1.网站建设分析
1.1目前中小企业网站建设的现状
随着互联网的发展,很多中小企业都认识到了建设网站的重要性,中小企业网站普及率逐年提高,但目前中小企业在建设网站过程中还存在很多问题,使企业网站的作用没有得到应有的发挥,从而阻碍了中小企业网站建设的进一步发展。
1.1.1建站目的
从中小企业建设网站的主要目的看,按照重要程度依次是:企业形象宣传;发布产品和服务信息;提供在线客户服务;满足内部信息共享需要;开展电子商务。由此可见,大多数中小企业建网站的目的是比较简单的,由此其对网站功能的要求也就相对较低。
1.2中小企业网站建设存在的问题
近年国内各种类型网站急剧增加,发展地域迅速从沿海向内地、从大城市向中小城市蔓延,政府明显加强对电子商务的支持与协调力度,众多企业自觉制定和推出了内部电子商务规则或守则,税务系统、金融系统、证券业、药材业、建筑业等行业开始推动网上业务的开展。据中国互联网络信息中心公布的中国互联网络发展状况统计报告(2004/1)表明,目前我国企业在cn下注册的域名共有33876个,占总数(48695)的
80%。这一数据一方面表明许多公司都已将Internet 战略列入企业经营发展的重要途径,电子商务在中国的光明应用前景和在不远的将来即将对经济社会产生的巨大影响,它将通过电子手段建立全面的新的经济秩序。
1.3中小企业网站建设的发展趋势
据CNNIC发布的第20次中国互联网络发展状况统计报告中显示,截至2007年6月,中国网站数量已经达到131万个;CNNIC报告显示,2007年上半年我国共增加了47万个网站,比2006年同期增加了52万个,年增长率达到66.4%。其中增长最快的是CN域名下的网站,目前.CN下网站数已达81万,年增长率达到137.5%。目前中国每万人拥有10个网站,比2006年同期增加了4个,增长迅速。电子科技发展日新月异,新产品、新技术不断涌现,几乎一天一变化。在
短短的几十年时间里,电脑无论从体积还是运算速度等方面都有了翻天覆地的变化,也正因为电脑的发展而带动了各行各业发展,人类从生产到生活发生了巨大的变化,以计算机为核心的信息技术作为一种崭新的生产力,正在向社会的各个领域渗透。今天随着通信技术的发展,信息的流通也在发生着翻天覆地的变发,计算机网络从过去的简单通信,已发展成了具有综合功能的网络,人们经常说到的三网合一在不久的将来即将实现。
2.中小企业网站建设的重要性分析
耐用的小企业网站建设
2.1 网站建设的发展历程
网站建设技术大致经历了三个的阶段:
第一阶段称为手工建站方式。网站建设主要由网页制作人员使用HTML语言手工制作静态页面为主,不能与访问者进行动态交流,只能称为“企业宣传网页”。
第二阶段称为传统建站方式。由于技术的发展,网站制作人员采用数据库编程技术,对特定的企业开发一套网站程序,只能让一个企业使用,这类建站方式,就如单干的裁缝,一件一件做衣服。这种建站方式效率低、成本高、非标准化,企业自己不能更新网站内容。
第三阶段称为自助建站方式。以自助思想为核心的建站技术与服务方式,就象是现代化的大型服装生产企业,把各种型号样式的一系列服装(软件)快速生产出来,放在超市(互联网),供庞大的客户各取所需、自由搭配选择,具有效率高、成本低、高质量、选择多等以往技术无法达到的优点。
2.2网站建设对中小企业的重要性
企业网上的形象即网站的形象,是十分重要的。它的定位与网页设计直接影响着企业在网络电子商务应用推广中的成败,试想如果一家知名公司(企业)的网站设计定位很差,这不仅会严重损坏这个企业原本在人们心中的形象,而且对于其在网上扩大知名度和推广都是相当不利的。纵观国内外知名企业的网
站,我们不难发现这样的规律:企业的知名度和实力往往与其企业网站的设计制作水平成正比。
第一、利用企业网页,宣传企业自身在企业的Internet服务系统上,企业
可向外宣传企业的文化、企业的概况、产品、服务品质以及新闻等方面的内容。发布在Internet上的信息可以制作得较为祥尽,包括产品的各种性能参数,使用说明等;利用图文声像并茂的网页形象宣传企业,以利于企业更科学地进行市场开拓。
第二、推广提高产品品牌在通过企业网页宣传企业的同时,更加宣传了企业的产品,使其网页上的产品信息更加方便地传达到全球的目标客户,建立网站前的企业,产品销售渠道受到了很大的限制,建立网站后,获得了更大的受众体,为企业的产品走向国际打下了坚实的基础,从而不断提高产品的品牌形象。
第三、利用网上电子商务,降低企业销售成本及原材料采购成本,提高产品竞争力在电子商务方式下,企业的商业机会得到有效扩大,可通过专业公司为您提供网上策划,将信息传递给需求体。利用电子商务通过Internet与客户建立方便的联络方式进行业务洽谈。大幅度减少了人员出差的时间和费用,降低通信、传真、邮寄费用,并省去了许多中间环节,提高了产品直销率,降低了经营成本。通过在自己网页的BBS公告牌上发布商品需求信息,同时主动在网上查询所城原材料及配件的相关生产厂家的信息,并与其直接联系采购,从而有效降低了采购成本。
