企业信息管理（知识要点）
一、单选题（每题2分，共60分。）
1. 部门应用软件(departmental applications)是供部门专门使用且满足部门专业性需求的应用软件，属于东尼模型(Anthony model）的（）层。
A、战略应用
B、战术应用
C、操作应用
D、上述选项都不正确
2. 半自动虚拟化平台是（）。
A、VMware
B、网易
C、谷歌
D、亚马逊
3. 企业应用ERP系统的优点不包括（）。
A、企业内部实现信息共享
B、企业之间实现无缝对接，成本最小化
C、企业业务流程可通过ERP来规范地实现
D、建立数据仓库，通过深层分析，帮助决策
4. 开发这个系统有没有经济效益？多久能收回成本？这类分析属于（）分析。
A、技术可行性
B、运行可行性
C、法律可行性
D、经济可行性
5. 数据管理大致经历的三个阶段，(  )阶段实现数据共享、减少数据冗余。
A、人工管理
B、文件系统
C、数据库系统
D、信息系统
6. (    )让现有客户不断地去买现有产品，即重复购买，采用个性化沟通方法让用户了解相关的产品信息。
A、客户选择
B、客户拓展
C、客户获取
D、客户保留
7. 提炼出量化指标(如计算出总利用率并用百分比表示)的信息处理属于(    )种信息处理活动。
A、分类或编目(classification or categorizeation)
B、计算(calculation)
C、构造(context)
D、浓缩(condensation)
8. 信息技术不断向制造业渗透，为了实现产能、质量和交货期的完美统一，合理库存、生产控制问题需要MRPⅡ具备大量优点，这些优点不包括以下(  )选项。
A、在MRP的物流管理的基础上，增加了企业资金流管理；
B、基于时间的、面向整个供应链管理；
C、依靠计算机技术对制造企业的各种资源进行统一计划和控制；
D、通过对企业生产成本和资金运作的掌握，调整企业的生产经营规划和生产计划，得到更可靠的生产计划；
9. 数据管理大致经历的三个阶段，不包括(  )选项。
A、人工管理
B、文件系统
C、数据库系统
D、信息系统
10. 构造数据库的基本数据结构类型不包括(    )。
A、一对一关系
B、零对一关系
C、一对多关系
D、多对多关系
11. 公有云平台的第一名是（）。
A、Rackspace
B、AWS
C、阿里云
D、腾讯云
数据库管理系统的优点和缺点
12. 数据管理大致经历的三个阶段，管理水平最高的是(  )阶段。
A、人工管理
B、文件系统
C、数据库系统
D、信息系统
13. (    )采用个性化沟通方法促进连续的交叉销售和升档销售，或维持关系向客户销售其他类的产品(即交叉销售)，者扩展产品系列推销更贵的产品(即升档销售)。
A、客户选择
B、客户拓展
C、客户获取
D、客户保留
14. (    )为争取新客户而建立关系，销售代表对直邮、电邮和访问等营销沟通等手段进行设计，解释服务的特征和效果。
A、客户选择
B、客户拓展
C、客户获取
D、客户保留
15. 数据管理大致经历的三个阶段，其中(  )阶段采用特定的数据模型管理数据。
A、人工管理
B、文件系统
C、数据库系统
D、信息系统
16. 企业级应用软件，如SAP、Baan、Peoplesoft、甲骨文，其基本目标是对跨越不同流程的信息加以集成，属于东尼模型(Anthony model）的（）层。
A、战略应用
B、战术应用
C、操作应用
D、上述选项都不正确
17. “三分技术、七分管理、十二分数据”是很多从事系统开发的人总结出来的一条实际工作经验，说明了(  )问题。
A、管理对企业而言不可或缺，至关重要
B、技术对企业革新是不可或缺的，是一切的基础
C、技术、管理和数据对企业而言，技术最重要，管理其次，数据重要性排在最后。
D、信息对企业来说是具有极高价值的资源
18. 从数据的存储方式划分，数据库不包括（）选项。
A、层次数据库
B、网状数据库
C、关系数据库
D、对象数据库
19. 以下有关关系模型的说法中，不正确的是（）。
A、完整性约束不能保证数据库中数据与程序的独立性，数据独立性较低。
B、为避免对数据执行某些操作时破坏数据的正常关系，形成一组通用的约束规则——关系模型的完整性约束
C、关系模型的完整性约束只允许在满足该组规则的条件下对数据库进行插入、删除、更新等操作
D、完整性约束的目的，是为了使数据库在使用、维护、调整、更新、扩展时保持数据结构的灵活、稳定、可靠
20. 以下选项中，（）负责采集数据。
A、物联网
