Ride部署
1. 问题描述：ride报表服务器测试不成功，提示连接128.64.108.44发生错误，截图如下：

问题标签：ride  报表服务器  连接IP发生错误
解决方案：参照分行自己的报表服务器配置，修改报表服务器参数。（如果之前有部署其他系统可以参照其他系统的配置）
2. 问题描述：ride无法登录，提示无法通过UAAP认证
问题标签：ride无法登录 UAAP认证
解决方案：确定登录用户名和密码正确，手动输入，建议不要直接复制文档中的用户名和密码。
3. 问题描述：在ride中出现图标无法显示
问题标签：图标无法显示
解决方案：在设置报表服务器的时候，凡是
路径为/p2pd/servlet/dispatch
端口为9300
网关为ip:9300/p2pd/servlet/dispatch的分行
需要在cognos服务器上作一步操作：cognos安装目录\c8\webcontent\下的所有文件copy到cognos安装目录\c8\webapps\p2pd\下
Ride部署使用
1. 技术支持平台的地址
如果在使用RIDEtelnet ip 端口号的过程中，出现任何问题，都可以将问题发布到技术支持平台上，其地址为：128.64.191.131:8080/support
2. RIDE安装完后，进行了相关的数据库配置，RIDE还是不能正常运行？
需要确认以下3个服务是否正常：
1）确定Oracle服务是否正常启动
2）确定Tomcat服务是否正常启动
    运行命令“telnet 服务器IP地址 端口号”，如果在窗口左上角出现一个闪烁不停的光标窗口，则表示该服务正常；要是出现连接不上的提示，则需要联系相关维护人员进行解决。
3）确定UAAP服务器运行是否正常
    运行命令“ping UAAP服务器IP地址”，如果ping得通，则表明服务正常，否则需连续UAAP维护人员进行解决。
3. 数据库服务器的IP、数据库名、用户名、或密码发生了变动，RIDE需要做什么样的调整？
请参阅RIDE安装的以下部分：
初始化数据库
修改数据库的注册信息
4. 登录RIDE无法进一步打开主界面，IE自动关闭
检查浏览器是否安装了广告拦截插件。若安装了此插件，请将其设置为不拦截或将其卸载，否则不能使用RIDE；
5. 客户端登录支持浏览器的版本有哪些？
Internet Explorer 6.0（SP2）。
请使用Internet Explorer 6.0以上的版本浏览报表，如果使用系统是XP的用户还必须打上SP2的补丁（如果没有打SP2补丁，会经常出现报表不能访问或者报表不能保存的情况）
6. 如何快速定位RIDE的错误，解决RIDE中存在的问题？
    可以通过查看服务器系统日志目录log下的日志文件来定位错误，也可以将该目录下的日志文件发给RIDE维护人员帮助你来定位错误，解决错误。按下列步骤操作能得到比较清晰的日志文件。
    终止RIDE服务
    删除日志文件
    启动RIDE服务
    触发错误
    复制截取错误日志文件
    查看所截取下来的日志文件中的错误，根据错误的信息进行解决。如无法解决，则可将该日志文件发给RIDE维护人员帮助你来定位错误。
7. TOMCAT目录是否允许有空格？
tomcat5.0.28 的目录不能有空格。

版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。