第一章 计算机基础知识
  1、计算机的发展阶段：经历了以下5个阶段(它们是并行关系)：大型机阶段(经历四小阶段它们是取代关系)、小型机阶段、微型机阶段、客户机/服务器阶段（对等网络与非对等网络的概念）和互联网阶段（Arpanet是在1983年第一个使用TCP/IPosi参考模型一共有几层协议的。在1991年6月我国第一条与国际互联网连接的专线建成它从中国科学院高能物理研究所接到美国斯坦福大学的直线加速器中心。在1994年实现4大主干网互连(中国公用计算机互联网 Chinanet、中国科学技术网 Cstnet、中国教育和科研计算机网 Cernet、中国金桥信息网 ChinaGBN)）
  2、计算机种类：
  按照传统的分类方法：计算机可以分为6大类：大型主机、小型计算机、个人计算机、工作站、巨型计算机、小巨型机。
  按照现实的分类方法：计算机可以分为5大类：服务器、工作站、台式机、笔记本、手持设备。
  3、计算机的公共配置：CPU、内存（RAM）、高速缓存（Cache）、硬盘、光驱、显示器(CRT、LCD)、操作系统(OS)
  4、计算机的指标：位数指CPU寄存器中能够保存数据的位数、速度(MIPS、MFLOPS)指CP
U每秒钟处理的指令数通常用主频来表示CPU的处理速度、容量（B、KB、MB、GB、TB）、数据传输率（Bps）、版本和可靠性（MTBF、MTTR）。
  5、计算机的应用领域：科学计算、事务处理、过程控制、辅助工程、人工智能、网络应用。（补充实例）
  6、计算机系统的组成:硬件系统具有原子特性(芯片、板卡、设备、网络)与软件系统具有比特特性。且它们具有同步性。
  7、奔腾芯片的技术特点: 奔腾32位芯片，主要用于台式机和笔记本，奔腾采用了RISC和CISC技术(技术特点10个请看书P8)
  8、安腾芯片的技术特点：安腾是64位芯片，主要用于服务器和工作站。安腾采用简明并行指令计算（EPIC）技术
  9、主机板与插卡的组成：
  (1) 主机板简称主板(mainboard)或母板(motherboard)。由5部分组成（CPU、存储器、总线、插槽和电源）与主板的分类
  (2)网络卡又称为适配器卡代号NIC，其功能为：（见书P11）
  10、软件的基本概念：软件由程序(功能实现部分)与文档(功能说明部分)组成。软件是用户
与计算机硬件系统之间的桥梁。
  11、应用软件包括：桌面应用软件、演示出版软件、浏览工具软件、管理效率软件、通信协作软件和系统维护软件。
  12、程序与文档：程序是由指令序列组成的，告诉计算计如何完成一个具体的任务。
  文档是软件开发、使用和维护中的必备资料。
  13、软件开发：软件的生命周期中，通常分为三大阶段，每个阶段又分若干子阶段：
  ⑴ 计划阶段：分为问题定义、可行性研究（是决定软件项目是否开发的关键）。
  ⑵ 开发阶段：在开发前期分为需求分析、总体设计、详细设计三个子阶段，在开发后期分为编码、测试两个子阶段。前期必须形成的文档有：软件需求说明书，软件设计规格说明书。
  ⑶ 运行阶段：主要任务是软件维护。为了排除软件系统中仍然可能隐含的错误，扩充软件功能。
  14、编程语言：（机器语言与汇编语言都依赖于具体的机器，汇编语言与高级语言都需要编译）
  ⑴ 机器语言：能被计算机直接理解和执行，速度快，但该种语言难记、难学、难懂。
  ⑵ 汇编语言：用英文助记符和十进制数代替二进制码，使机器语言变成了汇编语言。汇编语言属于低级语言。汇编语言要通过汇编程序把汇编语言翻译成机器语言程序计算机才能执行。
  ⑶ 高级语言：高级语言是一种面向问题或过程的语言。它是近似于日常会话的语言。它不但直观、易学，而且通用性强。高级语言要通过编译（或解释）翻译成机器语言才能执行。  
15、媒体的概念与分类:
  (1) 媒体的概念:信息的载体
  (2)媒体的分类：传输媒体、表现媒体、表示媒体、感觉媒体
  16、多媒体的基本概念：指有声有的信息处理与利用技术。多媒体技术可划分为偏硬件技术和偏软件技术两部分。
