ocp证书的解决办法
正常情况考完试后的两个月内会收到SQL、OCA，第三个月内收到OCP证书但可能情况造成OCP证书一直不到，原因如下：
1、 考完试后handson不及时
2、 OCP三门考试分开考，oracle较难查询你的信息
3、 由于oracle考试平台使用的是VUE，尤其系统的问题，当你考完后在VUE进行hanson递交而oracle没有接收到（这种情况比较少）
4、 其他：那个月美国有较重要的节假日；当月考试量较大个别证书没有及时邮寄；oracle进行数据迁移造成信息遗漏等
不管以上哪种情况，只要按照流程操作OCP证书肯定到。由于管理证书发放都是外国人，所以需要用英文处理，老师已经帮大家把方法总结成文档，请认真阅读。步骤如下：
第一步骤、在VUE平台上查询状态：（下面是handson后正确状态）
进入方法： www.pearsonvue/oracle/中第五项里输入账号和密码(400 880 5123)后再点击可查到。 
● 如果你的状态是正确的那么直接跳到第二步骤。
● 如果状态一直没有“approved”需要进行二次递交（也就是重新做handson）。操作方法如下：
点击“edit and resubmit”
查看每一项发现没有问题后（参考共享里面的handson流程）一直submit。
提示：
其中第四步填写资料要确定
Training Facility Name上面填写的是否是：Uplooking(Beijing) Technology CO., Ltd
正确填写后点击右上角submit到最后一步。最后点击左上角的复选框后submit提交。如下：
正常情况，approved是在考完试的第二个月VUE后台就有显示，如果一直都是”Need your attention”状态就需要你进行重新递交handson。
第二步骤
1：登陆该网站
acle/pls/eval-eddap-dcd/OU_SUPPORT_OCP.home?p_source=OCP
2：打开页面后，每一项信息认真填写
Name: Xiaolong Li  （此人名字是李小龙，英文书写方式和当初VUE注册时一样）
Have you ever taken an oracle exam?   选择：yes
Testing ID :XXXXXX    (ID号可以通过www.pearsonvue/oracle/网站的第五或者六项查询到，输入账号和密码就能看到)
Email address：xiaolong@yahoo  （此邮箱可以不是之前注册时用的，但必须是yahoo或者hotmail）
Country: china
OCP Exam Issue Type: certification Details  (选择这项，仔细查，不要咨询老师不到)
Is this a new issue? :  Yes (选择这项后下面那项空着不填)
Question / Problem Description这项填写内容为：
I am an ocp candidate and have taken part in the exam in 2010/09/19. Fortunately, I succeed to pass the exam.But I am so confused that I haven't received my certification until now. I fight back a chilling fear that my certification might have lost during the post process. I hope you can help me check my OCP certification's post status. And I would appreciate it if you can post my OCP certification again.
（ps：ocp一共是三个证书oca、sql、ocp，如果三个都没到将下面内容中的ocp全部替换成oca、sql、ocp，哪个没到就替换成哪个，考试时间改成自己的考试时间）
下面是一个操作截图，供学生参考：
3：信息填写完成后，Submit提交，会得到如下截图即为提交成功，然后退出即可:（service request number:20468273的意思是你的处理编号是20468273，发完这个请求后每一个都会有一个编号，这个可以记住，如果oracle没有和你联系，可以给他们提供这个编号）
4：五个工作日之内会收到邮件如下：（出现3-4 weeks字样，跟下面接近的邮件就是等证书就行了，证书到了会第一时间通知你）如果邮件内容是索要你的信息，按照素要内容回复和要求即可（有关oracle邮件内容可以用为什么oracle网站进不去google在线翻译）
 
Dear Customer:
Service Request Number 20439217 (AutoSR : OCP | OCP: 1 | Issue Type : Certification Details) has been updated.
Dear QingWei,
Thanks for the address confirmation. We have requested for reshipment of your Oracle Database SQL Expert success kit to the address confirmed by you. Please allow 3-4 weeks to receive the same.
For further queries we request you to please raise an new Support request at Oracle Certification Support form . An OCP customer service representative will contact you.
Regards,
OCP Team
To view the progress on-line please use the iSupport homepage at
aclecorp/OA_HTML/iburdt01.jsp?srID=20439217
Please do not reply to this mail - please use iSupport instead.
或者下面的内容：都说明oracle给你邮寄证书
5、如果oracle的邮件回复的是，需要你提供培训证明。样本如下：
回复方式：
Dear OCP team,
    I am an ocp candidate and have taken part in the exam in 2010/09/19.I complete the OU training course on oracle workforce development program(WDP).Training start date is 2011/02/02.My training facility name: Uplooking(Beijing) Technology CO., Ltd.Oracle workforce development program(WDP) does not offer the course completion certificate. So
please send the certificate as soon as possible
Testing ID:XXXXXXX
Regards,
Xiaodong
黄部分需要更改本人的信息，详细可以在www.pearsonvue/oracle/网站上的第五项（）输入账号密码后看到。
查询VUE账号密码的电话：400 880 5123

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