四川省智慧旅游
数据中心与可视化建设方案
                数据可视化大屏设计
上海棕榈电脑系统有限公司
二零一六年十月
一、建设背景
四川省地处中国大西南腹地，横跨青藏高原东缘和四川盆地，素有“天府之国”的美誉。童话世界九寨沟、国之瑰宝大熊猫、古蜀文化三星堆举世闻名，峨眉山——乐山大佛、都江堰-青城山、九寨沟、黄龙、大熊猫栖息地“五大世界遗产”蜚声中外。为深入贯彻党的十八大和十八届五中全会精神，推动旅游业创新、协调、绿、开放、共享发展，促进旅游业转型升级、提质增效，四川省加快了旅游资源优势向旅游经济优势转化的进程，加快了旅游资源大省向旅游经济强省迈进的步伐，使旅游业在全省国民经济和社会发展中的作用越来越明显，进入了良性的
快速发展轨道。随着入蜀游客的增长，产业经济的发展，四川省旅游数据信息也在飞速积累，那么如何对这些数据进行挖掘分析监测，为政府监管带来便利，为游客服务带来提升，为资源营销提供指向，成为了亟待解决的问题。
二、建设重点分析
（一）数据整合
为了实现四川省旅游主管部门和旅游景区、旅行社等涉旅企业之间信息互联互通和数据共享，需通过相应的旅游行业数据资源采集、交换、共享服务标准或规范体系建立旅游数据中心，数据中心应包括旅游局对所管辖区域的团队出境数据、旅游电子合同签订数据、导游领队带团轨迹等数据；包括四川旅游公共服务所需要的景区信息、交通、气象、航班等数据需求；包括进行游客画像，精准营销所需要的游客喜好、来源、消费等方面的数据；进一步为提升四川省旅游信息化体系水平提供数据保障。
（二）行业监管
旅游局基于行业备案管理的角度，需要实时了解旅游市场的实时情况，以旅行社旅游团为例，
需要如每天在外的旅游团数量、每个团的行程安排、团员数量、、来源地、旅游团当前位置等信息，提升管理部门在应急事件处理、旅游投诉处理等方面的能力。
（三）游客服务
随着大众旅游市场的来临，节假日的出游情况往往人满为患，主要旅游区域的客流引导，给游客带来舒适安全的游览环境是游客服务的重中之重。旅游监管系统为旅游景区的应急预案提供直接有效的引导依据，能够有效预防游客“拥堵”的现象。旅游局在掌握了景区人流实时信息及预测信息后，可以有效引导游客，进行景区资源的合理安排。其次以满足游客需求、提升旅游体验为目标，为游客提供旅前的旅游资讯、产品推荐、优惠促销活动、行程规划、旅游产品指导价格、门票酒店预订、景区导游导览、旅游地图服务和互动评论投诉等贯穿旅客旅行全过程的一体化优质旅游公共服务，从而满足游客旅游全过程的信息交互需求，提升旅游公共服务质量。

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