模式，把网络分成办事器与事情站两大部分、办事器为事情站提供种种办事，事情站必须通过事情站软件连接登录办事器进行使用办事。
组成：
对接纳这种模式可以实现对网络中的资源进行漫衍共享，会合统一治理的优点。
3、简述内联网的特点、功效和结构。
答：结构：
分成事情站、办事器、通信线路、通信线路接纳C/S或B/S网络体系结构。
特点：简述数据库系统的特点
（1）为用户提供统一的、友好的操纵界面；
（2）操纵截面与因特网界面相同；
（3）具有同因特网相似的功效并提供办事使用户的事情情况有较大的改进；
（4）可以在内部网实同邮件办事等。
三、阐发题
1、举例说明盘算机网络在企业治理中的应用及带来的有利影响和倒霉影响。
答：有利影响：
（1）利用因特网在企业管帐治理中可以实零库存；
（2）利用盘算机网络中的邮件办事，BBS等可以促进企业员的交换与相同；
（3）利用高速的带宽的网络可以实现对跨地区的企业、公司召开视频集会、以及实现网络营销、电子商务；
（4）利用网络可以方便为客户与供给商、企业间的办事从而形成“虚拟联盟”等等。
倒霉影响：
（1）盘算机网络基于开放性网络存在许多的不宁静因素，使企业面临更多风险；
（2）盘算机网络的技能在企业中的应用使企业在竞争方面面临更大的挑战与压力；
（3）增加企业的治理难度，从而使企业增加了本钱等。
第3篇企业信息系统
第4章企业信息系统
一、名词解释
1、信息系统（IS）——是由人员、数据、反应业务运动的软件、网络和盘算机硬件五个构件组成的一个集成系统，其目的支持企业的日常业务运行、以及满足治理员的决策需求。
2、事务处理惩罚系统（TPS）——是一个支持操纵层的日常数据处理惩罚业务的一个系统，主要面对是操纵员。
3、治理信息系统（MIS）——是一小我私家和盘算机等组成的，能进行治理信息的收集、通报、存储、加工、维护和使用的系统。
4、决策支持系统（DSS）——是指能够利用数据和模型来资助决策者解决半结构化或非结构化的问题的、高度灵活的、人机交互式的盘算机信息系统。
二、简答题
1、信息处理惩罚的内容主要包罗哪几方面？扼要说明每一个方面的寄义。
答：信息处理惩罚的内容包罗两大方面：数值运算处理惩罚和非数值处理惩罚。
其中：
数值处理惩罚包罗简朴的算术运算和数据统计方面的盘算、查验、优化、模型等。
非数值运算就是指排序、分类、归并、选择、汇总、分派、图形表格等处理惩罚。
2、简述信息系统与组织的干系？
答：信息系统与组织是互动干系，一方面组织的目标决定了系统的目标，组织变革以及外界情况的变革也促进了信息技能的生长，另一方面，信息系统有助于增强企业的竞争力，推动
了业务流程的重组织使组织结构的变革。
3、差别的治理运动对信息需求有差别？
答：治理运动分成了四大类：战略筹划、治理控制、知识治理和操纵控制。
操纵控制层一般是针对企业内部，涉及的范畴较小、主要具体详细的事情，要求时间是当前，一般是结构化水平较高的信息处理惩罚：治理控制层一般对外面与内部兼有，面对的是治理员，处理惩罚的数据有结构化和半结构化数据；战略筹划层以外源为主，一般是宏观的，面对是决策阐发人员，处理惩罚的信息是一般是非结构化数据，数据也是历史性的；知识治理层主要是指有很强的代表性和纪律性，可以作为一种借鉴的，主要是面对是专家。
4、MIS与DSS的区别是什么？
答：（1）MIS系统主要目的是办事于治理，面对的主要是治理员，处理惩罚一些结构化问题，DSS主要是支持决策，面对的是决策阐发人员，处理惩罚一些半结构化和非结构化问题；
（2）MIS是治理层软件，而DSS是战略层软件前者存储一般是传统数据库，后者是数据堆栈；
（3）MIS是数据驱动的处理惩罚方法，而DSS是模型驱动的处理惩罚方法。
三、阐发题
1、针对某个特定企业，阐发其治理系统应该具备的功效？
答：举例：连锁超市企业治理软件
（1）库存治理功效
（2）采购治理功效
（3）数据核算实时传输功效
（4）本钱核算的功效
（5）本钱预测功效
（6）供给商治理与阐发功效
（7）物流信息治理功效
（8）电子生意业务与结算功效
（以上仅供参考）
第5章企业资源筹划系统
一、名词解释
1、物料需求筹划（MRP）——就是对物料清单的治理和利用的筹划是指凭据产物结构各条理物品的附属和数量干系，以每个物品为筹划东西，以完工时期为时间基准倒排筹划，按提前期是非区别各个物品下达筹划时间的先后顺序，是一种产业制造企业内物资筹划治理模式。
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