第四、通过Internet寻求合资,合作伙伴.企业在寻求合资、合作伙伴中,可利用自身的网上形象以及在相关知名的BBS上发布信息,以求目标对象获得您的信息。另外也可主动在Internet上寻目标对象。利用Internet寻求商贸合资、合作伙伴具有很大的优越性,并可有效地减少寻求目标对象的盲目性,因为您可以在网上详细查看对方的简介、产品介绍等情况之后,再进行下一步的实施考察和技术交流活动,从而大大减少不必要的费用支出,做到有的放矢。
第五、进行行业信息收集及日常传输,促进了信息的交流Internet 在行业信息收集方面是任何媒体所无法比拟的。借助互联网的强大优势,可在网上随时随地查您所要获得的行业宏观信息、同行竞争对手的发展及产品信息,还可在企业的网站上建立起自己的专门栏目,收集用户的反馈信息,保证了在较短时间内获得最新的信息。在与客户的交流中,可充分利用E-mail的费用低(其通讯费用只有传统通讯方式的1/5-1/20)、速度快、一信多发等优点。而且距离越远相对费用就越低。更为重要的是,可以很方便地对信件进行二次编辑,避
免了文件的重复输入,几乎可以不用传真机,将的优越性能发挥得淋漓尽致。
第六、加强了对目标对象的售前服务,提升了企业的服务品质“品质就是硬道理”企业可以通过Internet对目标客户进行在线产品信息查询、技术支持等服务、为客户提供了一个便于查询的服务系统,并且可以把常见的客户反馈信息,经过处理后,发布在网上,供更多的客户查阅,通过不断地为客户进行网上的
、技术支持等方式,达到渐渐提升企业服务品质之目的。网上信息可供不同需求的用户24小时查询,而且通过的形式,大大摆脱了传统业务活动过程的诸多不方便行为。从而加强了对客户的各方面服务。
3.中小企业的网站建设
3.1 中小企业建站的目的―网络营销
企业要赚钱,要有效益这是绝对正确的道理。所以企业对任何一项投资都要考虑回报,建设网站与企业其它投资没有任何区别,要考虑商业回报。企业为什么建站?网站有没有用的问题?等一些问题自然成为企业首要考虑的事情。从阿里巴巴网站介绍的成功案例来看,的确有许多企业应用网站赚到了钱,而且赚了十倍、百倍之多。那么大多数企业并没有应用网站取得收益也是不争的事实。有人赚钱了,说明这里有机会;大多数人没赚到钱,说明大部分人不会抓住机会。一些网络从业人员给企业培训时说网站的作用是电子商务、是客户关系管理等等。但是作为中小企业来讲电子商务的基础太差了,物流跟不上、支付手段没有解决,电子商务只是完美的技术方案,对企业毫无实用价值。客户关系管理是很必要的,谁都知道留住老客户的意义,可是在企业80%客户都只是在闲暇时间才上网的时代,所以说,现阶段中小企业上网的主要目的是进行“网络营销”,网络营销包含了部分电子商务和客户管理的内容,比较符合中国的企业情况,具有投资低、见效快、技术含量不高、操作自由度大的特点。网络营销应该成为
大多数企业网站建设的方向。网站建设要围绕着网络营销来动作,围绕着网络营销的目标客户来动作。每个企业的目标客户都不一样,需要具体的分析。比如做内贸的企业与做外贸的企业网站建设思路完全不一样;面向德国的企业网站与面向美国的企业网站又会有较大区别。
3.2关于网络安全和数据备份
很多企业把网站孤立起来,对建站缺少足够的支持,自己还错误的认为建了网站就算企业上网了。其实,客户访问你的网站,就相当于看到了你的办公室,如果灰尘满地、没人接待、没人理睬,你说会怎样?你的办公室应该有人值班,要整洁干净,并且随时要准备好COFFEE招待客人。这一切网上网下没有区别,网络是真实的,因为访问者都是实实在在的人。网络与现实没有区别,现实中你用什么方法接待客人、谈生意,就把同样的方法用在网站上吧!在这里我简单告诉叙述一下,网络需要专人管理、定期维护更新,别让客户在2009年看到2008年的新闻,别让客户发了Email之后永远也收不到回信,别让客户连续三年看到网站同一副面孔。网站就象你养的一盆花,要天天浇水才行。现在很多企业网站没有专人负责,企业本身不重视网络营销,更加谈不上回报。对中小企业来说,网站建设起来以后,最好的经营就是整合网上和网下的资源,成为营销中的一把利刃。
3.3中小企业在网站建设的注意事项
3.3.1整体设计
在整体的设计上,要创新。这里的创新是指要把企业的文化和背景巧妙的融合到网站中去。网站给人的感觉要大气但又不显奢侈;要简约而不简单。网站的彩搭配上,尽量给人一种柔和,温馨的感觉;没必要把整个网站做得五颜六的,太花哨的东西有时会适得其反。网站的图片不宜过多,图片一多,打开网站的速度就会变慢。所以,在加图片到网站上时,选出几幅介绍产品就够了。在此我们在网站建设当中一定要学习西方先进国家的经验,避免一些设计上的不足!
我根据在实际工作中,和接触过的客户,归纳总结为:
符合:企业网站应当符合企业形象标准,能够充分展示企业精神和企业文化,能够全面展示企业的风采;
现代:企业网站应当是具有青春活力,看上去美观大方,能够紧跟企业网站设计潮流,运用流行元素,使网站和企业一样充满现代气息;
实用:企业网站网站应当让访问者最快到他所需要了解的,一目了然,轻松自如;同时,管理人员能够轻松进行网站内容更新和维护工作。实用、易用能使企业网站网站走向良性循环轨道;
互动:访问者是一面镜子,企业网站网站应当从访问者那里获取对网站的反
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