实习报告
1. 实习单位简介
2. 实习工作内容
户资料统计和整理、客户日常服务安排、网站内容的日常录入和管理、还涉及到了宣传资料的设计。
（1）行政表格的制作
工作期间，由于客户信息的繁多，需要大量的表格文件，为此我需要设计十几种行政表格以供员工登记客户资料,我从大学开始就了解到了很多关于行政需要的资料的设计,能够满足公司对客户的需求,所以得到了经理的认可!
在表格制作期间，不免会遇到一些困难和问题，面对如此繁多而复杂的问题，我只能一-- 的去面对、去解决。解决问题的方法有很多种，比如:在表格制作的时候，遇到格式制定的问题，怎么做可以让人觉得美观，又能使人一目了然，这是我经常思考的问题，因为我知道给别人传
递一-种良好的感觉是非常重要的。我会上网去参考制作表格的模版，也受到公司的资深人士很多的建议，再加上做完之后给同事传递的感受是什么，最后再通过自己的总结和创新一点一滴去改善,使我在这方面有很大的提高。
无论在什么时候，做什么事情都要积极的去思考，思考要比努力重要的多，俗话说:“ 磨刀不误砍柴工”，在工作当中，不是看你的过程有多辛苦，而是看你的结果有多精彩!
（2）公司文件建档
相识的朋友在公司都是中层管理者，他们对我非常的了解,他们给了我很大的帮助和鼓励，他们对我的信任超过我的预想，他们让我直接接触客户资料和公司的日常资料,他们对我的信任使我对这份工作有了很大的责任，同时也使我有了我很大的动力和热情，让我能够很好地整理公司的文件档案充满了信心。高中的时候养成了细心整理自己资料的习惯，对整理资料有了一-定的经验,对整理的过程也有了自己的一套流程和习惯，从而在整理时就显得得心应手，所以我很快地就将公司的文件档案按类别和需要分别开来建立档案。在经理的严格要求下，以及对之前我的突出表现，让我对公司的大批文件进行了整理建档,我整理的档案资料可以说是“随叫随到”，并且得到了领导的夸奖和认可!
在整理公司资料的时候,使我懂得了做-件事情要有先后顺序,只要    对这件事情有一个合理而又能提高效率的顺序,即使再多的事情,当按照流程去做的时候就会显得很简单，很容易，并且还能提高工作效率!
    （3）客户资料存档
因为我对行政表格和分类制作- -定的了解，再加上公司的业务繁忙，有大批客户信息和档案文件需要整理和归档,于是我主动和勇敢地承担起了这样繁琐和艰巨的任务。数量和种类繁多的客户信息资料，使我容不得一点的懈怠，从早上忙到晚，有时连中午饭都顾不上吃,每天晚上都是十一、二点再回去睡觉,让我整整忙了三天的时间，在这三天的时间里，让我对资料的排序、装订、拆图、编码都能学到很多书本永远都无法体会的知识。从此也真正的得到了同事和领导们的高度信任,这也给我充分发挥自己能力创造了机
    所以,在工作当中并不缺少发展的机会，只要你主动给公司分忧解难，到处都是表现自己的机会，只要表现自己的机会多了,承担的责任多了，那对自己的成长也是不可限量的!
    （4）客户资料统计和整理
在客户资料存档过程中，我带着一种认真和负责的态度，去- -步步的分析客户类型和客户需求，并开始制作统计报告,能够形象而又生动地去表现客户的属性,对客户分析有着非常重要的意义。为了尽快让这些统计数据转化为协助领导们决策的有力材料,我又迅速对数据进行了仔细地统计和分析，并且还总结出了一些非常有价值的结论,这对客户服务和跟踪有着积极而又重大的意义。
在大量的资料面前,总有很多有价值的东西,只要我们细心地去分析，正确地去判断，总会收获很多有价值的东西，这件事使我对市尝对客户有了一个很大的了解,同时也使自己的分析和判断能力有了一个很大的飞跃，相信上天不负有心人。网站制作公司 北京
（5）客户日常服务安排
咨询公司最大的好处就是面对的客户体较广较多,能够了解不同体的个性化需求。为了每日的客户服务，需要在日常生活中对客户进行关怀和提示。每天都要编辑大量的短信为公司每天的安排做准备
  在这2个月的实践学习中,我学到了很多知识,这以后在我的工作中都会起到很大的指导作用
的。助理工作要求有很强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力,我从研究已成的材料入手,细心揣摩,边写变改,并请周围经验丰富的同事和领导提出意见和建议,然后再进行深入加工,经过反复推敲，最后定稿。对工作中存在的问题,我积极动脑,想办法为领导献计献策充分发挥了助手和参谋作用。公司上级对下级公文具有很高的严肃性和权威性,出现任何差错都会影响公司工作的正常进行。对于要印发的文件,我每次都进行认真的核稿和校对,至少三遍以上，并请其他同事帮助把关,减少了出错的几率,保证了文件准确及时发放。实习期间复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都基本熟练。在各种文件中,大部分有不同程度的保密性,而且各级助理人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议。所以在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数,知道助理的职责是协助上司做好工作的重要前提。在公司里,我们始终要保持精神饱满,以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作,也应该一丝不苟 ,兢兢业业地做好。在助理这个职位上技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作，看似容易，其实难，需要认认真真地对待才行。 
实习是我步入社会的第一课,它教会了我怎样待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法 ,但这些对于我是非常
重要的。这次实习还告诉我,在社会这个大学堂里我还是个小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

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