浅谈企业网站运营维护
作者：蒋红林
来源：《计算机光盘软件与应用》2013年第13期
        摘 要：随着计算机网络技术的发展，企业对其自身网站的建设也越来越重视，但是在实际建设过程中，很多企业均会忽视掉企业网站后续的运营工作与维护、更新工作，导致企业网站的作用不能充分发挥出来。针对这一现象，文章就企业网站的运营维护进行研究和分析。
        关键词：企业；网站；运营；维护
        中图分类号：TP393
        1 目前企业运营维护存在的问题
        企业信息更新速度作为企业生命力的一个象征，若企业信息一直处于不更新的状态，则只能说明该企业的发展处于一种停滞不前的状态，没有变化以及发展。就目前我国企业网站运营实际情况来看，很多企业网站在建成以后，其内容更新的速度比较慢，基本上未做过相应的更新，缺乏一定的网站运营意识，网站的推广力度不够，其运营的方式较为单一，网站建设缺乏
参与性和交互性。
        网站运营维护最重要的一个内容就是信息的更新，在更新网站信息时，在企业内部必须要具备相应的专业技术人员，必须要具备熟练掌握网页制作技能的相关人员，了解和熟悉网络基础，这样企业才可及时更新和维护时效性较强的一些内容。据相关调查资料显示，目前在我国很多的中小企业网站中，均未构建相应的后台内容管理系统，在企业内部均缺乏网页制作人员，若专业网站建设企业来进行其网站的更新与维护，必然会加大其投入的资金。此外，部门企业为了节约网站建设成本，使用一些模版较为美观且免费的自助建站产品，这种产品的功能以及运用方面均比较单一，其产品不是很完善，满足不了企业网站建设的专业要求，再加上缺乏后期程序版本的更新以及修正技术，导致企业网站的建设成为摆设，发挥不出其实质作用。针对这些问题，下面文章就企业网站运营维护措施来进行详细地阐述。
        2 企业网站运营维护措施
        因企业发展情况随时在发生变化，其网站的内容不是一次性就可制定完毕的，需要经常对其进行调整，这样才会使其网站更加地吸引人，吸引更多的访问者，给访问者留下一个好的印象。而这也就要求企业需要长期且不间断地对其网站进行维护与更新，尤其是当企业在
推出新产品、新计划或者新服务内容时，均应在其网站上将企业目前的状况及时反映出来，以此便于客户以及其合作伙伴能够及时了解企业发展的最新状态，同时也便于企业能够及时获得相应的反馈信息，对其存在的问题进行合理地处理。
        2.1 及时更新内容
        网站的灵魂就是网站的内容，只有在确保企业网站内容丰富的前提上，才能充分发挥其作用。网站内容所涉及到的内容非常多，包括产品的信息、技术支持、客户服务、新闻动态等。网站内容形式也非常的多样，有文字、视频、图片、音频或者动画等。在网站维护中最重要的一个内容就是对网站内容进行及时地修改和持续的更新，以此便于客户能够及时了解企业最新的动态，通过这种方式，才可确保企业网站旺盛的生命力。若企业网站内容未进行持续的更新，客户在访问企业网站时，仍旧看到的是一些很久以前的信息或者新闻，使得客户对企业的印象大大折扣，当客户在访问几次后就会不再访问，最终导致企业网站的浏览量下降，使其网站成为一种摆设，发挥不出宣传企业、扩展业务以及联络客户的作用。
        2.2 程序和数据库的维护以及备份
        企业网站程序维护内容包含动画、网站源码、图片、CSS以及JS等相关数据的维护、备份和升级。对企业自己所开发的程序应该适时进行监控，及时发现在其程序中所存在的漏洞；若采用的第三平台所开发的程序，应该及时升级以及补丁的更新等。
        网站数据库维护内容包含数据库的备份与数据库的优化，随着数据库容量逐渐的增多，必然会存在着一些异常的数据，需定期对数据库的数据以及其容量进行检查等。其中在程序更新升级的时候，所更新的程序版本应该和程序更新以后的数据库备份文件相联系，且做好相应的记录工作，避免在程序和数据库间发生问题。