  17、MPC的组成：具有CD-ROM、具有A/D和D/A转换功能、具有高清晰的彩显示器、具有数据压缩与解压缩的硬件支持
  18、多媒体的关键技术：数据压缩与解压缩技术、芯片与插卡技术、多媒体操作系统技术、多媒体数据管理技术。
  19、超文本与超媒体的概念：
  (1)超文本是非线性非顺序的而传统文本是线性的顺序的。
  (2)超文本概念：超文本是收集、存储和浏览离散信息以及建立和表现信息之间关系的技术。
  (3)超媒体的组成：当信息载体不限于文本时，称之为超媒体。超媒体技术是一种典型的数据管理技术，它是由称之为结点(node)和表示结点之间联系的链(link)组成的有向图（网络），用户可以对其进行浏览、查询和修改等操作。
  (4)超媒体系统的组成：编辑器、导航工具、超媒体语言。
第二章 网络的基本概念
  1、信息技术涉及内容：信息的收集、储存、处理、传输与利用。
  2、计算机网络形成与发展大致分为如下4个阶段：
  （1）第一个阶段20世纪50年代
  （2） 第二个阶段以20世纪60年代美国的APPANET与分组交换技术为重要标志。
  （3） 第三个阶段从20世纪70年代中期开始。
  （4） 第四个阶段是20世纪90年代开始。
  3、计算机网络的基本特征：资源共享。
  4、计算机网络的定义：把分布在不同地理位置上的自治计算机通过通信设备和通信协议进行互联实现共享资源信息传输。
  5、早期计算机网络结构实质上是广域网的结构。 广域网的功能：数据处理与数据通信。逻辑功能上可分为：资源子网与通信子网。资源子网负责全网的数据处理，向网络用户提供各种网络资源与网络服务。主要包括主机和终端。主机通过高速通信线路与通信子网的通信控制处理机相连接。终端是用户访问网络的界面。通信子网由通信控制处理机、通信线路与其他通信设备组成，完成网络数据传输、转发等通信处理任务。通信控制处理机在网络拓扑结构中被称为网络节点。通信线路为通信处理机之间以及通信处理机与主机之间提供通信信道。
  6、现代网络机构的特点：微机通过局域网连入广域网，局域网与广域网、广域网与广域网的互联是通过路由器实现的。
  7、按传输技术分为： 广播式网络（通过一条公共信道实现）点--点式网络（通过存储转发实现）。采用分组存储转发与路由选择是点-点式网络与广播网络的重要区别之一。
  8、按规模分类：局域网（LAN）、城域网（MAN）、广域网（WAN）
  （1）广域网的通信子网采用分组交换技术，利用公用分组交换网、卫星通信网和无线分组交换网互联。
  （2）广域网（远程网）以下特点：1 适应大容量与突发性通信的要求。2 适应综合业务服务的要求。3 开放的设备接口与规范化的协议。4 完善的通信服务与网络管理。
  （3）几种常见的广域网的特点：X．25、FR、SMDS、B-ISDN、N-ISDN、ATM
  （4）广域网扩大了资源共享的范围，局域网增强了资源共享的深度。
  （5）期的城域网产品主要是光纤分布式数据接口(FDDI)
  （6）各种城域网建设方案有几个相同点：传输介质采用光纤，交换接点采用基于IP交换的高速路由交换机或ATM交换机，在体系结构上采用核心交换层，业务汇聚层与接入层三层模式。城域网MAN介于广域网与局域网之间的一种高速网络。
  9、计算机网络拓扑是通过网中结点与通信线路之间的几何关系表示网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系。主要是指通信子网的拓扑构型。
  10、网络拓扑可以根据通信子网中通信信道类型分为：
  （1） 点-点线路通信子网的拓扑：星型，环型，树型，网状型。
  （2）广播式通信子网的拓扑：总线型，树型，环型，无线通信与卫星通信型。
  11、描述数据通信的基本技术参数有两个：数据传输率与误码率。
  （1）数据传输速率:在数值上等于每秒钟传输构成数据代码的二进制比特数,单位为比特/秒(bit/second),记作bps.对于二进制数据,数据传输速率为:S1/T(bps),其中,T为发送每一比特所需要的时间.
