QC七大手法，有图有案例，太实用了！
作为质量人，对QC七大手法肯定不陌生。但对于有些人来说，又是知其然，不知其所以然。今天将QC手法的这些信息，一网打尽！1.QC七大手法
QC七大手法又称为QC七大工具，一般指旧QC七大手法，即层别法、检查表、柏拉图、因果图、管制图、散布图和直方图，是质量管理及改善运用的有效工具。
2.适用范围
QC手法的用途非常广泛，可以用于企业管理的方方面面（包括计划管控、员工思想意识行为管理、质量管控、成本管控、交期管控、士气管理、环境管理、安全管理、效率管理、绩效考核、日常管理等等），但主要用于品质管理及改善。
3.七大手法口诀
因果追原因检查集数据柏拉抓重点直方显分布散布看相关管制异常层别作解析
QC七大手法
4.因果图（特性要因图、石川图、鱼骨图）
【定义】
当一个问题的特性（结果）受到一些要因（原因）影响时，将这些要因加以整理，成为有相互关系且有条理的图形，这个图形就称为特性要因图，又叫鱼骨图（Fish-Bone Diagram）。
【用途说明】1.整理问题。
2.追查真正的原因。
3.寻对策。【制作步骤】1. 决定问题或品质的特性
——特性的选择不能使用看起来很抽象或含混不清的主题。
2. 决定大要因
——须是简单的完整句，且具有某些程度或是方向性。
3. 决定中小要因。
4. 决定影响问题点的主要原因。
5. 填上制作目的、日期及制作者等资料。
【注意事项】1.脑力激荡。
2.以事实为依据。
画直方图的四个步骤
3.无因果关系者，予以剔除，不予分类。
4.多加利用过去收集的资料。
5.重点放在解决问题上，并依结果提出对策，依5W2H原则执行。
∙WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？
∙WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？
∙WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？
∙WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？
∙WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？
∙HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？

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