一、单项选择题
web服务器域名是什么
1．因特网的前身（A ）
A）ARPANET        B）LAN        C）WAN      D）CSTNet
2.下列不属于网络软件是（A）
A）路由器      B）网络操作系统      C）网络协议      D）应用服务软件
3. 56．192．168．5．88属于（C）
A）A类IP地址        B）B类IP地址      C）C类IP地址        D）D类IP地址4.中继器完成的功能是（B）
A）连接局域网      B）延长网络长度        C）连接城域网        D）连接广域网5.交换机完成的功能是（A）
A）连接局域网      B）延长网络长度        C）连接城域网        D）连接广域网6.下列哪一个不属于局域网拓扑结构是（B）
A）总线型        B）直线型        C）环型        D）星型
二、多选题
1．计算机网络按照规模来分，可以划分为（ABC）
A）局域网      B）城域网    C）广域网      D）互联网
2.常见的网络硬件（ABCD）
A）服务器    B）工作站    C）网卡    D）集线器
3.常见的传输介质有（ABC）
A）双绞线      B）同轴电缆    C）光纤    D）电线
4.IP地址分为几类（ABCD）
A）A类        B）B类      C）C类      D）D类
5.下列属于无线传输介质的是（BD）
A）双绞线        B）短波        C）光纤    D）无线微波
6.下列IP地址属于A类IP地是（ACD）
A）17.123.251.12.    B）192.168.53.2    C）126.25.31.2    D）120.12.36.39
三、问答题（在知识平台里都有）
1、什么是IP地址？什么是域名？他们之间的关系是什么？
IP地址是入网主机/网络的唯一标识，它可用来确定节点在网络中的位置。IP地址是
Internet上唯一的通信地址，是全球认可的通信地址格式，也是运行TCP/IP协议的唯一标识符。
由于一般用户很难记住数字形式的IP地址，而名字则比号码更容易记忆，因此Internet 在提供IP地址系统的同时，也向用户提供DNS域名系统。该域名系统使用字符串来识别所要连接的主机，由国家名码、子域名、域类型三部分组成。
2、什么是数据挖掘技术？它在电子商务中的应用是什么？
Web数据挖掘(Web Data Mining)是利用数据挖掘技术从Web文档及Web服务器中自动发现并提取人们感兴趣的信息。
(1)发现潜在客户
(2)提供优质的个性化服务
(3)改进站点设计
(4)聚类客户
(5)搜索引擎的应用
(6)网络安全
3、云计算的应用有哪些？
(1)云物联
(2)云安全
(3)云存储
(4)云游戏
(5)云计算
一、单项选择题
1、E-mail是指（D）
A 浏览器
B 主页C防火墙 D
2、网络用户目前获得信息最主要的途径是（C）
AB  BBS  C搜索引擎D新闻组
3、CRM的全称是（B）
A客户中心管理B客户关系管理C企业资源管理D企业人力管理
4、搜索引擎营销和搜索引擎优化分别用字母表示为（B）
A SEO、SEM
B SEM、SEO
C SER、SEO  DSEO、SEN
5、以一排文字作为一个广告，点击可以进入相应的广告页面。这是一种对浏览者干扰最少，但却较为有效果的网络广告形式属于（C）
A 直投广告
B 弹出式广告
C 文字链接广告D广告
6、企业开通博客的目的主要在于（B）
A 以营销自己为目的
B 以为公司管理、销售、服务为目的
C 以营销产品为目的D以自娱自乐为目的
二、多选题
1、网络调研的对象主要是（ABCD）
A企业消费者B企业竞争者C企业合作者D行业内的中立者
2、网络市场调研的主要方法有（AC）
A 直接调研法
B 网络调研法
C 间接调研法D问卷调研法
3、搜索引擎营销的几种手段分别是（ABCD）
A搜索引擎优化B固定排名C关键词竞价排名D点击付费搜索引擎广告
4、许可邮件营销的几个必要条件是（ABCD）
A必须经过接收方的同意B接收方可以随时自由加入退出C联系人的信息私有化D不能出售私人信息给第三方
三、问答题
1.与传统市场营销相比，网络营销具有哪些特点与优势？
答：（1）传播的超时空性；（2）交互的便捷性；（3）运作的低成本性；（4）媒介的多维性；（5）市场的全球性；（6）效果的可监测性；（7）投放的针对性；（8）可重复性和可检索性2.你认为将来网络营销会取代传统营销吗？请谈谈你的观点。
答：网络营销不会取代传统营销。它们两者之间必将是一个相互配合、相互协调、相互融合，以至逐步整合的过程。其原因表现在以下几个方面。