  （2）奈奎斯特准则：信号在无噪声的信道中传输时,对于二进制信号的最大数据传输率Rmax与通信信道带宽B（B=f，单位是Hz）的关系可以写为： Rmax=2*f(bps)
  （3）香农定理：香农定理则描述了有限带宽;有随机热噪声信道的最大传输速率与信道带宽;信号噪声功率比之间的关系.在有随机热噪声的信道上传输数据信号时，数据传输率Rmax与信道带宽B，信噪比S/N关系为： Rmax=B*LOG⒉（1+S/N）其中：B为信道带宽，S为信号功率，n为噪声功率。
  （4）误码率是二进制码元在数据传输系统中被传错的概率，它在数值上近似等于：Pe=Ne/N（传错的除以总的）
  a、误码率应该是衡量数据传输系统正常工作状态下传输可靠性的参数.
  b、对于一个实际的数据传输系统,不能笼统地说误码率越低越好,要根据实际传输要求提出误码率要求;在数据传输速率确定后,误码率越低,传输系统设备越复杂,造价越高.
  c、对于实际数据传输系统,如果传输的不是二进制码元,要折合成二进制码元来计算.
  d、差错的出现具有随机性,在实际测量一个数据传输系统时,只有被测量的传输二进制码元数越大,才会越接近于真正的误码率值.。
12、网络协议
  （1）概念：为网络数据传递交换而指定的规则，约定与标准被称为网络协议。
  （2）协议分为三部分：(1)语法,即用户数据与控制信息的结构和格式;
  (2)语义,即需要发出何种控制信息,以及完成的动作与做出的响应;
  (3)时序,即对事件实现顺序的详细说明.
  13、计算机网络体系结构
  （1）概念：将计算机网络层次模型和各层协议的集合定义为计算机网络体系结构。（体现出的两个内涵请补充）
  （2）计算机网络中采用层次结构，可以有以下好处：各层之间相互独立、灵活性好、各层都可以采用最合适的技术来实现各层实现技术的改变不影响其他各层、易于实现和维护、有利于促进标准化。
  14、ISO/OSI（国际标准化组织 / 开放系统互连参考模型）
  （1）功能：构建网络和设计网络时提供统一的标准
  （2）概述：采用分层的体系结构将整个庞大而复杂的问题划分为若干个容易处理的小问题，采用了三级抽象，既体系结构，服务定义，协议规格说明。实现了开放系统环境中的互连性，互操作性与应用的可移植性。
  （3）ISO将整个通信功能划分为七个层次,划分层次的原则是:网中各结点都有相同的层次、不同结点的同等层具有相同的功能、同一结点内相邻层之间通过接口通信、每一层使用下层提供的服务,并向其上层提供服务、不同结点的同等层按照协议实现对等层之间的通信（补充服务、接口、协议的概念）.
  （4）OSI七层：
  1 物理层：主要是利用物理传输介质为数据链路层提供物理连接，以便透明的传递比特流。（NIC、HUB）
  2 数据链路层：分为MAC和LLC，传送以帧为单位的数据，采用差错控制，流量控制方法。（NIC、SWITCH）
  3 网络层：实现路由选择、拥塞控制和网络互连功能，使用TCP和UDP协议（ROUTER）
  4 传输层：是向用户提供可靠的端到端服务，透明的传送报文，使用TCP协议。
  5 会话层：组织两个会话进程之间的通信，并管理数据的交换使用NETBIOS和WINSOCK协议。
  6 表示层：处理在两个通信系统中交换信息的表示方式。
  7 应用层：应用层是OSI参考模型中的最高层。确定进程之间通信的性质，以满足用户的需要。
  15、TCP/IP参考模型
  （1）TCP/IP协议的特点：a、开放的协议标准，可以免费使用，并且独立于特定的计算机硬件与操作系统。
  b、独立于特定的网络硬件，可以运行在局域网、广域网，更适用于互联网。
  c、统一的网络地址分配方案，使得整个TCP/IP设备在网中都具有唯一的地址。
  d、标准化的高层协议，可以提供多种可靠的用户服务。
  （2）TCP/IP参考模型可以分为：应用层，传输层，互连层，主机-网络层。（各层功能见教材P33）
  （3）应用层协议分为:
  a、依赖于面向连接的TCP协议：主要有: 文件传送协议FTP、协议SMTP以及超文
本传输协议HTTP等
  b、依赖于面向连接的UDP协议：主要有简单网络管理协议SNMP;简单文件传输协议TFTP.
  c、既依赖于TCP协议，也可以依赖于UDP协议：域名服务DNS等.
