亚马逊英语客服笔试题目
一、亚马逊运营管理基本题第一部分
1.大麦和小麦通常有哪些亚马逊运营套路方法？各3种以上（答案属于我个人经历+多年交流的结果）
大麦—1.拥有社交媒体粉丝圈（YouTube,FB），对标anker高级测评
2.中等资金广告+测评
3.纯测评+折扣
4.合并国际评论（非主要手段）
5.小号跟卖（mpow）
小麦—1.低价螺旋法
2.小广告+测评
3.小量社交媒体+中介测评+折扣。
2.请举例3种定价策略(其他我也不知道了)
1.按公司利润率定价（往往是新产品，定做或自身供应链）
2.按市场价格定价（往往有波动，能保证利润，最好有高利润）
亚马逊雨林在哪3.低价推广定价（前期为获取流量和高转化率而定价，往往本都保不住）
3.请举例4种促销策略-未解（交流请移步主页）
4.请举例亚马逊10个流量入口.（欢迎大家补充）
1.Amazon搜索流量，搜索流量又能分出好几个（略）
2.Amazon前台推荐流量，也能分出好几个
3.TOP100流量new release流量品牌旗舰店流量
4.AmazonLD流量，关联流量，优惠券流量，视频流量，ER流量
5.Google搜索进入流量
6.社交媒体链接流量
7.DEAL流量Coupon流量。
5.黑科技手段有哪些？是什么原理？使用后有什么风险？（未完待续）
1.赶跟卖（原理写投诉信+客服，风险是贼喊捉贼）
2.突破发货限制（原理未知，风险是取消货件）
3.修改标题等资料（原理不好说，风险未知）
4.站外折扣（放FB组，风险转化率下降）
6.为什么有些产品刷完后评分变的更差或排名没有效果变化？（交流请移步）
7.如何清货？
1.亚马逊后天直接弃置或者移仓。
2.站外折扣
3.站外放量，独立站引流放单。
8.请问亚马逊投入、资金回笼、利润、ROI、资金周转分别如何计算？（略）
亚马逊是重资产行业，不是随便都能搞得。只是个生意，不是风口。最近物流，货成本，汇率对做亚马逊或者做跨境都不友好。
9.关键词拓词来源有哪些方法？举例6个以上方法（略）
10.美标，日标价格区间？
11.如何防止跟卖？如何赶跟卖？（略）
12.直评，测评，跟卖上评原理和优势劣势？
13.断货后的listing的影响和如何防止断货。
14.什么叫做埋关键词和如何埋关键词。
反查出关键，放入亚马逊链接中。现在亚马逊也出了个关键词功能，可以了解下。
学会检查自己的填写的关键词是否起作用
当你成功上传一个产品，亚马逊就会生产一个ASIN给你，到这10位的ASIN。还是以这个榨汁机为例，它的ASIN是B01M9GDTPJ。
现在，在搜索栏粘贴ASIN码和一个“+”，然后后面加上任何你想要查的关键词。
如果想知道榨汁机机是否能通过关键词“love”来查，就可以在搜索框中添加B01M9GDTPJ+love，然后点击回车。如果ASIN可以通过这个关键词查到，它将会在搜索结果页显示。或者用卖家精灵等工具自动批量查。
15.亚马逊FBA如何索赔？(略)
16.如何使用表格上传合并变体？准确的理解部分更新和全部更新。（略，自行查询）
17.如何申报秒杀和创建优惠券。（略，自行查询）
报秒杀时，周一出结果，可以取消然后选择适合自己的时间，如何搭配BD和LD时间是有技巧的。
18.美国站西语词如何打广告？（略，自行查询）
19.亚马逊优化listing的原则和方法。（略，自行查询）
销量正在上升时，不进行优化。
稳居头部时，不进行优化。
listing参数有严重错误时，需要及时优化。
销量出现大幅下降，可以参考竞争对手。
写一个亚马逊listing一般要多久?311赞同·18评论回答
20.是否知道亚马逊如何针对不同产品制定库存计划？（考虑库存限制的影响，季节性的物流滞后性）（略，这需要经验，和具体分析）
21.是否了解各种计划？（早期，库存抢先，选品计划，vine，轻小计划，加速器计划，自有品牌计划，清仓计划，奥特莱斯计划）略，自行查询
22.多站点运营要了解多个站点之间的区别，敏感产品？（略，自行查询）
橙子说：亚马逊选品基本常识—各站点禁售和不推荐销售的产品43赞同·23评论文
23.解决过多少疑难杂症或基础操作？
亚马逊品牌备案，授权，A+审核，处理跟卖，各种申诉，反查关键词，数据分析。
必须要下载过报表：所有订单，业务报告详情，库存表格，付款中所有交易明细等报表。
二、亚马逊运营及运营经理考试第二部分
1..广告生命周期中应该如何配合爆款打造方法打造产品？
2.亚马逊cpc周一到周日如何开广告？
每个类目，产品，站点都不一样。
3.Acos、CTR、CR、CPC分别是什么？行业标准控制在多少合适？
最低广告转化5个点，自然转化10个点（某一类目的标准）。
4.当遇到上传表格错误，或者修改变体，亚马逊发送各种邮件不懂时，如何寻解决方法和寻资源。
5.服务商一般拥有什么资源？原理是什么？
6.广告关键词可以分为多少类？按什么标准？
7.高曝光的转化率低的广告大词应不应该negative？
8.新品推广时，竞价是由高到低竞价，还是由低到高竞价？你是如何理解？
9.海运货物丢货，如何进行索赔，提供哪些资料？（卖家遇的比较多）

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