常见问题及解答
1、 提示“连接服务器失败”怎么办? 
2、提示不到软件狗怎么办? 
3、工作站提示不到或连接不上服务器？ 
4、系统提示“创建 账套失败”?  
5、怎样在数据库里手工创建 账套? 
6、当备份数据丢失，只有*.mdf和*.ldf文件时，怎样在数据库里恢复 ? 
7、系统开账后有了业务单据，这时发现期初建账有误，要修改期初怎么办？ 
8、如何选择四种成本核算方法? 
9、商品成本变大，或者出现成本为负数情况？ 
10、版本升级问题？
11、开账后如何修改期初、基本信息？
12、如何处理未付款商品的调价？
13、如何更改账套和数据库名称？
14、解决问题的一般方法？
1、 提示“连接服务器失败”怎么办？ 
现象或问题
原因及解决方法
在工作站上运行管家婆时，你所输入的服务器名绝对正确，网络环境正常的情况下系统一直出现提示“连接失败，请确认输入正确的服务器名”
可能是没有运行《管家婆辉煌版服务器支持者》
解决方法：运行服务器支持者就可。
在工作站上运行管家婆时，你所输入的服务器名绝对正确，网络环境正常的情况下系统一直出现提示“Login failed for user' sa”
可能是服务器端服务器配置的有误。
解决方法：在服务器端手动运行辉煌版服务器，选择“设置数据库连接”，核对用户、密码、服务器名；如果上述方法不能解决，再检查服务器的SQL Sever服务器是否运行并启动MSSQLsever Service服务。
工作站上运行管家婆时，当正在录入数据或查寻数据时，出现提示“RPC服务器无法使用”
可能是服务器端的服务器出现问题或被其它人关闭。
解决方法：关闭客户端程序，重新运行服务器端程序。
工作站上运行管家婆时，当正在录入数据或查寻数据时，出现提示“Variant does not reference an automation object.”
可能是服务器端服务器出现问题或网络故障。
解决方法：用排除法，先查网络是否正常，再查服务器相关配置，再重新启动服务器。
∙   请检查是否正常启动了管家婆服务器端的服务器及支持者。
∙   请检查在服务器端是否启动了SQL 数据库服务器，正常启动后屏幕右下方的SQL小图标应出现绿箭头。
∙   在安装本系统的服务器端程序时路径名不能用中文。
∙   server&client 端均需安装TCP/IP 协议，并指定在同一网段的IP地址。
∙   服务器上DNS的域后缀搜索顺序应为空或禁用DNS。
∙   连接时若提示拨号连接，可打开IE中的工具里的INTERNET选项，把“从不拨号连接”这个选项选上即不会有此提示。
∙   删除tcp/ip协议后重启，然后重装tcp/ip。 
∙ 　检查服务器防火墙等第三方软件是否关闭211端口
2、提示不到软件狗怎么办？
  并口狗不到的处理办法:
  单机版
  处理一：到主页上下载并口狗驱动程序并安装，重新启动;
  处理二：在系统windows\system\下，如果是win2000或XP，则在windows\system32\下，查tdmd.vxd和tdsd.vxd两个文件，如果没有或其大小为0，则在其它目录重新安装一套，将两文件拷到上述目录;
    处理三：进入CMOS设置中修改打印并口的设置。由于不同品牌主板的CMOS菜单不同，所以请到子菜单中parallel字样的菜单，它后面有ecp,spp,epp+ecp等设置,把每个设置都试一下;
  网络版
    处理一：安装新的并口狗驱动程序，重新启动;
    处理二：到服务器的DOS下到服务器端安装文件夹下的DRV目录，输入“dog remove”,
确认后再 输入“dog install”，重新启动;
    处理三：进入CMOS设置，设置并口模式;
    处理四：将加密狗插到工作站端的计算机上，并在此计算机上安装服务器端，但不用运行服务器端程序，还是登录原来的服务器;
  USB狗不到的处理办法
    辉煌7.2单机、8.x单机、标准版单机，可到主页上下载USB狗驱动程序。
    注：若以上方案都不能解决不到加密狗问题，请跟我们或代理商联系，经我们测试，若是加密狗有问题，我们会换一个加密狗给您。
3、工作站提示不到或连接不上服务器？
  服务器能进去，但工作站不到服务器，原因及解决方法如下：
∙  网络问题。检查局域网是否通畅。
∙  windows\system\midas.dll文件没有或不全。从安装盘上到此文件并复制到相应目录下。
∙  工作站的DNS被启用或者在DNS中出现了域后缀。禁用DNS或者删掉域后缀。
∙  简化所安装的网络协义，最好是只留下TCP/IP，且给每个工作站一个固定的IP地址。
∙ 如果在不同网络提供商提供的网络间进行连接，一定请网络提供商将网络调试通畅。
4 、系统提示“创建账套失败”?
∙   账套或服务器名称不能用中文。
∙   账套或服务器名称不能用全数字或以数字开头。
∙   不能连续创建账套否则会提示“创建账套失败”。
∙   不能创建与曾删除的账套同名的账套。
∙   在安装本系统的服务器端程序时路径名不能用中文(客户端最好也不用)。
5、怎样在数据库里手工创建账套?