  16、ISO/OSI参考模型与TCP/IP参考模型的比较
  17、NSFNET采用的是一种层次结构，可以分为主干网，地区网与校园网。
  18、Internet2的初始运行速率可达10Gbps.Internet2在网络层运行的是IPv4，同时也支持IPv6业务.
  19、移动计算网络 P39
  20、多媒体网络是指能够传输多媒体数据的通信网络。多媒体网络需要支持多媒体传输所需要的交互性和实时性要求。网络视频会议系统是一种典型的网络多媒体系统。多媒体网络应用对数据通信的要求：1高传输带宽要求；2不同类型的数据对传输的要求不同；3网络中的多媒体流传输的连续性与实时性要求；4网络中多媒体数据传送的低时延要求；5网络中的多媒体传输同步要求；6网络中的多媒体的多方参与通信的特点。改进传统网络的方法是：增大带宽与改进协议。增大带宽可从传输介质和路由器性能两方面入手。改进协议主要表现在支持IP多播、资源预留协议、区分服务与多协议标识交换等方面。
  21、机系统的分类与计算与存储区域网络 P42-43
第三章 局域网基础
  1、 局域网主要技术特点是：P45
  2、共享介质访问控制方式主要为：
  （1） 带有冲突检测的载波侦听多路访问CSMA/CD方法。
  （2）令牌总线方法（TOKEN BUS）。
  （3）令牌环方法（TOKEN RING）。
  3、局域网参考模型（IEEE802）
  （1）IEEE802参考模型：IEEE802参考模型是美国电气电子工程师协会在1980年2月制订的，称为IEEE802标准，这个标准对应于OSI参考模型的物理层和数据链路层，数据链路层又划分为逻辑链路控制子层（LLC）和介质访问控制子层（MAC）。
  （2）IEEE803标准(P49)
  （3）IEEE802.2标准定义的共享局域网有三类：
  a、采用CSMA/CD介质访问控制方法的总线型局域网。(ETHERNET)
  b、采用TOKEN BUS介质访问控制方法的总线型局域网。
  c、采用TOKEN RING介质访问控制方法的环型局域网。
  （4）CSMA/CD的发送流程可以简单的概括为：先听先发、边听边发、冲突停止、延迟重发。冲突检测是发送结点在发送的同时，将其发送信号波形与接受到的波形相比较。
  （5）TOKEN BUS（令牌总线方法）是一种在总线拓扑中利用“令牌”作为控制结点访问公共传输介质的确定型介质访问控制方
  法。所谓正常稳态操作是网络已经完成初始化，各结点进入正常传递令牌与数据，并且没有结点要加入与撤除，没有发生令牌丢失或网络故障的正常工作状态。令牌传递规定由高地址向低地址，最后由低地址向高地址传递。令牌总线网在物理上是总线网，而在逻辑上是环网。交出令牌的条件：1 该结点没有数据帧等待发送。2 该结点已经发完。3 令牌持有最大时间到。环维护工作：1环初始化2新接点加入环3接点从环中撤出4环恢复5优先级
  （6）TOKEN RING（令牌环方法）
  4、CSMA/CD与TOKEN BUS、TOKEN RING的比较
  5、ETHERNET物理地址的基本概念
  （1） 地址与寻址的概念
  （2） ETHERNET物理地址的长度（48位）、构成、表示方法
  6、共享介质局域网可分为Ethernet，Token Bus，Token Ring与FDDI以及在此基础上发展
起来的100Mbps Fast Ethernet、1Gbps与10Gbps Gigabit Ethernet。
  7、交换式局域网可分为Switch Ethernet与ATM LAN，以及在此基础上发展起来的虚拟局域网。
  8、光纤分布式数据接口FDDI是一种以光纤作为传输介质的高速主干网。
  FDDI主要技术特点:
  (1)使用基于IEEE802.5的单令牌的环网介质访问控制MAC协议;
  (2)使用IEEE802.2协议,与符合IEEE802标准的局域网兼容;
  (3)数据传输速率为100Mbps,连网的结点数小于等于1000,环路长度为100km;
  (4)可以使用双环结构,具有容错能力;
  (5)可以使用多模或单模光纤;(6)具有动态分配带宽的能力,能支持同步和异步数据传输.
