工作流技术在第三方物流信息系统中的实现
[摘要]近年来随着第三方物流企业的发展，协作管理日趋复杂，第三方物流企业必须建立界面友好、操作简单、功能强大、稳定性好、响应及时、安全性高的计算机信息管理系统，即建立现代化的物流信息系统，使企业降低营运成本、减少流动资金的占用和提高利润，提升企业形象、具有更强的竞争力。本文将工作流技术引入了物流管理系统，针对第三方物流领域的业务特点，提出了基于工作流技术的第三方物流系统体系结构并建立了模型，最后对系统进行分析、设计。
[关键词]工作流技术  第三方物流  物流信息系统
近年来，第三方物流已经成为国民经济的增长热点，企业的仓储、配送等协作管理日趋复杂，企业间的竞争已不单纯是产品性质和质量的竞争，也包含物流能力的竞争，因此建立现代化的物流管理信息系统，是提高第三方物流企业经济效益的重要途径。
本文将工作流技术引入现代第三方物流管理中来，对相关技术和方法进行研究，其目的就在于通过分析、研究，设计出一套功能比较完善的物流企业信息系统。以此为基础构建一个现代物流的信息平台，以满足现代第三方物流企业的信息化建设需求。
一、第三方物流简介
服务个性化是第三方物流企业最主要的特点。第三方物流企业根据客户的需求特点以及经营战略，量体裁衣，有针对性地设计物流解决方案。提供解决方案的能力成为衡量第三方物流企业水平高低的重要标志。为了向客户提供个性化服务的需要，第三方物流企业十分重视信息化建设，信息系统是第三方物流企业提供个性化服务不可缺少的重要工具。
二、第三方物流企业的信息系统分析
第三方物流企业业务包括仓储保管、配送、包装、运输、流通加工等环节。企业主要职能部门为商务部、配送部、仓储部、运输部、报关部等五个部门；一项物流服务业务以商务部和客户签约为起点，以商务部与客户结算为终点。
商务部负责与客户进行联系洽谈，签订合约、客户投诉、费用结算等服务。当商务部与客户签订服务合约后，依合约服务项目，将合约执行单分发至配送部、仓储部、运输部及报关部，各部门按合约执行单要求运作。
配送部依照合约执行单及客户要求调度货物的入库、出库、配货及运输。并负责将入库、配
货、出库、装车、运输等相关单据传递至仓储部、运输部等部门。
仓储部按照配送部的相关单据组织货物的入库、配货、出库及装车。
运输部依据配送部下达的运输单据负责调度本部门车辆，及时装车送货。
报关部负责办理通关手续。
当作业完成后，仓储部和运输部及时将完成情况反馈给配送部，并将装卸作业单及运输单等单据反馈到配送部进行账务结算汇总，配送部定期将结算汇总结果反馈到商务部，由商务部与客户联系进行对账和财务结算。
三、第三方物流企业信息系统的实现
1　数据库实现。合约执行单是物流业务中至关重要的一环，其数据的准确性和执行速度关系到整个物流业务体系的运行效率。本文以客户部的合约执行单处理为例，说明系统数据库实现。
系统数据库由两个基本数据库表构成，分别为工作流数据库和基本业务数据库，工作流数据
物流管理系统
库包括用户任务表、工作流列表，其中工作流列表又创建工作流详细表和工作流转移表；基本业务数据库包括客户信息表、库存信息表、运输表单、结算表单等。
2　工作流引擎的实现。一个标准的工作流管理系统包括五个接口，每个接口具有不同的功能，其中，工作流引擎为核心。
本系统以中间件技术来实现工作流引擎。工作流引擎作为一个组件存在于系统中，当系统需要流程服务的支持时，可以调用中间件。当工作流引擎中间件提供流程服务的时候，会产生控制数据和工作流相关的数据。这些数据被存储在工作流引擎中间件的知识库中，既可以把这些数据单独放在一个数据库当中，也可以把知识库中的数据和系统数据放在同一个数据库当中。以系统工作流引擎的核心模块为例来说明。  本模块包括Core、Work item和En-tity包，他们共同组成了引擎的基本框架。其中Core是线程包，是活动实例调度的中心。Work_item是工作项包，每个工作项都代表了跟外部的数据交互。En-tity是活动实例数据信息包，记录了活动的信息和状态，供线程包检测和操作。
本文通过将工作流技术应用于第三方物流企业信息系统中，可以提升企业形象、提高企业经济效益，使之具有更强的竞争力。对第三方物流企业的应用需求进行了详细分析，构造了各
部门的数据流图，建立了它们之间的数据流关系，给出了基于工作流技术的第三方物流企业信息系统的体系结构，建立了过程模型和组织/角模型。利用中间件技术设计并实现了第三方物流企业信息系统各模块功能，给出了系统应用结果分析。
通过将工作流技术与第三方物流企业信息系统有机地结合，系统具有很好的柔性和通用性，在提高企业的工作效率和管理水平方面发挥积极作用。
参考文献
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