首先，从心理学的角度看，对于消费行为，至少有两种动机，一种是真的产生了购买的需要，这种动机的需要可以被网络满足。另一种则是为了享受消费的过程，这种动机的消费者则是把整个挑选、试货等过程看做一种享受，不会愿意把这个过程缩短。传统营销过程中的这种优点是网络营销无法取代的。
其次，消费者购物往往有“眼见为实”的心理。在商品的挑选上，传统营销比网络营销有更大的自主性，消费者可以了解到想知道的几乎所有信息。但网络营销方式的商场是虚拟的，从网上对商品的了解程度在于营销人员输入到计算机中的信息量。有些信息，不一定会在网
上全部介绍。所以对有的产品、有的企业完全用网络营销取代传统营销，并不能取得预期效果。
再次，网络营销还要面对许多传统领域无法体会的问题。网络给人们带来了种种便利，同时也带给人们更多的烦恼。尽管电子商务日益普及和完善，但网络依然存在着安全的脆弱性。金融结算体系还不能完全适应电子商务的要求，无法消除用户对交易安全性的顾虑。
最后，互联网上的销售市场，只是整个商品市场的一部分，覆盖的消费者体只是整个市场中的某一部分。许多消费体由于各种原因还不能或者不愿意使用互联网，比如老年人，还有一些无法上网的消费者。而传统的营销策略和手段却可覆盖这部分体。
3.网络营销的方法有哪些？
网络营销方法主要有搜索引擎营销、交换链接、E-mail营销、博客营销、微博营销等。
三、简答题
（一）简述C2C的盈利模式
C2C电子商务模式的赢利方式主要有以下几种:
1.会员费
会员费也就是会员制下的服务收费，是指 C2C 网站为会员提供网上店铺出租，公司认证，产品信息推荐等多种服务组合而收取的费用。由于提供的是多种服务的有效组合，比较能适应会员的需求，因此这种模式的收费比较稳定. 费用第一年交纳，第二年到期时需要客户续费，续费后再进行下一年的服务，不续费的会员将恢复为免费会员，不再享受多种会员级别的服务。
2.交易提成
交易提成，不论什么时候都是 C2C 网站的主要利润来源。因为 C2C 网站是一个交易平台，它为交易双方提供机会，就相当于现实生活中的交易所，大卖场，从交易中收取提成是其市场本性的体现。
3.广告费
C2C平台将网站上有价值的位置“出租”，用于放置各类型广告，根据网站流量和网站人精度标定广告位价格，然后再通过各种形式向客户出售。如果 C2C 网站具有充足的访问量和用户粘度，广告业务会非常大。.但是 C2C网站出于对用户体验的考虑，均没有完全开放此业务，只有个别广告位不定期开放。
4.搜索排名竞价
C2C 网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性。搜索的大量应用就决定了商品信息在搜索结果中排名的重要性。由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务。用户可以为某一关键字提出自己认为合适的价格，最终由出价最高者竞得，在有效时间内该用户的商品，可获得竞得的排位。只有卖家认识到竞价为他们带来的潜在收益，才愿意花钱使用。
5.支付环节收费
支付问题，一向都是制约电子商务发展的瓶颈，直到阿里巴巴推出了支付宝才在一定程度上促进了网上在线支付业务的开展。买家可以先把预付款通过网上银行打到支付公司的个人专用账户，待收到卖家发出的货物后，再通知支付公司把货款打入到卖家账户，这样买家不用担心收不到货还要付款，卖家也不用担心发了货而收不到款. 而支付公司就按成交额的一定比例收取手续费。
（二）简述你所知道的所有电子商务模式。
B2B、B2C、C2C、C2B、O2O、ABC、G2B、G2C、G2G
（三）请ABC电子商务模式的内涵及特征。
1. ABC电子商务的内涵
ABC模式是新型电子商务模式的一种，ABC分别是代理商/Agents、商家/Business、消费者/Consumer英文第一个字母，被誉为继阿里巴巴b2b模式、京东商城b2c模式、淘宝c2c模式之后电子商务界的第四大模式。是由代理商(Agents)、商家(Business)和消费者(Consumer)共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。相互之间可以转化。大家都是这个平台的主人，生产者，消费者，经营者，合作者，管理者，大家相互服务，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一个利益共同体，资源共享，产、消共生而达到共同幸福的良性局面，从而达到共产、共消、共福。
2. ABC模式的特征
（1）模式较新，将推进电子商务的发展。
（2）商家的资金和精力投入很低，有利于企业渠道建设和日常经营。
（3）企业与消费者的互动性强，有利于降低消费者对产品的接受壁垒，促进产品的销售。（4）有更多的网民可以成为网商，通过ABC平台获取一定的收益，有激情进行ABC平台的推广。

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