  9、快速以太网（100Mbps Fast Ethernet） IEEE802.3U
  10、千兆位以太网（1Gbps Gigabit Ethernet） IEEE802.3Z Gigabit Ethernet的传输速率比Fast Ethernet（100Mbps）快10倍，达到1000Mbps，将传统的Ethernet每个比特的发送时间由100ns降低到1ns。
  11、10Gbps Gigabit Ethernet
  12、交换机的的帧转发方式：（各自特点）
  （1） 直接交换方式。（2） 存储转发交换方式。 （3） 改进直接交换方式。
  13、局域网交换机的特性：低交换传输延迟、高传输带宽、允许10Mbps/100Mbps、局域网交换机可以支持虚拟局域网服务。
  14、虚拟网络（VLAN）
  （1）是建立在交换技术基础上（局域网交换机或ATM交换机）的，以软件的形式来实现逻辑组的划分与管理，逻辑工作组的结点组成不受物理位置的限制。
  （2）对虚拟网络成员的定义方法上，有以下4种：用交换机端口号定义虚拟局域网、用MAC地址定义虚拟局域网、用网络层地址定义虚拟局域网（用IP地址来定义）、IP广播组虚拟局域网这种虚拟局域网的建立是动态的，它代表一组IP地址。
15、无线局域网
  （1）无线局域网的应用领域 （P64）
  （2）红外无线局域网的主要特点及数据传输的三种技术 （P65）
  （3）扩频无线局域网：FHSS、DSSS （P66）
  （4）无线局域网标准：IEEE802.11
16、IEEE 802.3物理层标准类型 （请补充完整P67）
17、网卡是网络接口卡简称NIC是构成网络的基本部件。
（1）网卡分类：
  ①按网卡支持的计算机种类：标准以太网卡。PCMCIA网卡（用于便携式计算机）。
  ②按网卡支持的传输速率分类：普通的10Mbps。高速的100Mbps网卡。10/100Mbps自适应网卡。1000Mbps网卡。
  ③按网卡支持的传输介质类型分类：双绞线网卡。粗缆网卡。细缆网卡。光纤网卡。(它们所使用的接口)
18、局域集线器(HUB)
  普通的集线器两类端口：一类是用于连接接点的RJ-45端口，这类端口数可以是8，12，16，24等。另一类端口可以是用于连接粗缆的AUI端口，用于连接细缆的BNC端口，也可以是光纤连接端口，这类端口称为向上连接端口。
  按传输速率分类：1。10Mbps集线器。2。100Mbps集线器。3。10Mbps/100Mbps自适应集线器。
  按集线器是或能够堆叠分类：1。普通集线器。2。可堆叠式集线器。
  按集线器是或支持网管功能：1。简单集线器。2。带网管功能的集线器。
19、局域网交换机（SWITCH）
  专用端口，共享端口。
  局域网交换机可以分为：1 简单的10Mbps交换机。2 10Mbps/100Mbps自适应的局域网交换机。3大型局域网交换机。
20、各种组网方法
21、结构化布线的地位及与传统布线的区别
  结构化布线系统与传统的布线系统最大的区别在于：结构化布线系统的结构与当前所连接的设备位置无关。结构化布线系统先预先按建筑物的结构，将建筑物中所有可能放置计算机及其外部设备的位置都布好了线，然后再根据实际所连接的设备情况，通过调整内部跳线装置，将所有计算机设备以及外部设备连接起来。
22、智能大楼的组成:
  结构化布线系统、办公自动化系统（OA）、通信自动化系统（CA）、楼宇自动化系统（BA）、计算机网络（CN）
23、结构化布线系统的应用环境：建筑物综合布线系统、智能大楼布线系统、工业布线系统
（各自特点）

24、网络互连
  （1）同种局域网使用网桥就可以将分散在不同地理位置的多个局域网互连起来。
  （2）异型局域网可以用网桥、路由器或网关互连起来。
  （3）ATM局域网与传统共享介质局域网互连必须解决局域网仿真问题。
  （4）路由器或网关是实现局域网与广域网、广域网与广域网互连的主要设备。
  （5）数据链路层互连的设备是网桥。网桥在网络互连中起到数据接收，地址过渡与数据转发的作用，它是实现多个网络系统之
  间的数据交换。
  （6）网络层互连的设备是路由器。如果网络层协议不同，采用多协议路由器。
  （7）传输层以上各层协议不同的网络之间的互连属于高层互连。实现高层互连的设备是网关。高层互连的网关很多是应用层网
  关，通常简称为应用网关。
