分享多行业通用方法论,总结如何设计领
导可视化驾驶舱
随着各行各业对于大数据的重视以及广泛应用,数据数据可视化早已不是个新鲜词了。数据发展可视化的表现形式也在不断发展,以往的数据分析报告是以静态的形式统计分析呈现资料,不能实时反应业务发展状态,也不能反映整体的数据,于是领导可视化驾驶舱就诞生了。
在建设领导驾驶舱之前,首要是调研、规划、提炼指标,一般确立是建立在对全公司指标体系的基础上,围绕驾驶舱的主题,罗列出核心指标展示。
但是如何建设指标体系也是一门学问,足量花一万字来叙述。
指标体系建设的常用方法是通过场景化是进行指标体系的搭建,自上而下业务驱动指标体系建设,所以要在特定场景下做好建设,需要先选好指标。
然后用科学的微生物学方法搭建指标体系。选指标常用方法是指标分级方法。
数据可视化大屏设计主要指标分级主要是根据企业战略目标、组织及业务过程进行自
上而下的指标分级,对指标作出层层剖析,主要分为一类、二类、三类。
1. 一类指标:公司战略层面指标
用于衡量公司整体目标达成情况的,主要包括是决策类指标,这
类指标使用通常服务于公司战略决策层。
2. 二类指标:业务策略层面指标
为订下战略指标的目标,母公司会时会对目标拆解到业务线或事
业,并有针对性做出一系列运营各种各样策略,业务策略指标通常
反映的是策略结果属于支持性显示指标同时也是业务支线或事业的
核心评价指标。
3. 三类指标:业务执行层面指标
业务执行指标市场策略通常是对业务策略指标的拆解,用于定位
业务策略指标的金融业务问题。业务执行指标一般而言也是过程中最
多的指标。
根据各职能部门目标的不尽相同,其关注的评价指标也各有差异。业务执行指标的取用通常可以指导一线具体指导运营或分析人员开展
工作,内容偏过程性评价指标,可以快速引导一线人员做出相应的动作。
按照这个逻辑,领导驾驶舱也通常会划分为战略型驾驶舱、投资
业务分析型驾驶舱、业务操作型驾驶舱。
在规划驾驶舱的主要指标时,需要有遵从以下几个原则:
1)与战略目标一致
提升业绩管理的策略投资组合重要性,强化业绩管理人际关系与策略规划的关系,同时整合净利润管理的重要流程与机制,使既定目标业绩目标能上下协调一致,拥有足够的资源实现业绩前提条件。
2)结果性指标与过程性指标兼备
除去结果性指标,如销售额类、财务类指标外,在业务过程中的“过程性”指标也要关注监控。
比如围绕业绩的加盟商客户分析性指标、产品分析性指标、供应商渠道上分析型指标等,也需考虑在内。这样才能有效保证分析的闭环,一眼看出问题,做出科学决策。
3)明确关键指标的因果关系
一个驾驶舱一个副标题,评价指标之间必然有关系,最常见的是因果关系,比如为了掌握达到目标的各关键绩效指标,领导层可能需要了解各关键指标重要与策略目标间的因果关系。
按照以上方法的梳理,基本能规划出一个有经营闭环的驾驶舱是需要有哪些指标的。
但具体放什么指标什么数据,按照我的经验,各行业不同,同行业每家公司不同,需要看网络管理员调研出来的管理者诉求,比较吃业务经验。
接下来就来分享各行业关于党委驾驶舱的常用指标,总结金融行业通用场景,可能会有一些参看建议!
1. 银行行业
领导驾驶舱,在银行也涉足较多的是行长驾驶舱!针对全行,主要关注:盈利能力及控股股东回报、业务规模及整体指标、主要产品定价、成本费用情况、资产质量情况。
针对公司整体,以及一些零售、金融市场板块,一般关注损益类
指标和体量指标。
其他具体要看银行的业务范围,公司银行、交易银行、零售银行、金融市场、资产托管、资产管理…根据具体业务构建有座舱主题的驾
驶舱,围绕其做盈利分析、规模分析、风险分析、同业分析。
2. 零售行业
零售行业的高层管理诉求一般围绕总部运营以及市场销售部门监
控整体业务的进展境况,以及各区域、门店或者商品的针对监控管理。
围绕经营情况,驾驶舱可以作为企业经营状况的定期体检报告。
指标上主要展示影响企业基准发展的重点指标,为管理层了解企业经
营现状提供数据支撑。
围绕业绩,高层是管理层和部门领导最关注的,领导驾驶舱综上
所述可以展示当前时间点、时间维度、区域/门店维度等对业绩盈利进
行立体展示,同时展示业绩相关指标。
门店管理方面,分店作战大屏用得居多,用于一线业绩作战,装
入在各区域或者门店会议室,上至管理者下至普通员工都可以在大屏
看到实时的战绩战况。
可实时展门店的当天累积营收额,或者远距离实时分析,纵向深
入挖掘业务范围业务细节点展示订单数、会员订单数、毛利率、业绩
达成率、区域销售等,另外横向多维度区隔展示门店多维度排行、品
类排行、会员增长趋势等。
3. 保险行业
保险公司是一个销售驱动型的企业,各业务线各部门各级领导都
会比较关注保费的销售情况,他们的KPI考核评价通常围绕保费、人
力两方面。
1)经营分析(KPI)管理类
所以,围绕业绩角度看的销售大屏对每个保险公司来说都是须要的,发单通过销售大屏了解每日签单情况,信息公告等,帮助管理层
监控KPI执行情况,提高数据信度、效度,并激励业务部门完成KPI。
通常展示的主要指标有:业务达成情况、同期同比、保费完成率,险种排名分析,客户续保情况
2)风控管理类
数字化风险管理,偿付能力风险、保险风险报告、市场风险报告、信用风险报告、声誉风险报告、战略风险报告、想想操作风险报告和
流动性风险报告和资产负债管理看板7大风险主题看板,清楚一目了
然地从管理层的角度公司整体的风险情况。
指标:总账的数据和风险流程的数据包括但不限于偿付能力、整
体风险容忍度、整体风险限额、综合成本率、赔付率、流动性覆盖率、投资收益率。
3)财务分析类
财务总概况:整体描绘包括利润、收入、总费用、IE损失以及运
输成本综合成本在内的指标,并做到向下钻取单个指标的功能。
帐务单指标多维度分析:具体展示总表中五个指标之一,根据业
务性质、渠道、分公司和险种等多个维度对单一指标进行分析,并成
功实施多个维度间的联动。
4. 制造行业
整体经营、市场和销售这都是会反感关注的,除此之外制造业还
会关注生产运行效率、经销存、供应链等业务。
1)营销业绩类
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