________学年度第___学期_______________学校______________班级《移动电子商务》期末测试试题
命题人：审核人：
班级：姓名：学号：成绩：
一.单选题：（20分）
1.买家可发起维权，经判定维权成功的，（）先行赔付，以保障买家权益。
A.有
B.商家
C.供应商
D.支付宝
2.店铺后台的“收入/提现”功能在（）模块里面。
A.订单
B.商品
C.客户
D.店铺
3.退款的最长周期为（）
A.5 天
B.5工作日
C.10天
D.15工作日
4.公众平台发图文消息的标题上限为（）个字节。
A.16
B.32
C.64
D.128
5.微商从模式上来说主要分为两种，其中基于的微商一般成为（）
微商。
A.B2B
B.C2C
C.O2O
D.B2C
6.下列哪一项不属于二维码的功能？（）
A.信息获取
B.网站跳转
C.广告推送
D.水印功能
7.（）一旦认证后不可修改。
A.店铺名称
B.店铺logo
C.店铺简介
D.店铺主页
8.在自动回复的关键字设置中，如果设置了“牛仔”，选择全匹配，用户回复（
）才可以自动回复。
A.“牛仔裤”
B.“牛仔裙”C“牛”或“仔”  D.“牛仔”
9.有赞允许的商品名长度是不超过（）个字。
A.30
B.50
C.80
D.100
10.有赞商城允许（）个商品链接到外部购买。
A.50
B.40
C.30
D.60
11.制作店铺封面的最佳尺寸是（）。
A.640×920
B.500×500
C.680×350
D.750×350
12.一个优秀的客服人员要至少在（）内快速响应顾客的询问，否则会造成顾
客流失。
A.10 s
B.20 s
C.30 s
D.40 s
13.（）是通过支付佣金给推广者，通过推广者的推广营销，获得更多的订单。
当推广的商品交易成功时，店家要支付预先设定好的佣金给推广者；交易不成
功，则无需支付。
A.私密优惠
B.分成推广
C.店长笔记
D.满包邮
14.生鲜水果类产品的项目论证可以不考虑的因素有（）。
A.项目的宣传图
B.项目经济可行性
C.项目实施可行性
D.项目的SWOT分析
15.生鲜水果类产品的项目营销，可以不关注的有（）。
A.与果园签订协议
B.与物流公司签订协议
C.与粉丝签订协议
D.与电子商务公司签订协议
16.有些服装款式突然一下子成为流行，为许多人所喜欢，然后又迅速过时，因此
不适宜囤货，只适合网上销售。这是（）。
A.流行季节
B.流行品牌
C.流行周期
D.流行快潮
17.下列哪类产品需求富有弹性，比较适合价格促销战略？（）。
A.大众服装
B.高级女装
C.高级成衣
D.新潮时装
18.中的二级菜单标题最多有几个字符？（）
A.16
B.32
C.8
D.4
19.物流显示签收起（）天内，买家可以申请维权。
A.5
B.7
C.3
D.1
20.完成提现操作后，资金需要（）个工作日打到卡上。
A.5
B.7
C.3
D.1
二. 多选题：（20分）
1.制作（）时采取的最佳尺寸是500×500
A.店铺封面
B.店铺招牌
C.店铺图标
D.化妆品商品图片
2.积极主动进行营销推广的作用有（）
A.迅速扩大化妆品知名度
B.抢占化妆品市场份额
C.提升化妆品微店竞争优势
D.加快资金回笼速度
3.荔枝的采摘环节非常重要，不可在（）环境下从果树上采摘荔枝装箱托运。
A.中午太阳暴晒时
B.雨季下雨时
C.清晨太阳升起前
D.阴天有风时
4.小店的开通，必须有几个先决条件，包括有（）
A.必须是服务号
B.必须开通支付接口
C.服务号和支付都需要企业认证
D.必须是
5.在有赞商城的店铺后台，订单可以分为哪几种形式？（）
A.维权订单
B.送礼订单
C.代付订单
D.到店自提订单
6.退款资金流需要经过（）三方平台进行审核对接。
A.银行
B.支付宝
C.财付通
D.有赞
7.宝贝描述详情中，自定义添加内容包括（）。
A.富文本
B.辅助线
C.标题
D.商品详情
8.关于公众平台发消息的规则，下列说法正确的是（）。
A.在1天只能发1条消息
B.服务号1个月内可发送4条发消息
C.上传至素材管理中的图片、语音只能发1次
D.发图文消息的标题上限为64个字节
9.以下哪种情况可以申请维权?（）
A.收到的商品出现质量问题
B.付款后未收到商品
C.卖家未履行承诺
D.收到商品后拆除标签
10.微商城的店铺名称不宜（）
A.太长
B.四个字
C.太俗
D.太生僻
三. 判断题：（15分）
1.在有赞商城发布商品时，每人限购设置为“0”，代表所有人都不可以购买此商
品。（）
2.有赞商城发布的所有商品都需要物流发货。（）
3.微商就是“电子商务”。（）
4.有赞商城的商户，在交易过程中，每笔交易商家需要承担手续费。（）
5.买家下订单后，订单的所有商品，任何时候都可以申请退款。（）
6.未发货的订单不可以进行退款。（）
7.商品发布时，只可以添加5张商品主图。（）
8.对于买家，支付（自有）与支付（代销）两种支付方式是一样的。（
）
9.手机安装不同的操作系统，在运行微店软件时，店铺封面显示的图片大小也不
一样。（）
10.不能发。（）
11.公众账号可以有4个一级工菜单。（）小店怎么开通
12.只有才可以分享到朋友圈。（）
13.商品打包由商家与快递公司双方完成。（）
14.彩的三要素是相、明度和饱和度。（）
15.没认证的要手动输入外链地址。（）
四. 简述题：（30分）
1.简述关键词自动回复功能中全匹配与未全匹配的区别。
2.请简述商家收到一个水果订单以后，到水果送到客户手中，中间的工作内容及
流程。
3.生鲜水果类产品的微营销的物流保障应注意哪些问题。
五. 分析题：（15分）
假如你是某电子商务公司的运营总监，现在有“龙眼”农场主想与你合作，想借助你的运营团队把农场的龙眼全部上线销售，但农场主需要你提供一份详细的营销策划书，请你从实地考察、设计、有赞开店及营销思路方面展开，谈谈具体如何操作？如何安排？这样做的目的是什么？应该注意什么？

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