Server Internal Error 500导致的VOLTE语音未接通分析案例
目录
一、问题描述 (3)
二、分析过程 (3)
三、解决措施 (6)
四、经验总结 (7)
Server Internal Error 500导致的VOLTE语音未接通分析
案例
【摘要】VOLTE是基于IMS的语音业务，而IMS由于支持多种接入和丰富的多媒体业务，成为全IP时代的核心网标准架构。经历了过去几年的发展成熟后，VOLTE已经实现规模商用。VOLTE测试中核心网、上行质差会导致通话质量较差、掉话、未接通等问题，本文主要分析由于上行质差、核心网问题造成的未接通处理过程。
【关键字】核心网VOLTE
【业务类别】VoLTE、过远覆盖、核心网
一、问题描述
统计RCU指标时发现7月13日10:52:43时在京台高速与宁洛高速立交桥附近出现未接通事件，车辆在该问题路段时由东向西行驶，占用BB-淮上区-蚌埠宁洛33站-ZFTA-440018-54小区信号，RSRP=-85dBm、SINR=7.4dB；主被叫均出现未接通。
二、分析过程
主叫在10:52:35秒时发出IMS_SIP_INVITE->Trying的信令，在10:52:43时出现未接通事件，产生事件原因为IMS_SIP_INVITE->Server Internal Error 500，主叫占用B BB-淮上区-蚌埠宁洛33站-ZFTA-440018-54小区信号，RSRP=-84dBm、SINR=7.4dB，信号正常；
分析被叫数据，被叫在10:52:36时收到IMS_SIP_INVITE->Trying 100消息后，占用BB-淮上区-丁岗村-Z
server error翻译FTA-156178-181小区信号，RSRP=-90dBm、SINR=-1.5dB左右，占用该小区信号SINR较差，发A3消息请求切换，但一直未切换至BB-淮上区-蚌埠宁洛33站-ZFTA-440018-54小区，最终由于Reason: MAX RETRX产生LTE RRC Radio Link Failure 事件；产生 LTE RRC Radio Link Failure事件后，小区重选至800M信号，占用BB-淮上区-市区吴郢-ZFTA-155978-150小区信号，RSRP=-83dBm,SINR=6.7dB，信号正常，小区进入空闲状态，一直未收到IMS_SIP_INVITE消息，被叫持续近6分钟空闲态，而主叫仍一直在呼叫尝试，导致主叫出现约10次未接通事件；
主叫：
被叫：
查询核心网信令，核心网侧认为被叫切换至2G网络，因此导致主叫由于IMS_SIP_INVITE->Server Internal Error 500产生多次未接通事件

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