随着中国移动加入IDC市场，IDC市场前景广阔，对客户体定位、企业资质、内部管理、专业水平、服务优势、价格优势、机房优势、团队建设等对开展IDC业务都是必须的。现将客户的方法、与客户交谈从哪些方面入手、业务重点、工作要求进行归纳和总结。希望对大家有所帮助。
一、客户的方法：
（1）百度搜索关键词：如网站建设/网站制作/网站优化/SE0/网站推广、电子商务等 浏览网站到（电话、E-mail、QQ）
（2）QQ搜索：百度或谷歌（关键词同上）加QQ，分开联系，不同的关键词搜索，搜索结果不一样，要学会关键词的搜索。
（3）直接调出QQ，在QQ上直接查，这类是企业QQ（旅游休闲、电子数码、商务服务、政府机构、软件服务）
（4）区域网站建设公司或门户网站 进去到友情连接或签约客户 典型案例 网站（电话、E-mail、QQ），能到网站技术负责人最好。
（5）论坛发贴 提高公司知名度，若有需要产品会直接浏览或留言，要求随时关注或更新自己的贴子。
（6）关注专业的求购网站（站长网和落伍者论坛IDC信息栏），需求者会主动在上发布求购信息（比如服务器租用、要东莞机房、放网站、网站已备案） 这类客户留有（电话、QQ）,要求有资源优势、价格优势。
（7）对已经成交的客户，关系要维护好，会转介绍客户过来，促进再次消费；对成交客户要提高续费率、避免客户流逝。
（8）同行要保持联系，使之成为公司二级代理（针对重庆移动和重庆联通资源），资源相互共享，只要有优势、服务好，会相互转介绍客户。
（9）现阶段通过帮客户企业备案，留住客户，引导消费 成为公司客户。
（10）通过TQ/电话/QQ/电话咨询（客户打上班期间都要主动接电话）
（11）身边的朋友、同学及朋友需要可以推荐公司产品。
（12）人才网（重庆联英人才网、重庆人才网、前程无忧、智联招聘）上面有很多招聘公司，点开链接可以获取到，进行联系。
（13）浏览高校 学子就业/就业服务指南/校企合作单位，百度直接检索。
（14）培训网、赶集网、58同城网、百姓网、51同城网，上面有网站建设、商业服务，点开不同链接，都会有不同的公司发布的信息，有
（15）PR值（PR3、PR4、PR5、PR6、PR7等），网站排名搜索=>有情链接、QQ号、超级站长，到。
（16）域名交易、域名投资；方法：百度或谷歌检索。
（17）淘宝网：直接搜索关键词(电信服务器、移动服务器、联通服务器租用托管、双线服务器租用托管、网站建设等，上面有会员（要求先成为淘宝会员，通过阿里旺旺联系）
（18）威客网-猪八戒网：在已发布的任务里面有（交易分类：网站开发、软件开发、网站建设、网站美工），点开不同连接，里面都有（QQ、电话、E-mail）等。
（19）QQ里面流瓶（定向漂流瓶-选择不同的省份，发布公司产品信息）；邮件、微博、转载。
（20）平时发的客户，要保持联系。手里的意向客户作好分组并跟进。
（21）游戏客户（只能放传奇、千年、奇迹、风云SF），涉及第三方版权（侵权）不能放（魔域、天龙、完美、征途、蜀门、热血江湖等）；打开百度或谷歌：传奇SF、传奇游戏、传奇游戏、传奇发布站等关键词，其他SF也是一样的搜索）
（22）同行联系，看对方是如何介绍产品、如何与你沟通的。方法：联系同行，说你要租用服务器、放网站、网站没备案等，对方会向你介绍。从中学习.
……
（二）和客户交谈时要从以下几方面入手：
第一步：要问清楚客户是放什么内容的
第二步：问客户需要哪个机房的；电信 网通 移动，还是双线机房。
第三步：若放网站（需要问清楚放什么网站，网站是否已备案、网站流量大不大、用的什么数据库==才好推荐对应的产品；若网站没备案，我们可以协助备案，有备案接入资质，现在只提企业备案），放网站一定要正规，国内放网站都要过白名单。涉及国家法律禁放内容，坚决不做。
若放游戏，推荐用东莞电信机房（五星级机房、32G硬件防火墙（硬防）、网络稳定、网通线路互访性顺畅）。
第四步：与客户交谈之后，有需求的，先让客户到注册会员（www.wdinter/members/usr_reg.asp），注册会员时，让客户信息准确、真实性，我们对客户资料都是保密的，目的方便管理；尽量获取电话。
第五步：保持跟进，促进尽早成交。
……
（三）业务重点：
1.不断开发新客户、维护好老客户、发展优质客户
2.服务器租用、服务器托管、企业备案、域名注册等
3.发展重庆移动、重庆联通各级代理，4.其他
……
(四)工作要求
1、工作要积极、主动、热情、有耐心、多花时间客户。
2、“客户至上，服务第一”。要求与客户交谈要有礼貌、专业，语气要好。
2、合理分配上班时间、按各项规章制度执行
3、不做私事、不偷懒、要有压力、有压力才有动力
门户网站建设公司4、欢迎大家提出好的建议、方法，多交流。
5、不清楚的直接问或通过QQ发消息都行
6、认真按客户的方法，到适合自己的方法，多渠道客户是能到的；
一分耕耘、一分收获，付出总有回报，不付出肯定没回报。
（五）客户体定位（我们面向的客户是哪些，什么样的客户是我们需要寻的）
我们客户定位：重点发展企业类优质客户
1.政府机构、事业单位、微型企业
2.网站建设公司、软件服务商、电子商务类、OA办公类
3.数据库存储、电子数码、企业网站、个人网站
4.教育培训、正规门户网
5.游戏类客户（传奇、千年、奇迹、风云类），涉及第三方版权的不接。
用适合自己的方法客户，专心、认真客户，客户是可以到的。相信公司、相信你自己可以的，加油！

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