  （8）网络互连指将分布在不同地理位置的网络，设备相连接，以构成更大规模的互联网络
系统，实现互联系统网络资源的共享。
  （9）网络互连的要求（P80）
  （10）网络互连的问题（P80）
  （11）网络互连的功能有以下两类：1 基本功能。2 扩展功能。
  （12）网桥是在数据链路层上实现不同网络互连的设备。（网桥的基本特征（P81）。 网桥在局域网中经常被用来将一个大型
  局域网分成既独立又能互相通信的多个子网的互连结构，从而可以改善各个子网的性能与安全性。 基于这两种标准的网桥分别是：透明网桥（IEEE802.1适用于ETHERNET）、源路选网桥（IEEE802.5适用于TOKEN RING）
  （13）路由器是在网络层上实现多个网络互连的设备。
  （14）网关可以完成不同网络协议之间的转换。
  实现协议转换的方法主要是：直接将网络信息包格式转化成输出网络信息包格式 N(N-1)； 将输入网络信息包的格式转化成一种统一的标准网间信息包的格式 2N。一个网关可以由两个半网关构成。
第四章 网络操作系统
  1、网络操作系统的三大阵营：UNIX、NOVELL公司Netware、Microsoft公司Windows NT
  2、单机操作系统的功能：
  （1）进程管理：对CPU的管理，在DOS中启动进程机制函数为EXEC在WINDOWS或OS/2中是Createprocess
  （2）内存管理：对RAM用户区的管理，DOS中的内存管理运行在实模式下而WINDOWS或OS/2中的运行在保护模式下
  （3）文件I/O管理：对硬盘的管理主要涉及文件的保护、保密、、共享等。（文件名柄、FAT、VFAT、HPFS）
  3、网络操作系统（NOS）：
  （1）概述：是网络用户与计算机之间的接口一般具有硬件独立性的特征即独立于具体的硬件平台支持多平台。
  （2）概念：能使网络上各个计算机方便而有效的共享网络资源，为用户提供所需要的各种服务的操作系统软件。
  （3）功能：使连网的计算机能够方便而有效的共享网络资源，为网络用户提供所需要的各种服务的软件与协议的集合。
  （4）任务：屏蔽本地资源与网络资源的差异性、为用户提供各种基本网络服务功能、完成网络共享系统资源的管理、提供网络系统的安全性服务。
  4、网络操作系统分为两类：面向任务型NOS与通用型NOS。通用型又可以分为：变形系统与基础级系统。
  5、网络操作系统的发展经历了从对等结构与非对等结构演变的过程。
  （1）对等结构网络操作系统的特点、优点、缺点、提供服务
  （2）非对等结构网络操作系统，将连网结点分为以下两类：1 网络服务器。2 网络工作站。
  虚拟盘体可以分为以下三类：专用盘体（分配给不同用户，用户通过网络命令将专用盘体链接到工作站）、共用盘体（具有只读属性，允许多用户同时操作）与共享盘体（具有可读可写属性，允许多用户同时操作）
  （3）基于文件服务的网络操作系统，分为两部分：文件服务器（具有分时系统文件管理的全部功能，能为用户提供数据、文件、目录服务）、工作站软件。
  6、局域网软硬件的典型构成
  典型的局域网可以看成由以下三个部分组成：网络服务器，工作站与通信设备。
  7、网络操作系统的基本功能：文件服务、打印服务、数据库服务、通信服务、信息服务、分布式服务、网络管理服务、Internet/Internet服务（分别用一句话总结其特点）
  8、Windows NT
  （1）Windows NT Server是服务器端软件，Windows NT Workstation是客户机端软件
  （2）Windows NT的版本不断变化过程中有两个概念始终没有变那就是工作组模型与域模型
  （3）域的概念与分类： P94
  （4）特点（5个）： P94
  （5）Windows NT的优缺点 P95
  9、Windows 2000
  （1）Windows 2000 SERVER、Windows 2000 Advance Server、Windows 2000 Datacenter Server是运行于服务器端软件，Windows 2000 Professional是运行于客户机端软件
  （2）关于Windows 2000的新增功能：活动目录 (P95-P96)

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