恶意差评模版
商家自身原因导致差评：
关系称呼用语+道歉+事实+解决方案+承诺+期待词+（手机号+号）。
未明确表达不满或没有文字差评：
关系称呼用语+道歉+期待差评原因+承诺+（手机号+号）。
恶意中伤差评：
小店怎么开通关系称呼用语+论述对方的现状+表示同情+提出劝告（酸溜溜的语气）关系称呼用语+道歉+事实+解决方案+承诺+表明态度。
回复模板：
1亲爱的，对不起!也许您还不太喜欢咱家餐品的口味。小店一直在顾客反馈中进行总结，对菜品口味进行调整，并提供更多样化的口味选择。下次相遇您一定会在咱家菜品里尝出惊喜
的味道!如您还有其他需求，请致电我们139XXXXXXX或是添加小店的微139XXXXXXXX祝您生活愉快!
2亲亲，对不起!对于您不喜欢咱家口味的情况，小店很是痛苦。希望您可以反馈更多信息，以便小店口味调整。比如咸淡、辣度等口味因素。如有其他需求，请您联系我139XXXXXXXX祝您生活愉快!
3对不起，宝宝!很抱歉咱家菜品没有达到您预期的口味标准。小店这款菜品的口味可能不太适合您，您可以选择小店其他的菜品，都是很好吃的哦!如有其他诉求，请您及时联系我哦! 这是我的手机号139XXXXXXX或是可以添加小店的139XXXXXXXX祝您生活愉快!
4对不起，小主! 您说小店的口味变不好吃了，小店立时如同惊弓之鸟。小店一直没换过大厨，食材也是当天新鲜的没有偷工减料，―口味也在不断顺应大家的需求。得到您的反馈后，小店将加快进步的步伐。争取为您提供更好吃的菜品。如有其他诉求，请您联系我139XXXXXXX或加我哦139XXXXXXX祝您生活愉快!

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