        数据备份作为网络维护的重要内容之一，在这里所说的数据主要包含网页框架、网站源代码、动画以及图片等所有的数据库内容与网页内容。在进行备份时，尽量每周进行一次备份，若每一天文章的发布量比较大，可将其备份时间进行适当地缩短；此外，备份的目的地尽量选择在本地备份，接着再在备份中心进行备份，这样即使系统或者本地硬盘发生问题，也不会造成数据的全部丢失。若在网站维护过程中，未进行数据的备份，一旦网站被恶意攻击或者服务器硬件出现故障时，很容易导致网站所有数据的丢失，尤其当在网站数据库中有非常重要的数据时，所造成的损失就会更加的惨重。因此，只有做好其备份工作，才可确保
网络系统在遇到突发故障时，或者当重要的数据或者文件资料被误删或者遇到病毒感染以后，可在最短时间内将网站恢复。
        2.3 网站中一些细节的调整
        在网站建设过程中，尽管网站设计者在设计网站前做好了充足的准备，但是因受到各种因素的干扰，仍旧不可确保其网站设计的完美无缺。因此，笔者建议当网站在正式发布以后，在网站运行阶段，通过数据的分析与客户的建议，可对网站的内容、彩、风格、链接方式、导航设计等一些相关细节实施重新的编排，以此使网站与用户的浏览习惯相符合，便于其搜索和推广。
        2.4 网站信息与反馈的处理
        通过调查显示，在很多的企业网站均设有相应的交互功能板块，客户在浏览网页的时候，可通过留言板来进行留言，利用表单来进行各种信息与建议的回馈，对于商务企业网站，客户可在网站进行订单的提交，对商品进行评价等。若不进行维护工作，就不能及时收集整理这些信息，并对其进行跟进处理，长期下来就会给客户留下一种不负责的印象，同时
还会导致其客户的流失。因此，从上述内容可以得知，实施企业网站运营维护工作，不仅可以及时且迅速地对客户信息做出相应的反馈，有效地利用网络资源，便于企业良好形象的树立，同时在很大程度上还可为企业带来很多的商机。
        2.5 企业网站的运营
        在企业网站运营过程中，网上的推广和营销是两个必不可少的环节，网上推广的方式有很多，通常常用的方式为：搜索引擎注册、论坛留言、友情链接、注册加入行业网站、互换广告条、邮件宣传等，除了进行网上推广以外，还可通过产品、企业资料、信笺和名片等各种途径来将其网站告知于用户，从而便于用户能够及时了解企业的最新动态。
耐用的小企业网站建设
        此外，除了上述这些内容以外，在企业网站运营维护过程中，还必须注意以下两点内容：第一，网站必须要具备一定的特，凸显企业特点，应该将企业最具特和发展最好的一面表现出来，包括定位、设计以及内容等各方面，同时网站的域名应该便于记忆与传播，这样才可提高其浏览量。第二，服务器速度比较要快，企业网站的设计应该人性化，不可前篇一律，应该从用户的角度出发，以便于用户的应用为设计出发点。
        3 结束语
        综上所述，企业网站的建设并不是一次性就可完成，应该在后续时间里加大对其的投入，在其建成以后，及时更新网站的内容，调整网站内容的中的一些细节部分，对数据进行备份，从而确保网站的稳定和安全的运行，继而吸引更多的用户，提升其访问量，增强企业网站的信誉度，提高其知名度等，使企业在这个激烈的市场竞争中抓住更多的商机。
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        作者简介：蒋红林（1980-），男，桂林全州县、广西智杰工程咨询有限公司，项目二部经理、助工、工学学士、研究方向：企业信息化管理与企业网站维护。
        作者单位：广西智杰工程咨询有限公司，广西桂林 541004

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