  第一步：进入windows的开始--程序－－Microsoft SQL Server 2000(或7.0)--企业管理器,点击进入后，就一直点击一个小的“＋”号，直到出现一个有‘数据库’文件夹的菜单，这时再用鼠标右健点击‘数据库’，弹出一个菜单选择‘新数据库’，在new一栏的空白处输入你的数据库名称，然后确定退出。
  第二步：用右键点击新建的数据库，在出现的菜单上到所有任务(从上到下的第三个),在出现的子菜单中到‘还原数据库’...选项，进入后选择‘从设备’然后点击那个空白框旁边的‘选择设备’,进入后点击‘添加’,如果只是想建立空账套的话,可以进入后点击到管家婆服务器端的data文件夹下的graspcw83文件，(如果有备份数据,那么可以选择你的备份数据所在的路径)点击ok,出现的窗口都ok,最后看一下'选项'中的路径是否正确，再选中'强迫覆盖...'选项,完成后点击‘确定‘，这时就开始进行恢复数据.
  第三步：把“数据库”点击开，到名称为master并点击开打开它的表(tables)，到文件“GraspcwZt”点击鼠标右键数据库怎么备份数据“打开表”，在最后一栏添加上第一步输入的数据库名称(dbname是数据库名称、fullname是账套名称)确定退出，创建账套完成。
6、当备份数据丢失，只有*.mdf和*.ldf文件时（附加数据库文件的恢复），怎样在数据库里恢复 ?
  第一步： 将这两个文件复制到管家婆服务器安装文件夹下的data下。(这些文件原来放在管家婆data目录下)
  第二步： 进入windows的开始－－程序－－Microsoft SQL Server 7.0--Query Analyzer,点击进入后，点ok,在出现一个可输入的窗口后，输入这样的命令：exec sp_attach_db '你的数据库名','你的***.mdf文件的存放路径','你的***.ldf文件的存放路径'。
  举个例子：exec sp_attach_db'dbname','c:\graspcws\data\***.mdf','c:\graspcws\data\***.ldf'
  要严格按照此格式来写命令，写完后到上面命令栏中的向右的绿箭头，点击它，如果出现successfully attached database '你的数据库名'，则退出，进入下一步骤。
　
  第三步： 进入windows的开始--程序－－Microsoft SQL Server 7.0--Enterprise Manager,点击进入后，就一直点击一个小的“＋”号，直到出现一个有databases文件夹的菜单，这时再点击databases旁边的“＋”号，到master文件夹，点击master旁边的“＋”号，到table,点击
后在右边的窗口中出现很多文件，到graspcwzt的文件，用右键点击，在出现的菜单中到open table--return all rows,然后出现一个表格，在dbname中输入你的数据库名，在fullname中输入你的账套名，然后点击上面菜单栏中的感叹号“！”，退出。
　
  最后：  重新进入管家婆。
7、系统开账后有了业务单据，这时发现期初建账有误，要修改期初怎么办？
  在经营历程里把所有业务单据复制成草稿，然后再做系统重建，注意重建选项中的清除期初值和清除草稿不要选，这样可以保留草稿和期初值，当系统重建完后，将期初修改正确开账后，将草稿重新过账即可，这样你就不需要重新录入单据了。
8、如何选择四种成本核算方法?
∙ 对资产的影响
  先进先出法，期末存货成本接近市价，使资产计价较合理；后进先出法，期末存货成本按
较早的成本计算，与当前市价偏差较大，尤其在物价上涨时，期末存货成本计价偏低，影响资产计量；
∙ 对利润的影响
  采用后进先出法，本期销货成本最接近市价，与当期收入相配比，计算的利润较合理，当物价上涨时，还可以规避因涨价而带来的经营风险，而采用先进先出法，本期销货成本较低，会导致虚增资产，虚增利润。
∙ 对纳税的影响
  由于后进先出法计价使本期销售成本较高，期末存货成本较低，所以在一定时期内以减少应交所得税　，从而增加企业现金流入。
从长远角度看，企业的存货最终都将转化为销售成本，因此不管采用这四种成本核算方法中的哪一种，最终的结果都将是一致的。
9、商品成本变大，或者出现负数情况？
  这有可能是负库存现象，管家  婆辉煌版适合中小企业，因为它能处理许多“不规范”的商业
事实。例如允许“先卖后买”等不规范的商业行为，为了能对这种行为提供系统支持，本系统可以在配置中允许负库存现象，并可在此情况下继续录入单据。若发生负库存，可以采用以下方法解决：
∙   库存数量为正，成本为正：用调价单 ，设定为正常的成本单价； 
∙   库存数量为正，成本为负：不能直接用调价单调，先做报溢、报损，再做商品调价。
∙   库存数量为负：先做报溢单，将库存数量变化为零。再做一张等量的报损单，提示输入正常的成本单价即可。
10、版本升级问题？
问题或现象
原因及解决方法
进入账套后提示“InsertProc:Parameter'@szName'not found” 或查看库存状况时出现错误
一般是安装了新版本，而数据还没有升级或没有成功升级到新版本造成的。
解决方法：进入“系统维护>>>超级用户>>>账套升级”就行。
账套升级时，出现提示SQL Sever的执行文件()不存在？
将你的SQL数据库安装目录下的80\tools\Binn目录下的文件复制到数据库安装目录下的MSSQL\Binn中，再重新升级。
  数据支持从低往高升级，不支持从高往低处降级处理。

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