B、大数据
C、云计算
D、人工智能
21. 以下选项中，（）在层级功能结构的最高层。
A、计算机硬件
B、应用程序
C、数据库管理系统
D、操作系统
22. 订单交货日期产生了对物料清单(Bill of Material,BOM)的管理和利用，进而形成了(    )。
A、管理信息系统-MIS
B、企业资源计划-ERP系统
C、制造资源计划-MRPII系统
D、物料需求计划-基本MRP系统
23. 以下有关信息说法中，不正确的是（）。
A、信息是按照一定方式排列起来的信号序列所揭示的内容。
B、知识是人类已经认识的、具有一定的系统性的信息。
C、数据是从信息中提炼出来的。
D、信息是从数据中提炼出来的。
24. 家乐福连锁超市的销售清单属于(  )。
A、数据
B、信息
C、知识
D、上述选项都不正确
25. 从数据的存储方式划分，最常用的数据库是（）。
A、层次数据库
B、网状数据库
C、关系数据库
D、面向对象数据库
26. 供应链管理应用软件的优势不包括（）。
A、提高各过程效率
B、降低供应链复杂度
C、通过公司内部降低成本
D、改进供应链元素的数据集成水平
27. （）和数据仓库技术结合起来，能够更充分地发挥潜力。数据仓库为其提供了更广阔的空间，数据仓库完成数据的收集、集成、存储、管理等工作，前者面对的是经过初步加工的数据、能更专注于知识的发现。
A、在线分析处理
B、数据挖掘技术
C、数据管理技术
D、上述选项都不正确
28. 本市最近7天的天气预报属于(  )。
A、数据
B、信息
C、知识
D、上述选项都不正确
29. 以下选项中，（）不是涉及人工智能的技术。
A、人工神经元
B、机器学习
C、云计算
D、深度学习
30. 孙子兵法的三十六计属于(  )。
A、数据
B、信息
C、知识
D、上述选项都不正确
二、是非题（正确的填写“T”，错误的填写“F”。每题0.5分，共10分。）
1. 物联网技术支持全程电子跟踪，形成了现代供应链：从订单产生、执行、完成，到产品、服务或信息分发过程的合作依赖扩展为虚拟企业。
2. 人工管理阶段数据保存比较原始，当时计算机主要用于科学计算，对于数据保存的需求非常迫切
3. 知识是信息在相关背景下的含义，是富有经验智慧从而知道信息实际潜力的人们附加给信息的价值。
4. 管理者需借助知识来使用信息并制定决策。
5. 数据文件具有一定的数据格式，数据无法为多个程序所共享，因此，数据没有集中管理，数据冗余也就较大。
6. 人工管理阶段有软件系统对数据进行管理。
7. 由于失败率很低，ERP实施过程需要信息系统用户的配合，效果好坏实施更是决定性因素。
8. 人工管理阶段有了专门管理数据的软件，程序和数据间由专门提供的存取方法进行转换等数据管理。
9. ERP功能强大，但不能覆盖企业所有业务管理，在生产运行、行政办公方面功能相对较弱。
10. 信息系统战略规划包括中，信息系统战略偏重战略方向，信息系统实施计划则是具体的行动计划。
11. 闭环MRP对投入与产出进行控制，所涉及的仅仅是物流，密切相关的还有资金流。对资金流的管理在企业中往往是由财会人员独立进行的，而这就导致了数据的重复录入与存储，并常常会由于工作失误而造成数据的不一致性。
12. SAP、Baan、Peoplesoft、甲骨文等公司通常称自己的软件为企业资源计划ERP软件为战术层软件，它决定高层管理者的决策，关系到组织的未来，往往是长期的决策，一般长于6个月。。
13. 信息表现物质和能量在时间、空间上的不均匀分布。
14. 企业试图消除因信息传递太慢或错误而误导的生产及存货计划，因而出现了价值链管理
15. 权衡选择信息粒度的高低是非常重要的，它关系到能否满足企业决策信息支持的需要，以及能否满足查询速度的要求。
16. 企业的信息化就是(联结终端计算机信息网络)企业内外部终端都能将的信息即时上网，并能根据预算要求自动生成所要的数据，而终端也可从网上分享信息，并能得到定单的指令，以便对市场做出最快的反应。
17. 信息系统战略规划（IS Strategic Planning）包括信息系统战略（ IS Strategy）的制定，并无其他。
18. 信息系统战略规划是指信息系统实施计划的制定，涉及行动计划。
19. MRPⅡ主要特征是以库存来弥补或以缓冲的方法去补偿生产矛盾。
20. 60年代基本MRP是开环的，没有信息反馈，有控制，而解决之道——闭环MRP则是为MRP加

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