新技术支持快递
第458期
撰稿、整理：陈津津、陈研鑫、崔志佳
完成本快递学习之后，您将能够了解：
K/3在使用过程中提示“许可文件使用记录不存在（或无效），请退出系统重新登陆”问题的分析与解决方案。
本文件使用须知
著作权人保留本文件的内容的解释权，并且仅将本文件内容提供给阁下个人使用。对于内容中所含的版权和其他所有权声明，您应予以尊重并在其副本中予以保留。您不得以任何方式修改、复制、公开展示、公布或分发这些内容或者以其他方式把它们用于任何公开或商业目的。任何未经授权的使用都可能构成对版权、商标和其他法律权利的侵犯。如果您不接受或违反上述约定，您使用本文件的授权将自动终止，同时
您应立即销毁任何已下载或打印好的本文件内容。
著作权人对本文件内容可用性不附加任何形式的保证，也不保证本文件内容的绝对准确性和绝对完整性。本文件中介绍的产品、技术、方案和配置等仅供您参考，且它们可能会随时变更，恕不另行通知。本文件中的内容也可能已经过期，著作权人不承诺更新它们。如需得到最新的技术信息和服务，您可向当地的金蝶业务联系人和合作伙伴进行咨询。
著作权声明著作权所有 2016 金蝶软件（中国）有限公司。
所有权利均予保留。
本期概述
版权声明
目录
第一章背景 (3)
第二章问题现象产生的可能原因及处理方案 (3)
2.1 站点不足，许可记录被清除导致 (3)
2.1.1 许可记录清除策略设置 (3)
2.1.2 许可记录清除策略应用价值 (4)
2.1.3 设置许可清除策略后提示的解决方案 (5)
2.2 使用软加密license不稳定导致 (5)
2.3 网络原因导致 (5)
2.4 补丁导致 (5)
2.4.1 个别客户端出现该报错 (5)
2.4.2 K/3 WISE V14.0和V14.1版本上出现该报错 (5)
2.4.3 K/3 WISE V14.2版本上出现该报错 (6)
2.5 使用软加密由于使用RAID或多硬盘机器导致 (6)
2.6 使用智能卡加密由于驱动或USB接口不稳定导致 (6)
2.7 通过第三方软件访问中间层上的客户端 (6)
第一章背景
在K/3使用过程中有时会遇到提示：“许可文件使用记录不存在（或无效），请退出系统重新登陆”的问题，这种问题有原因有很多，需要结合客户的实际使用环境具体分析，本文主要针对此问题产生的可能原因进行分析并讲解解决方案。
第二章问题现象产生的可能原因及处理方案
2.1 站点不足，许可记录被清除导致
原因：许可站点不足导致已登录用户的许可使用被清除invalids
解决方案：当前同时登录使用的用户数超过了当前购买的站点数，导致经常出现站点不够用的情况，建议合理的设置许可记录清除策略和时间，或者您联系相关服务人员，增加购买站点数。
2.1.1 许可记录清除策略设置
中间层账套管理中的【系统使用状况】功能中可以设置对许可记录进行清除的策略设置。打开服务器上的账套管理，单击菜单栏【系统】→【系统使用状况】，出现如图-1所示。
图-1 系统使用状况
系统使用状况窗口中单击【控制】→【系统设置】，弹出许可记录清除策略设置界面，如图-2所示。
图-2 许可记录清除策略
2.1.2 许可记录清除策略应用价值
强制清除超过指定时间的许可记录：
建议分钟数120，允许的最小值为15分钟，最大值为2880分钟，即48小时。
当站点数已满的情况下，当用户要进入一个模块时，先检查该模块是否存在超过120分钟的许可使用记录，如存在则强制清除。
该策略的应用价值在于可避免用户长时间占用模块站点，可以提高操作效率，另外可避免出现用户退出系统，但加密记录一直占用，必须手工清除等问题。
自动清除主控台超过指定空闲时间的许可记录：
建议根据实际业务操作场景设置合理时间，允许的最小值为10分钟，最大值为2880分钟，即48小时。
用户进入主控台后，当超过指定的分钟数后仍没有在主控台窗口内进行鼠标和键盘操作，则自动清除其在主控台的所有许可使用记录。
简单来说是会检查在K/3中是否出现鼠标键盘操作，无论是否超出站点，超过时间未有鼠标和键盘操作，提前一分钟弹出对话框提醒用户，若用户未点击确定提示框，则该许可记录被清除，隔15秒，系统提示相关许可报错，若用户点击了确定提示框，则该记录不被清除，主控台正常使用。
注：在用户管理中设置某用户具有【用户的许可使用记录在超过使用时间不被清除】权限时，则不执行自动清除操作。
不自动清除许可记录：
K/3用户进入某模块占用许可使用记录后，不执行任何自动清除策略。只有当该用户主动退出模块后，才释放该模块的许可使用记录。
2.1.3 设置许可清除策略后提示的解决方案
设置许可清除策略后，如果客户端频繁出现提示许可文件使用记录不存在或无效的提示时，建议可以：
1、根据实际使用情况适当延长已设置的策略的时间；
2、修改策略选项，选择“不自动清除策略”。
2.2 使用软加密license不稳定导致
客户使用的是软加密，通过导入许可文件的方式，有可能是许可文件license不稳定导致，可以通过重新下载license，重新引入。该操作一般影响的是所有K/3使用者。
2.3 网络原因导致
网络异常或不稳定导致的，需检测是否丢包等。
检测方法：客户端电脑通过ping服务器，查看是否丢包。单击【开始】→【运行】，输入cmd，在命令提示窗口输入以下命令：
ping 服务器ip地址-t -l 1024，回车；
最后查看返回结果，要求延时小于20MS、丢包率小于2%。
2.4 补丁导致
2.4.1 个别客户端出现该报错
如果只是个别客户端出现该报错，而其它客户端始终正常，那么需排查其他正常客户端是否安装了K/3补丁，如果存在报错的客户端有漏打补丁导致的许可使用不稳定，从而报错。
查看正常电脑是否有打过补丁的方法如下：
打开C:\Program Files (x86)\Common Files\Kingdee\K3\KDPatchs文件夹，查看该文件夹中是否存在PT+数字的文件夹，如果存在，说明客户端的K/3打过该补丁，查询补丁是否与加密相关，报错客户端也需要安装补丁。
2.4.2  K/3 WISE V14.0和V14.1版本上出现该报错
K/3 WISE V14.0和V14.1环境上出现该报错，先确认是否已经打过最新的PT095132补丁。
如果没有打过该补丁，请在服务器和客户端上安装最新提供的PT095132补丁，并重启服务器。
如果已经安装过该补丁，则按照文档中的其他方法排查。

版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。