PA部经理岗位职责
Department部门：PA部
REF. 编号：JDC-HKP-HPA-001
Grade    职级：经理B级
Report to  直接上司：行政管家
Position  职位：PA部经理（一）
Subordinate直接下属： PA主管
岗位概述
1.PA部经理直接对行政管家负责，其下属包括PA主管及所有公共区域工作人员；
2.PA部经理全面负责酒店内外的环境卫生和园林绿化的管理，保证公共场所清洁和店内外环境优美。
岗位要求
1．能力
1.1具备一定的领导能力、管理能力、组织能力、协调能力、沟通能力及应变能力；
1.2熟练操作及使用管家部各类硬件设施及各种电脑软件，并能对员工加以培训；
1.3有一定绿化知识和审美能力；
1.4能够妥善处理各类客人投诉。
2．经验
2.1熟悉管家部所有业务流程；
2.2对酒店其它部门的运作有基本的认识；
2.3熟悉各种物料的清洁保养方法；
2.4熟悉酒店和部门的规章制度；
3．操守
3.1维护集团或酒店声誉或利益。不得以任何语言或行为直接或间接对集团和酒店进行诽谤以损害集团和酒店的声誉或利益；
3.2不得私自修改制度。执行政策、法律、法规、集团和酒店的政策和制度（包括：员工守则、总经理手册等），不得蓄意修改或歪曲；
3.3严禁泄露机密。未经许可的情况下不得擅自使用、复印或以任何形式复制或对外泄露集团和酒店的机密资料，包括限于软件、程序、操作手册及其他一切集团和酒店提供的营运及操作资料。
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Department部门：PA部
REF. 编号：JDC-HKP-HPA-001
Grade    职级：经理B级
Report to  直接上司：行政管家
Position  职位：PA部经理（二）
Subordinate直接下属： PA主管
各项工作描述
1.协助行政管家做好管家部各方面的工作，使整个部门的所有工作得到协调；
2.负责酒店公共场所的卫生清洁工作，保证清洁质量；
3.领导员工进行重点部位的清洁卫生工作和日常工作；
4.制定卫生工作计划，并组织实施，确保卫生清洁工作高标准，经常化；
5.检查酒店绿化装饰情况，定出长、短期的植物、鲜花的更换计划；
6.按不同节日及时更换适时鲜花；
7.制定清洁机械的定期维护保养计划并实施；
8.统筹安排酒店的杀虫灭鼠工作；
9.督促检查各班的清洁卫生工作，掌握工作进度，检查工作质量，提出改进意见；
10.合理控制清洁用品，减少费用开支；
11.月底前做好本部清洁耗费用预算，报行政管家和财务部；
12.解决属下各部门运作的困难；
13.如有重大事项改变，应经过行政管家的批准；
14.管理PA部人事方面的假期计划安排；
15.每天按实际情况安排人手，决定员工是否加班，但要行政管家同意；
position职位16.处理员工申请的假期及调假；
17.评核员工的工作表现；
18.执行和处理行政管家派遣的工作；
19.服从节假日的政策和措施；
20.利用意见箱给予的反馈和建议促进工作的改善；
21.保持员工手册上所列正确的仪容仪表；
22.熟悉所有的酒店设施和服务；
23.熟悉并遵照各项标准服务流程(SOP)作业；
24.熟悉并遵守酒店及本部门各项管理规章制度(P&P)。
-End 完-
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